校庆志愿者个人工作总结及心得体会
4月6日，我们迎来了厦大95周年华诞，我来自化院，即将毕业，面对毕业和就业的压力，我曾经犹豫过要不要参加志愿活动，有个同学的一句话让我更加坚定了为母校服务的信念，“九十五周年只有一次”，是的，机不可失失不再来，这一段时光，对于厦大，对于我来说，都是非常重要的，他应该被铭记。于是我报名参加并非常荣幸成为志愿者大家庭中的一员。
我被分到的是VIP来宾接待组，这是志愿者服务中很重要的一部分，当时我的心里既激动又紧张。
培训是志愿者服务中最基础的一部分，在老师的认真讲解，悉心帮助下，我们对学校历史概况、学校发展、个人仪容仪表等有了最基本的了解，在陆陆续续确定好嘉宾信息后，我们又针对性的了解了嘉宾的情况，开始了一对一接待工作。
整个接待工作都比较顺利，在老师的帮助下，我们小组均较好的完成了任务，也给来宾留下了较好的印象。
此次志愿者服务工作中，我有很多体会，主要从以下几个方面来写：
对志愿者工作的认识：之前我一直认为志愿者是只要你想去就可以去，也没有那么多的要求，这次工作中，我认识到志愿服务工作的重要性，做一名合格的志愿者是一件认真严肃的事情，他体现的是学校的风采，穿上志愿者服装，就代表了学校，就不仅仅是你个人。
志愿者与联络员的沟通：志愿者服务工作中有很多不确定性因素，如何保持志愿者和联络员的良好沟通，是整个服务工作的关键，因此，一定要保证手机通讯畅通，手机不是为自己刷微信、看微博用，此时体现了手机更重要的价值。
志愿者与来宾的交流：志愿者与来宾的沟通交流无不体现着厦大学生的素质，厦大人的风貌，因此，如何礼貌的和来宾交流，是每一个志愿者学习的基本要素，我进一步认识到与人交流、为人处事的重要性。
整个志愿团队的整体意识：志愿者是一个整体，是一家人，接待组、交通组、安保组等共同构成了志愿者这个大家庭，其中任何一个环节的缺失，整个服务工作将会掉链子，此次工作的进行，进一步提高了自己的集体意识、时间意识，收获颇多。
作为一名志愿者，我想说，作为一名厦大人，我很荣幸，很快乐。祝母校生日快乐，走向世界！
