关于客家人义工团2012年的工作思路，经理事会讨论和决定，拟定了如下指导性工作计划：
1、指导思想：
奉行“赠人玫瑰，手有余香”的精神，以“义工在行动，爱心在传递”为口号，以“让爱，成为习惯；行动，从心开始”为服务理念，将助学、助困、助残、敬老、救孤、环保、心里咨询等做为服务项目，利用义工团平台，打造爱心团队，关注社会弱势群体，围绕理事会的中心工作服务，自发组织开展社会公益活动，切实为广大困难群体排忧解难，客家人义工团2012年工作计划。加强组织建设，争取多方支持，发展义工队伍，履行管理职责，担负志愿者使命，为提高市民文明素质、改善社会风气、共建和谐梅州做出新贡献。
2、工作思路和主要措施：
（1）加强组织建设和制度建设，增强班子力量和管理水平。推选配齐8位管理人员，辞职的及时补充，保持8位以上；推行理事任职与经费募集挂钩实施办法，以募集活动经费为原则，欢迎有实力的爱心人士来担任理事。要将《义工团章程》、《义工管理办法》、《义工团财务管理制度》等规范上网，利用多种形式宣传学习，并贯彻执行，工作计划《客家人义工团2012年工作计划》。
(2) 重视团组织建设，配合市政府开展公益工作。
（3）弘扬义工精神，投身公益事业。义工团是非赢利性的民间团体组织，“义工”即义务工作者，义工精神是“奉献、互助、进步、友爱”，以电视、报刊、网络多宣传活动和义工团公益形象。
（4）组织开展公益活动，向弱势群体奉献爱心。在新一年的工作中，要求每一位理事办好两三件实事，每一个月保持开展1-2项活动，每名义工参加培训活动，要求不高，应该都能够做到的。具体工作安排如下：
A、助学项目：组织开展春季秋季两次走访调查活动，到乡镇学校走访调查20名困难优秀学生，争取各县内房地产开发商等慈善家助学资金，同时争取得到爱心人士1对1的助学。
B、敬老项目：在五月初五端午节、九月初九重阳节到福利院开展敬老活动，尽量多走进农村福利院，活动形式要多样化，巩固过去敬老成果，扩大知名度。
C、助残项目：组织开展5月份“全国助残日”、“12.3”世界残疾人日活动，争取各县残疾人协会的支持，调查走访10名以上困难残疾人，募集资金或物资，向残疾人献一份爱心。
D、环保项目：组织开展“3.12”植树节、“6.5”世界环境日活动，配合各县政府到义务植树，营造“共青林”；环保活动要形式多样，突出生态、绿色、低碳、环保主题宣传。
E、义诊项目：组织开展“4.23”世界卫生日、11月世界艾滋病日活动，配合各县卫生局、疾病防控中心，进行宣传、义诊等活动，还要负责义务献血、器官捐献等工作。
F、义演项目：每个季度文艺队组织1次开展下乡演出活动。
5、广泛招募义工，壮大义工队伍。对新义工培训进行改革，对报名入会的新义工，每个月1次现场培训，人力资源部要补充力量，培训资料准备充分，内容包括义工团发展史、《章程》、《义工管理办法》等，明年争取新增义工100名，达到500名规模的义工队伍。
爱心首先是一种善心，它是无私的、无价的，并且是永恒的。
爱心是一种实际行动，而不是口头上的，心动不如行动。
爱心是发自内心的，而不是形式的；是长期的，而不是一时的冲动。
