浙江移动婺城分公司企业文化示范单位创建规划
为深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，进一步推进省、市公司的企业文化建设工作，着力打造企业文化优势，充分发挥企业文化在提升企业管理水平、增强企业核心竞争力，全面增强企业文化对公司内外的传播力和影响力。根据《关于开展浙江公司2012年省级企业文化示范单位创建申报的通知》（浙移党群通〔2012〕7号）和《关于开展2012年省级企业文化示范单位创建工作的通知》（金移党群通〔2012〕号）的有关精神，结合婺城分公司的实际，特制定本规划。
一、企业文化建设的重要意义
企业文化是企业在发展过程中形成的以企业精神为核心，包括行为准则、道德规范、管理理念、经营风格等在内的管理理论和意识形态。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，是社会主义先进文化的重要内容。当前企业之间的竞争逐步从产品竞争转向文化竞争。加强企业文化建设，是贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，加快实现科学发展新跨越的客观要求；是促进公司经营逐步走向稳健、管理走向精细，增强企业核心竞争力的重要举措。
二、企业文化建设的主要工作
（一）整体指标，具体包括：
1、综合素质。包含绩效考核、较好的企业形象和社会影响力（综合性）、客户满意度三块内容。
2、设施条件。包含资金投入、场地设备、档案材料三块内容。
3、员工发展。包含员工满意度、建立员工激励制度、开展员工关爱活动三块内容。
（二）企业文化专项，具体为：
1、计划组织。包含制定本单位企业文化建设计划、建立企业文化领导和推广组织、企业文化建设模式、“One CM”战略四块内容。
2、标识外展。包含办公场所展示企业文化标识、公司内网展示企业文化标识、办公用品展示企业文化标识三块内容。
3、培训宣贯。包含开发宣贯课件、开设企业文化培训宣贯课程两块内容。
4、对内宣传。包含企业文化征文、案例获奖，建立企业文化案例库，企业文化对内传播方式和活动，《浙江公司党群工作信息》、《浙江移动杂志》、《浙江移动报》和《中国移动企业文化》和上稿数量，在公司内建立或使用企业文化信息交流平台五块内容。
5、对外宣传。包含企业文化对外传播方式和活动、建立与高等院校、科研单位等的联系机制三块内容。
6、研究能力。指企业文化标杆案例提交。
7、年度重点。指省公司统一规划活动落实情况。
三、企业文化建设的总体目标 为进一步推进企业文化建设，以管理带文化，以文化促管理，不断提升企业的内部凝聚力和外部影响力。争取在年底被评为中国移动浙江公司2012年省级企业文化示范单位。
四、建立健全组织机构，形成企业文化建设工作的领导管理体制和运行机制。
为便于企业文化建设各项工作的开展，分公司设立企业文化建设创建实施领导小组和责任部门。
（一）企业文化建设创建实施领导小组： 组长：蔡圣巍
副组长：朱洪波、傅升红
成员：诸葛雷波、周宇建、吕峥、张丹、章晓娟、郭斐、邵健、徐芬、徐泽贵、祝娅。
领导小组职责：
1、负责编制和组织实施企业文化建设方案、推广方案和工作计划。
2、负责组织企业文化实施活动和多种形式的宣贯工作。
3、负责本组成员之间的沟通、协调。
4、负责组织、协调分公司内、外部企业文化建设的沟通与交流。
5、总体协调企业文化建设的日常工作。
（二）责任部门：综合办公室。
职责：具体负责职责范围内的企业文化建设相关工作要求的制定和推广。
五、企业文化建设的基本内容
（一）强化企业精神文化，逐步实现企业文化落地
企业精神文化是企业文化的深层，是企业文化的灵魂，是企业领导和员工共同的意识活动。主要完成使公司的企业文化成为规范企业和员工行为的信念和准则。在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业的向心力、凝聚力进一步增强。
1．学习、遵循中国移动企业文化的理念体系：核心价值观、使命、愿景。用中国移动的企业文化理念体系来凝聚员工、培育员工、激励员工。
2．培育以市场和用户为中心的文化体系。在激烈的市场竞争环境下，确保公司生存和发展的迫切需要。在全员中树立以市场和用户为中心的理念，引导员工时刻保持危机感，准确理解用户的需求，时刻不放松改善和提高的机会，从用户的视点来审视我们各项工作的正确性和价值，最大限度地追求与用户需求的同期。践行中国移动企业文化的核心价值观，培育以市场和用户为中心的文化。
3．狠抓企业核心价值观的转化，实现企业文化落地。建设企业文化，关键是要把企业核心价值观转化为企业和员工的思想和行为，贯穿到企业生产经营活动的全过程和各方面、各环节。因此，既要通过开展形式多样的宣传教育活动，实现分公司上下对集团公司的核心价值观的深刻理解和广泛认同，实现价值观内化于心。又要将价值理念贯穿到分公司的各项规章制度和工作流程、工作标准中去，形成体现价值理念的制度体系，使价值观转化为员工可遵循的行为准则和行为规范，实现价值观固化于制。还要把价值理念体现在营销和服务等经营管理活动中，体现在员工日常行为和企业对外形象上，使价值观外化于行。
（二）推进行为文化的建设
行为文化是企业文化的浅层，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
推进行为文化：
1、按照省公司下发的《员工行为规范》，抓好员工的行为养成规范，对内包括企业伦理和道德，领导行为和员工行为规范、工作作风、服务态度规范、礼仪规范、工作环境和员工福利制度等，对外包括公共关系、市场调研、竞争对策、废弃物处理、公益性文化活动等。
2、强化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高。
3、深入开展职业道德、社会公德、家庭美德教育，形成员工“三德”标准和良好行为。
4、大力发掘、发现、培养、总结分公司先进典型，进行大力宣传和表彰，通过典型反映公司的文化品位，树立公司和员工的良好形象，以产生较强的示范、辐射和传承作用。
六、企业文化建设的主要方法和载体
（一）以人为本，全员参与。建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中认知认同并将其视为其行动准则而共同遵守和贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。管理者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，是企业文化的积极倡导者，员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。因此，分公司全体干部要在企业文化建设中发挥主导作用，身体力行，率先垂范，尽可能地为广大员工创造必要的条件和良好的环境、氛围，最广泛地得到广大员工的理解、认同和支持，使他们积极主动参与到企业文化建设的各项活动中来。
（二）创建学习型分公司。创建学习型分公司是我公司企业文化建设的重要载体。要以实现中国移动企业文化理念体系的愿景为追求目标，促进员工自我超越为基础，以团队学习为手段，以系统思考为核心，积极开展学习型党支部、学习型班组、学习型家庭创建活动和争做知识型员工活动，营造“全员学习、班组学习和工作学习化、学习工作化”的氛围和机制，增强员工的学习能力、实践能力和创新能力，提升公司的核心竞争力。
（三）加强班组建设。班组是企业组织体系中的重要组成部分，加强班组建设是提高组织管理效能的有效手段。要以加强组织凝聚力、提高组织管理效能为根本目的，积极实践公司的班组文化，充分发挥班组在完成公司生产经营中的倍增作用。
（四）做好公司形象宣传，创造和谐的公共关系。支持社会公益事业，引导员工积极参与社会公益活动，充分利用报纸、广播、电视、互联网等大众传媒手段，开展主题鲜明、目标明确的宣传和公关活动，努力提高员工文化素养，树立集团公司良好的公众形象，创造和谐的公共关系。
七、实施步骤
1、建立健全组织机构，形成企业文化建设工作的领导管理体制和运行机制。成立企业文化建设创建实施领导小组，切实加强对企业文化建设工作的组织领导。 成立企业文化建设责任部门，具体负责职责范围内的企业文化建设相关工作及制定要件和推广。
2、培训企业文化骨干，普及企业文化知识。年内拟分期、分批举办企业文化培训班，对公司的领导干部和企业文化骨干进行培训。邀请企业文化专家、高级企业管理人员讲授企业文化理论、企业发展战略，CI理论等，使全体员工对企业文化建设的意义、内容、目标、任务等有深刻的认识，增强开展企业文化活动的自觉性。
3、运用有效载体，开展企业文化建设活动。在分公司的移动E管家等载体开展有关企业文化建设的推广活动，使企业文化延伸、扩展，扎根到每一个员工的心中，形成上下互动的文化氛围。
4、创建学习型组织。立足于改进员工的思维模式，为员工提供良好的培训条件和学习环境，培养员工不断超越自我的学习能力和创新能力。结合企业的生产经营实际，开展多种形式的技能比武和劳动竞赛活动，形成在工作中学习、在学习中工作、在实践中创造的浓厚氛围，全面提升员工队伍的整体素质。
