XX年电力上半年工作总结
导语：如果我们不对工作进行总结，那就是“风过了无痕”，仅仅是一个又一个任务的完成，却得不到学习的机会，无法取得长足的、持续的进步。
XX年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将XX年上半年的工作总结如下：
一、工作回顾：
1、安全管理方面：
①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查活动。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并整改设备缺陷 15条，其中：防人身触电、小动物6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的健康水平得到提高。
②、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。
③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到XX年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷 27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。
④、严格执行工区XX年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。
做好迎峰度夏工作，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。
⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第
一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。
班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。XX年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。
在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故抢修工作：
配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。XX年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。XX年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。
在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修经验，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司XX年服务承诺的要求，在最短时间内赶到现场，按照 “望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。
3、优质服务工作：
配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举 “市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。XX年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。XX年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。
4、精神文明建设方面：
配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家电网公司和集团公司“党会”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。
①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。XX年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。
②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。
认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。
认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。
二、下半年的工作重点和存在的问题
1、下半年的工作重点：
①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《XX年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。
②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。
③、加大教育培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，在一定程度上给查找故障点带来难度。
因此，在XX年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。
④、做好事故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。
⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在XX年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。
2、存在问题及不足
①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故此文来源于是第一范文网障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力，而且因为这些工作会导致处理事故的延时。
②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法(试行)》的规定，配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t 接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。
③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。
④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间，给迅速排查故障点带来了一定难度。
⑤、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放安全用具的固定场所，拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的安全隐患。
XX年是电力改革全面深化的一年，安全是保证改革顺利进行的关键，在上级的统一领导下，积极地处理安全与发展、安全与改革、安全与效益的关系，认真贯彻落实省公司和我局“党会”及上级安全生产电话会议精神，以“责任重于泰山”的政治态度落实各级组织、人员安全生产责任制;以实践“三个代表”的高度落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针;坚持事故调查处理“三不放过”和“三保”原则。加强安全生产可控和在控管理，加强安全监督规范化管理，深化“严管理、反违章、保安全”活动，加强全员安全意识教育，加强班组、现场安全工作的监督检查，加大反“三违”力度为重点，以落实安全性评价和“防止电力生产重大事故的二十五项重点要求”为主线，夯实安全基础，从根本上扭转安全工作被动局面，为改革、发展、稳定奠定基础。前6个月的主要工作：
1、认真抓好安全教育和培训，提高全员安全意识。
安全教育作为一项长期的基础性工作，必须花大力气抓好。一是加强全员职工的安全教育。学习好国家、上级业务部门关于安全生产工作的一系列方针、政策、规定和重要指示，提高对安全生产工作的认识，保证将主要精力放在抓安全生产上。重点学习安全生产的技术规程、办法、做到掌握政策、熟习规程，在日常的安全生产管理工作中，正确的组织、监督和贯彻落实;二是开展以培训班为主的丰富多彩的安全活动。⑴为了加强班组安全管理，提高班组长安全管理水平，夯实班组安全管理基础，举办了一期由安全员、班组长、各县电力公司安全员参加的安全管理培训班。重点从如何加强“两票”的管理、如何开展安全性评价、如何做好“三项基本措施”及危险点分析预控措施，心肺复苏现场培训，学习国家电力公司《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》，省公司及我局有关安全生产规章制度、规定。通过学习、培训、考试，提高了班组管理层人员的管理水平和安全监督人员的监督能力，为安全生产奠定基础;⑵开展安全知识学习周活动，并组织班组长及以上管理人员进行安全知识考试，对考试不及格人员进行补考，补考不及格者下岗，促进职工学习规程，掌握规程;(3)定期组织学习“电力安全技术”、“电力安全录像专辑”，对事故通报、快报要认真组织学习，以便及时吸取事故教训，举一反三，做好事前防范，增强安全责任心;(4)积极主动地对春检、基建施工、大修技改等现场进行督查，并及时印发安全监督检查通报，各单位要认真组织职工学习通报，针对存在的问题进行限期整改，规范施工现场管理; (5)认真学习传达贯彻落实上级安全生产电视电话会议精神，做好职工思想政治工作，落实安全责任，确保安全生产稳定和职工队伍稳定。三是加强特殊工种的培训学习和持证上岗。四是加强民工的安全管理、资质审查、办理符合规定的安全手续。通过安全教育培训，一方面培养职工的良好习惯，另一方面使职工的安全作业、安全操作的水平有明显提高，形成人人讲安全、懂安全、重视安全的良好氛围，筑起牢固的安全思想防线。
2、全力以赴抓好春检工作。
春检工作是一项系统工程。突出“严管理、反违章、保安全”，同时要抓了以下几个方面工作的监督力度：
(1) 加强对安全工器具的检查试验、管理、使用。要严格执行省公司《电力安全工器具的管理和使用规定》，对安全工器具进行了全面检查，防止装置性违章、人员违章、行为违章造成的人身伤害事故的发生，严禁未经对安全工器具正确使用培训者进入现场作业。
(2) 交通安全要落实各级安全责任制，将交通安全放在与电力生产同样重要的地位，统一管理，统一考核。要认真学习贯彻落实有关交通安全规章制度，做好人员与车辆超前控制、超前管理、超前预防，居安思危，警钟长鸣。
(3) 防止人身事故是安全工作的重中之重。重点从防高空坠落、触电、物体打击、交通事故等四个方面入手，严格执行 第二期“电力安全情况简报”中防止三类人身伤亡事故的重点措施，要严格以规章制度规范工作人员的现场行为。机关管理人员在线路平行、复杂跨越地段对送电工区和克服中心的工作人员进行加强监护。
(4) 结合《防止重大电力事故的二十五项重点要求》和《安全性评价发现问题及整改措施计划》，逐条逐项地大力开展整改工作，重点放在问题的落实上，严禁整改工作的形式主义，做到整改措施落实、整改资金落实、整改时间落实、整改责任人落实。在抓好设备整治的同时，要抓好劳动安全与作业环境的整治。
(5) 以春检为契机，开展“三措”和 “危险点分析预控”实用化工作。要逐步对“三措”的制订规范化，进一步增强针对性、实用性和可操作性。特别是多专业交叉作业工作现场必须认真编写危险点分析预控卡和安全联保卡，并经生技、安监以及总工审批后，现场工作方可开工。“三措”的审核要认真负责，严肃对待，不能只变成简单的签字过程。危险点分析预控工作要分专业编制，形成制度，达到实用化，其关键是要具有现场工作的针对性，重点是找准、找实，不能是工作安排式、重复工作票式并将平常工作都列入其中，具有整体工作的“面”性质，而不具备危险点的“点”性质，空洞乏力。通过实用化工作的开展，真正做到危险点可控在控，并将危险点分析预控作为“两票”的附页实行签字制度，同“两票”一并执行。
(6) 成立了由局长任组长的春检工作领导小组，分别成立了技术组、安全组、质量组，明确各自职责，深入春检工作现场，加强对安全生产工作的检查和监督，对当天的检查情况进行汇总，以安全通报的形式下发到各单位，各单位针对问题进行认真整改，真正做到领导到位、责任到位、工作到位。
3、抓安全生产责任的落实。
年初层层签订《安全责任书》，明确各级安全目标和安全责任，各单位要严格按照“三级控制”的原则细化目标和责任，真正形成安全生产人人有责。在此基础上，一是要充分发挥安全监督体系、安全生产保证体系、安全生产的思想政治工作保障体系和安全生产的民主监督体系等四个保证体系的作用，形成党政工团齐抓共管的局面，使各级安全责任落到实处。二是要针对安全管理方面存在的问题，对症下药，对影响安全的不利因素采取正确引导、教育、宣传等各种形式，筑起牢固的安全思想防线，形成安全管理全员、全方位、全过程的保证体系。
4、强化班组基础建设，夯实班组安全基
班组是一个企业的基础，在培养职工养成严肃认真的工作作风和一丝不苟的工作态度的同时，对违章违纪、习惯性违章等现象要严厉查处，真正做到小事大抓、小患深防。结合班组建设年活动送电、变电、配电班组实行标准化管理，规范管理、规范操作，提高安全生产的水平。认真开展安全活动和安全早会，杜绝塘塞应付、走过场。要实事求是地开展安全活动，科室定期参加联系班组安全活动，按时下现场，及时了解和掌握安全动态，提出指导意见，对存在的问题及时解决，解决不了的要及时反馈解决。
5、严格制度标准，夯实农电安全基础管理。
目前农电安全管理存在的突出问题是：规章制度与安全责任制不落实;安全监督机构与安全网络不健全;安全工器具、安全装置投入少隐患多;班组安全管理、安全活动基础薄弱;危险点分析、三级预控机制、安全性评价等科学的安全管理方法未推广或开展迟缓;安全培训还不到位，“三违”行为时有发生。针对存在的问题首先要以县级农电企业全面开展安全文明生产“双达标”活动为契机，夯实农电企业安全管理基础工作。二是要淡化“农”字、“代”字，强化“管”字。用同一制度、同一标准，统一监督、统一统计、统一管理。三是要将农电企业的“两措”计划纳入监控中，制定出农电安全管理在控可控整改计划，对安全管理监督、安全活动实施标准化、规范化管理，对安全工器具、安全装置、人员培训按规定实行培训、强检。四是严格执行“农电线路故障条扎考核规定”。五是要加大“严管理、反违章、保安全”力度，从严处罚违章行为，从重奖励安全有功人员。充分调动广大农电员工的安全生产积极性，确保农电无事故。
6、建立健全规章制度，使安全工作有据可依。
大力整治完善规章制度建设，是安全生产工作做到有据可依。修订完善《安全生产奖惩实施细则》、《临时工、民工使用和安全管理实施细则》、完善“三措”及危险点分析预控要求、安全生产工作四个保障体系、“两票”管理办法、安全三级预控机制、现场监护制度、即时汇报制度，进一步指导和规范安全生产工作。
8、加大安全考核力度，长鸣警钟。
对发生的事故、障碍、异常严格按有关规定和“三不放过”的原则进行考核，坚决杜绝大事化小、小事化了、甚至隐瞒事故真相的现象发生。对于各类责任性事故的直接责任者和管理责任者一定要从严处理。对于违章行为，无论后果如何都要严肃追究，决不姑息迁就。
9、认真抓好“全国安全生产月”活动，确保“三个稳定”工作。
“全国安全生产月”活动已周密安排，6月份积极组织落实，认真学习贯彻落实好“5·9”、“5·14”安全生产电视电话会议精神，开展好安全大检查活动，确保“三个稳定”工作。
