酷跑汇KTV微博，微信营销计划书
一． 目标定位
短期目标：在KTV行业的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。（大概需要1个月左右）
中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到1000人以上。在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播10次，能经常被别人@到。自己也能被重量级微博名人或企业关注。
（大概需要5个月左右）
长期目标：
1.微博关注的人数控制在300人以下，通过微博，微信网络推广
扩大KTV知名度，使微博粉丝达到1万以上
2．通过微博微信（官网）传播我们的企业文化，核心价值观，
令网民了解接受，微博的身价提高之后，可以对自己品牌推
广，建立品牌价值，并通过长期的更新完善将微博建设成为
与客户交流沟通良好平台，了解行业动态及消费者信息的触
角，权威的行业信息发布体。
（大概需要9个月左右）
二． 任务计划——建设期，推广期，运营期
微博模式：
1.建设期（约2周）
框架建设：完善微博页面，各服务板块及品牌信息在微博的
布局显示。（包含焦点图，视频，宣传广告，背景页面，服务信息，咨询台等建设）【时间2周左右，需公司展示图片，原宣传海报等，各管理层联系方式，最好有美工，设计部等相关人员的QQ，邮箱，电话，微博，微信等，KTV价格表，原团购信息相关文件】
2.推广期（3-5个月）
微博建立完善后，以病毒式推广迅速全面上线。具体如下：
（1） 根据不同的时期设置不同的企业标签，让系统搜索结果处在第
一页，提高曝光率，吸引眼球；
（2） 根据当前网络热点和网民倾向，创造有意义的，有趣的，新鲜
的体验和互动活动，使网民与我们进行交流，成为我们的粉丝，对我们的广播进行关注；
（3） 加入一定数量的微群，扩大浏览面，增强微博的散播范围；
（4） 主动搜索主题相关话题，实时主动的与用户互动，发展新的粉
丝，与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度；
（5） 善用大众热门话题，并且回应时事热点，增加微博的社会实事
参与度，贴近广大微博用户的生活；
（6） 有规律地对微博进行更新，多发布一些原创的，有意义的，质
量较高的帖子，建设期每天5~10条，推广期加倍（除特殊日期和时间外），运营期回归，要保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，同时一小时内不超过3条，不然造成消息泛滥，得不到收听用户的重视；
（7） 上班或上学、午休、下午4点后、晚上8点，节假日，利用这
些用户微博在线高峰时间发帖，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的机率；
（8） 适当使微博广播的内容具有连载性，提高粉丝的活跃度，可以
按四季的划分连续发帖，或是星座等顺序轮流广播，增加粉丝的对该系列的广播的关注；
（9）定期举办活动，带来快速的粉丝增长，或是加企业QQ或Q群
聊天就某个话题展开讨论，亲近粉丝增加其忠诚度。
（10）病毒式方式进入各类火爆的社区，论坛，以公司名注册并有针
对的参与讨论，发帖。在类似百度知道，百度文库，交友网，人才网，58同城，B2C商业平台等各种公共平台上注册并提供或搜索相关资讯，增加公司知名度，同时适当，合理投放公司宣传信息或各活动的隐性广告，附带我们（官网）微博链接（微信二维码），提高访问量。（针对性体现在
1、年龄段上——多吸引年轻时尚的群体
2、地域上——限定为长沙）
（11）主动寻找粉丝。按地域，时间等在微博上搜集粉丝，注意看将
要关注的人的活跃度和影响力，我们只需要能来消费或者能帮助我们推广的粉丝，这是衡量关注不关注的唯一标准。
（12）慢慢完善官微的客服建设，慢慢让所有员工参与公司微博的互
动平台，实现在官微上所有员工都可以站在服务于消费者的第一线，主要体还在官微运营人。
（13）
时刻从身边发现资讯，趣闻，亮点，运用到推广，同
时从公司员工，亲朋好友，同事同学等开始宣传，利用一
切资源迅速将KTV微博微信当作病毒一样散播蔓延。
注：推广期约3到5个月，粉丝规模达到3000人以上，基本建立了有效的品牌价值和企业文化观。
3.运营期（6个月以后）
（1） 实现粉丝的稳定增长，保持粉丝活跃率，及时广播公司
最新活动以及原创的帖子等，及时主动的与粉丝们互
动，设置新鲜，有趣，高质量的互动情景。获得新老粉
丝的认同和关注。
（2） 微博版面及各类数据信息实时更新，保持微博的新鲜
感。
（3） 网上咨询服务量达到一个比较稳定的状态。
（4） 每日实时监控微博数据，更新企业标签，更换热点搜索
词，增加被搜索到的机率。
微信模式（大致与微博相同）：
1． 建设期：完善微信公众平台后台各种素材，消息的添加，测试
通过后即可上线。
2． 推广期：根据公司现有，将有的活动信息在微信上进行群发。 （重点问题：怎么样获得粉丝的关注，增加微信好友的数量和覆盖面，有待摸索）
运营方案：
（1） 及时提供公司活动素材，如图片，声音等。
（2） 以小号带大号的方式，通过小号的签名和消息群来扩大我们
公众微信的覆盖面。
（3） 以公司活动为主题，在公司活动各项指标范围内适当结合微
信特点进行微信活动。
（4） 微信必须保持在线（除特殊时间外），而且必须及时的向附
近的人发送最新活动信息（发送时做好已发记录，对已经发
送过的用户不要重复发送）
（5） 与微信网友建立通话后，及时，人性化的回复网友的提问，
通话最后附带公司的地址和电话。
（6） 在多个微信导航平台上注册发布我们的信息，进一步扩大微
信影响范围（记录成文档，并按一定时间间隔更新信息）。
（7）
3.运营期
获得一定关注度之后，时时将KTV活动信息以及原创的那
些有趣的，新鲜的，好玩的消息等群发给我们的朋友，同时不定期的举行好友的回馈等各类活动，增进与用户感情。
实时更新微信平台上的素材，活动，回复等信息，保持用户
对我们的期待感和新鲜感。
加强对微信的宣传和管理，保证关注度的持续增长，同时加
强老粉丝对我们的信任度和忠实度。
注:微信的营销暂时未能成型，细节方面有待不断摸索完善。
三． 相关问题
1.工作所需的素材：公司举办活动的相关文件（定稿），活动
海报及相关图片源文件（每次活动前一个礼拜需准备）
以及建设期所提到的各项文件。
2.关于活动奖项确认：由于网络是个大杂烩，不排除某些人
故意在网上发布与我们相关的虚假信息，如虚假的留言
定包，虚假消费券，代金券发放等，为解决类似问题，
在开展网络业务时应明确留下客户姓名，联系方式，然
后致电查询或发送确认短信息给相关客户。微博定包以
及微博上的相关活动等可以凭短信或致电信息到KTV
兑换。
3.微信活动用户凭微信即时消息即可来KTV兑换相关活动
的礼券折扣等。（以上必须做好表单记录）。
4.微博微信宣传活动类型:
（1） 公司活动，结合公司当前活动进行宣传
（2） 微博上话题，抽奖，有奖转发等网络活动
（3） 微信团购，用户回馈，幸运用户，关注有礼等相关活
动
公司外场营销活动就以公司所下达的文件为基准（可适当结合微博微信特点）直接在微博或微信上公布宣传，微博微信自主活动先提案审核再发布。活动内容确定后需通传KTV各相关工作人员。
6.关于公司企业文化，核心价值观，主题活动等需要商议。
酷跑汇网络推广——柳楚良2012.11.11
