口号不是目标，倡议不是管理
拜读完作者汪中求所著的《细节决定成败》一书，让我颇受感触，正如书中“战略：从细节中来，到细节中去”这一章中所归纳的再好的战略，也必须落实到每一个细节的执行人，然而在我们的工作中更应该注重从小事入手，将小事做好。尤其是一名班组管理人员，更应该注重工作中的每一个细节，将工作中的小事当做大事来做，把工作上的每一个问题都执行到细节上，对班组成员从细节上进行培训，不放过培训过程或操作上的每一个缺点，在班组工作中，做到以身作则，起到良好的带头模范作用。
在一个企业的管理中，对细节的追求是无止境的。但是我们不能盲目地去追求细节，一个没有规则、没有标准的班组肯定是管理不到位。正如大家都知道的“青蛙原理”一样，如果把一只青蛙扔到开水中，青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去。而班组管理也是一样的道理，如果班组中的一些小问题从开始就被忽略，，这些被忽略的细节问题，积渐之久，就会弊重难返，使班组逐步失去解决问题的能力，反而导致班组问题重重，久而久之，就像青蛙一样，在不知不觉中将会成为一个斗志涣散、没责任感的班组，班组工作干不好，又何谈干好企业工作呢？
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将他们转化为例行作业了。”张瑞敏借用这句话来阐述海尔OEC管理模式（“O\"代表全方位，“E”代表每一天、每个人、每件事，“C”代表控制、清理。OEC管理模式当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。）的核心思想。他说：没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常，而这只是通过每天、每个瞬间的严格控制才可能做到。所以作为企业中的一名班组管理人员，就应该做到“日事日毕、日清日高”留意班组中的每一个小问题，从小问题开始着手，做到小事成就大事，细节成就完美。
正如中国古代思想家李斯的名言“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”一样，管理也如此，管理就是将有限的资源发挥至最大效能的过程，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，把简单的规则坚持下去，将工作中的细节落实到实处，而不能是只说不做，而应当在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，认真履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，所以，我们不管在工作或生活中做人还是做事，都要注重细节，从小事做起，把小事做细做实。
