2013年市场预测
2013年的市场挖掘开拓要以：抓培训班、会议为重点，拉动长包房，扩大协议客户市场，吸引更多网络客人，积极创收几方面展开工作。
首先我们要加大酒店宣传力度。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的地域区位优势与酒店自身的特色条件。。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
一、拓展本地个体、各局消费市场。固定的政府市场受到节俭经费的关系，产生消费大不如原来。但是我们不要忽略中基层的消费者在整个酒店市场的比重越来越大，所以关注本地客源的重要性显得越来越重要。为了赢得更多的客源，坚持特色很重要，本土服务特色、酒店资源特色，能做到竞争酒店中的惟一是最好的。酒店业最重要的是赢得顾客的满意，赢得顾客的满意就意味着取得了竞争的优势。我们更要加强与各大本地、周边公司及旅行社间联系。2013年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到周边各局、企事业单位及各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
二、积极开发周边地区旅行社市场。在进行本地中基层市场开发的同时也要把眼光放远一些，要把市场拓展开。为了更好地拓展外地市场，我们部门特将北京、石家庄、沈阳、唐山、天津等地区划分开，由专门的销售员进行市场开拓。2013年3月初我部将开始由旅行社各市场负责人对各旅行社、各单位进行统一宣传报价并且联系跟踪，及制定了2013年酒店旅行社统一团队报价单，市场、责任、任务目标均落实到人，
三、积极拉动会议，填补淡季。
众所周知，旅游地区的酒店淡旺季特别明显，为了让淡季不淡，我们要加大会议市场的开发，利用已经拥有的培训班人际关系拉动淡季、平季、旺季周末至周四的培训班会议市场。2013年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售，形成“连体”的销售模式，不再单独销售酒店某一产品，而是把餐饮、客房、娱乐结合在一起。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
四、紧抓网络市场客源。
网络已经是现代人生活中不可缺少的一部分，我们注重与订房中心合作，通过网络订房的客人消费在酒店中也占有很大比例的，客人住的满意度及网评对酒店极为重要。另外我们要利用网络平台开发网络散客市场，利用网络作宣传，及时更新酒店动态，优惠条款等，吸引网络散客。
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我们始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大。
