县地税分局模范文明职工先进事迹
踏踏实实做人扎扎实实工作做文明廉洁高效的窗口服务人
**同志是**地税分局一位普通税干，他是地税岗位上的一名新兵，身材不高，瘦瘦的面庞上始终挂着亲切的微笑，每天在办税厅里有条不紊地受理各项税收业务，总是轻声细语地、不厌其烦地解答着办税人员提出各种问题。热情文明地为纳税人做
好优质服务。
军人的荣誉感使他很快完成了角色转换
11月，**被组织上分配到县地税局**分局。此前服役整整24年，转业前为**县人武部政工科科长、中校军衔。到地税上班后，职务没有了，待遇降低了，从一名普通工作人员做起，他无所谓；但是，工作岗位变了，业务一窍不通了，他焦急了。
地税部门的政策性强、业务素养要求高，一些老税干工作了一辈子业务上只能算是个“半拉子”，尤其是进入税收信息化时代，计算机应用技术越发重要。他在部队掌握的许多知识和卓越技能到了地税岗位一点都用不上。而且上班发现，分局人少事多，每个人都兼着两、三个以上的岗位，看着其他同志风风火火的工作，他插不上手；听着大家热烈的讨论着业务，他插不上话。他郁闷，他更着急……军人不服输的性格让他暗下(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）决心，超越自我。于是，只要一有空，他就抱着从同事处借来的业务书籍认真的学习起来，遇到不懂的问题，他虚心向年轻的同事请教；大厅的人员在受理业务时，他在旁边帮忙，同时拿着笔记本，点滴不漏地将微机操作的每道点击程序记录下来，在办税的空隙，不失时机地向业务熟练者请教税收征管软件的操作；当管理员们下乡开展税收检查时，他又主动请缨，跟着管理员学习到企业查账和管户的技巧。不到半年，不管是外勤工作还是内勤业务，他都能较为熟练的独自操作了。3月，县局因工作需要，进行竞争上岗，**同志凭借过硬的业务技能走到大厅发票管理岗位上，负责分局发票管理、大厅门市开票、税务登记受理及个体户税款开具。
严格执行政策牢把发票发售关口
熟悉税收工作内容的都知道，发票管理岗位的重要性：关系到严格企业财务管理，保障国家财政收入，维护社会经济秩序，防止利用发票偷税、漏税等等，这对从军营中走来的**同志来说是一个新的考验。
刚开始接管发票管理工作时，他的一位在城区做生意的战友听说了，找到他帮忙搞点发票用，被他严辞拒绝了。他对自己的战友这样说：经我手的普通发票量很大，我如果徇私舞弊挪用一两本，领导不知道，其他人也发现不了，但这违背了部队多年来对我的培养，违背了县局领导对我的信任，更严重的是知法犯法，我做不到。我两是多年的战友，我真诚的提醒你，用票要从正规的渠道取得。这位战友不好意思地走了。后来，他带着战友，按正常程序，在城关分局重新申报了营业额，调增了税额，增购了发票。
今年7月，在无意中发现一户安装税控机的纳税人多抵扣了238元税款，这本来不关他的事，是管理员的责任，但他没有推诿，马上向分局领导作了汇报，并主动协助追缴了这笔税款。就这样，他把在部队培养成的高度认真、坚持原则的好作风带到了我们地税工作中来。
优质服务做高效文明地税窗口人
办税大厅是地税的窗口，是直接为纳税人提供纳税服务的场所，工作的好坏关系到地税的形象，大厅的工作被普遍是认为吃力不讨好的，事情多、责任大，工作再细致也有纳税人不理解的地方。**同志的岗位是就是直接同纳税人打交道，事情琐碎零杂，同时政策性很强，尤其是门市开票，需纳税人提供必备的材料，征收税款刚性强。**镇一位姓许的个体户从事公路货物运输，需要代开运输发票，每次来，**同志都不厌其烦的告诉他需要哪些手续，并不下一次的将《代开普通发票告知事项》提供给他，以防其忘记，但粗心的许某每次都因手续不全未开成票。许某想不通，认为**故意与他过不去，刁难他，于是打举报电话到市地税局，说**分局办税效率低下，纳税人往返多次缴不了税。县局在了解情况后认为，纳税人反映情况不实，分局和**同志没有过错。但**同志认为，他作为大厅工作人员，没有解释清楚，造成纳税人误会，给分局造成不好影响，主动自我检讨，并亲自电话联系许某，向其道歉，同时提醒许某带齐材料，为其办理了代开票手续。事后，许某逢人便说，地税的徐同志人不错，我冤枉了他，他也不计恨，仍然帮了我的忙，我佩服他。其实像这样的故事还很多，他经常是到了吃饭时间下不了班，午休时间也经常不能休息。他说，纳税人跑了这么远的路来缴纳税款，事
情未办了，虽到了下班时间，把他撇在一旁或是叫他再跑一趟，于心何忍？节假日在家休息的时候，纳税人的电话也时常打到家里，急需开发票，他便毫不犹豫的坐上公交车赶往距家10公里外的单位。真诚的奉献，获得了纳税人的一致好评，，**同志被评为全县地税系统先进个人。正如他自己所说的那样：当兵，我就要为国家站好岗放好哨；当税干，我就要聚财为国、办
税为民。三年来，他始终踏踏实实、文明高效地将地税窗口工作做细致、做深入，直到纳税人满意为止。
