春节突发事件应急预案
为了维护小区的安全稳定以及防止意外、重大事件的发生，增强值班人员快速反应的能力，特制定春节期间应急预案如下：
一、工作要求
1、提高安保意识。充分认识到做好春节期间安保工作的重要性。公司要求全体职工高度重视春节期间的安保工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。
2、严明纪律。值班人员要严格按照值班安排，切实做好节日期间的值班工作。各应急小组要分别落实带班领导和安保人员责任，所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，不得关闭通讯工具，确保信息畅通，接当值负责人电话后，值班人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理。
3、强化组织领导。节日期间，发生突发情况和重大问题时，值班人员要及时通知相关应急小组，并向带班领导汇报，要采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要严肃追究责任。
二、主要应急内容
春节期间小区内发生安全事故、突发事件、火灾、盗窃事件等。
三、应急小组成员及职责
1、应急小组成员：
组 长：
副组长： 成 员：
1 / 4
2、应急小组职责：
（1）组长职责：对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。
（2）副组长职责：根据突发事件的现场情况，会同相关方确定处置方案。并现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。
（3）队员职责：加强值班巡视，切实做好防火、防盗、防事故的“三防”工作，积极配合组长、副组长落实突发事件应急预案，维持现场秩序、保护事故现场、做好当事人周围人员的问讯记录，并保持与相关部门的沟通，以及组织后勤保障工作。
四、火灾应急应急措施
小区一旦发生火情火灾，保安人员应立即组织抢救，力争把损失降低到最低限度，最大限度降低人员伤亡。
1、第一时间报告值班领导和值班人员。值班领导、值班员在接到报告后，应立即招集义务消防队员，使用火场附近的消防设施进行补救。
2、值班领导要认真分析：确定火情、危险源，并立即指派专人通告火灾区域人员及时逃生。如果是施工用电起火，应立即切断电源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次伤人；木制物起火，可以使用消防用水扑救等。根据现场的火情，是否求助“火警119”，由值班领导决定。
3、报警时，要说明起火准确地点(路名、小区名称、单元楼层)，燃烧物质种类，是否有人被围困，火势的大小以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认
2 / 4
真回答，得到允许后方可挂断报警电话；
4、在报警以后，值班领导应立即指派两名消防人员，到路口指挥交通，迎接消防车辆；门岗人员立即敞开大门；现场负责人立即指派人员疏通消防通道，打开消火栓井盖。
5、将消防车带进现场，向消防战士提供消火栓的具体位置，协助消防官兵投入抢救工作。待火势扑灭后，项目值班领导要组织义务消防人员，清理余火；保护好火灾现场，搞好火灾事故调查。
6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入并协助警方查找着火原因。事后做好总结和记录。
五、盗窃发生时处置方法
1、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都由于物主和保卫人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上绷紧一根弦，时刻保持高度警惕，保卫人员要熟悉所负责区间各个重点部位的位置、存放物件以及作案者逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。
2、加强对重点部位的值班警戒。保安和值班人员，应加大对整个小区两个区域的巡查力度，发现可疑人员，及时上前盘问，注视其行迹，防止盗窃事件发生。
3、一旦接到盗窃案报案后，保安人员要迅速赶赴现场，视案件情况对案件进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，应报公安部门或110协助调查，尽可能追回失盗物品。
4、紧急情况下，能将盗窃分子及时制服时可先制服后通报。如不能制服时要及时上报现场负责人和公司领导的授权，尽量不要只身捉拿盗窃者。
3 / 4
5、保护现场，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析研究，对案件进行定性，尽最大努力追回失窃物品。同时做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结， 呈报上级主管部门。
六、要求
值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通。
七、相关机构联系方式
报警电话：110 火警电话：119 急救电话：120
4 / 4
