2016年春节旅游情况综述
2016年是十三五的开局之年，在市委、市政府的正确领导下，各部门高度重视、协作配合。春节黄金周旅游市场年味浓郁，特色鲜明，假日旅游产品供需两旺，旅游市场整体运行良好，秩序井然，圆满完成了假日目标工作。
一、总体情况
假日期间，由于天气晴好，我市旅游项目和旅游业态增多，旅游市场持续火爆，各项数据屡创新高。全市主要旅游景区累计接待游客48.93万人次，收入471.66万元，同比分别增长26% 和28.8%。主要旅游饭店共接待游客10.1万人次，旅游收入2239.57万元，同比分别增长29.5%和19.4%。全市30家主要乡村旅游点共接待游客10.6万人次，营收1026.39万元，同比分别增长48.5%和17.6%。
春节期间，客运城乡共发送39.2万人次，公交发送89.5 万人次，客运长途发送2.72万余人次；高铁抵达2.27万人次。
二、主要特点
（一）、旅游产品彰显魅力
今年春节，年味更浓，处处呈现欢乐、祥和、喜庆的节日氛围。各旅游景区结合春节旅游市场特点，深入挖掘传统文化内涵，积极组织内涵多元、形式多样、互动性强的迎新春系列活动，成为吸引游客的软实力。如善卷洞的大圣归来赚足人气，竹海推出的“百猴闹新春，欢乐游竹海”活动大受欢迎，大觉寺的新春平安灯会、朝山礼佛、点灯祈福等活动更是迎来了客流高峰。各宾馆饭店开展优惠活动，推出形式多样、丰富多彩的年夜饭，旅游年夜饭异常火爆。市旅游集散中心推出的“陶氏生活”一日游、二日游、三日游产品迎合游客需求，受到市场欢迎。同时，我市积极打造旅游文创品牌，旅游文创商品品种繁多、地方味浓，乌米饭、冬笋等产品成为宜兴旅游的又一吸引物。
（二）、自驾旅游嗨翻市场
春节作为中国的传统佳节，探亲访友成为节日主流。随着私家车拥有量的大幅增长，神州租车公司落地宜兴，公路和铁路的便捷，自驾游、自助游等受到市场青睐，“外出旅游过新春”这种方式已经成为一种时尚和趋势。今年春节期间，自助、自驾仍是我市假期旅游市场的“主旋律”。重点景区和一些城郊乡村旅游点自驾车排成长龙，停车场“车满为患”。据不完全统计，到宜兴旅游的外地自驾车以省内和江浙沪为主，外省车辆比过去明显增多，说明宜兴自驾旅游圈在逐步扩大，旅游目的地品牌效应进一步彰显。
（三）、智慧旅游功能凸显
全民旅游时代已经到来，大数据智慧旅游为满足出游多样化需求，提供个性化服务增添不少亮点，自由行变得更加简单方便。很多来宜兴旅游度假的游客来之前都在网络上做好了各种攻略，查景点、找美食、订酒店、买门票等，都是通过网络预订提前搞定，“智慧旅游”锋芒毕露。各乡镇、各景区均开通微博、微信实时宣传主题活动，景区内wifi免费覆盖，为游客带来一场触网可及的旅游新体验。
（四）、乡村旅游形势喜人
随着我市乡村旅游基础设施和配套服务设施的不断完善，新兴乡村旅游点的不断涌现，乡村旅游已成为今年春节旅游接待新的增长点。这个春节假期，更多市民到我市乡村过大年，体味地道宜帮菜，享受节日休闲、缓解压力，寻找儿时记忆，体味淡淡乡愁。篱笆园、乾元谷等乡村旅游点自驾游车接踵而至，游客纷至沓来。心素谷、江南雅居、开元精舍等一批新兴乡村旅游点也大受欢迎，生意兴隆。
三、主要做法
（一）、高度重视，及早部署假日旅游工作
节前，副市长尹志华带领市安监、旅游、卫生、交通等部门相关负责人，对景区景点和餐饮企业进行安全检查，协调部署春节旅游保障工作，确保节日安全稳定。针对春节假日旅游安全的特点，市假日办精心安排，周密部署，与旅委各成员单位联系，及时修改相关联系人员名单，并在节前下发了《2016年春节假日旅游工作方案》、《关于认真做好2016年元旦春节假日旅游工作的通知》，强化安全制度建设，全面落实安全责任。市旅游园林局全面强化旅游企业的安全基础工作和日常旅游安全监管保障工作。节前下发了《关于做好冬季旅游安全和景区护林防火工作的通知》，与所有旅游企业签订了《旅游安全告知承诺书》，要求各旅游企业绷紧旅游安全生产之弦，将游客生命财产安全作为重中之重。同时，市旅游监察大队对各旅游企业全面开展旅游安全检查督查，指导旅游企业提高安全意识，对大型旅游公共活动和人员密集场所进行排查，对景区客运索道进行重点督查，排除安全隐患，加强旅游应急预警，切实保障游客安全。各旅游镇高度重视，牢固树立旅游安全责任意识，积极制定假日旅游应急预案，确保春节期间旅游市场健康有序。
（二）、加强督导，咨询服务体系日趋完善
假日期间，市假日办严格执行领导带班和24小时值守制度，节前向社会公布旅游投诉和咨询电话，强化对假日旅游接待工作的协调和应急保障。市旅游园林局加强岗位值守，部门联动，保证旅游信息畅通。市旅游监察大队对全市旅游企业开展全天假日安全大巡查，确保游客安全。春节期间，我市旅游无安全事故和重大投诉，旅游假日市场运行平稳有序。市旅游集散中心分别在客运南站、高铁站设立咨询点，合理安排值班人员和服务时间，咨询人员坚守岗位，为游客耐心细致的解答吃、住、行、游、购、娱等方面的问题，并给予游客温馨的出游建议。我市旅游咨询服务体系不断完善，为打造旅游服务品牌奠定基础。
(三)、加大宣传，积极营造文明旅游氛围
节前，市旅游园林局制定了假日旅游宣传计划，收集汇总各旅游景区活动，利用微信、官网、宜兴日报、宜兴电视台《云游宜兴》栏目等媒介向市民及游客宣传，营造浓厚氛围。假日期间，市假日办借助微信、微博等新媒体，及时播报景区动态情况、活动亮点和相关旅游信息，对游客出行进行了天气和安全提示，发布舒适度指数，时时推送假日旅游信息，形成微博粉丝强烈互动的宣传高潮。各旅游景区也通过官微实时发布景区承载量信息。今年，市假日办首次尝试和宜兴电台合作，推送旅游咨询，形成了全方位、高密度的宣传推广氛围。此外，根据宣传部下发的文件精神，引导游客和市民文明出游，节前市旅游园林局全面深化文明旅游宣传相关工作，要求各星级饭店在显著位臵利用电子显示屏、海报等刊播文明用餐、节俭养德的公益广告，倡导文明用餐、理性消费的氛围。各景区利用好本单位的宣传栏、电子显示屏刊播公益广告，发布新春祝福，开展“畅游宜兴，文明相伴”主题活动，创造和谐文明旅游环境。
全市春节假日旅游运行平稳，实现了预期目标。下一步，我们要加强对特色旅游产品的宣传推广，提高旅游公共服务水平，打造旅游服务品牌，促进旅游市场的健康、持续、有序发展。
假日办 2016年2月14日
