一路懵懵懂懂跌跌撞撞，
终会走向坚定的未来
一、初遇
我，22岁，一个刚从象牙塔迈开腿的黄毛丫头。作为一个正儿八经的湘妹子，在我不长不短的人生里，步步高一直陪伴着我，不曾离开。
小学时，每个周末最开心的事，就是央求爹妈带着我去步步高赫山店里瞎逛，琳琅满目的商品看着就让人很满足，当然，如果能“顺便”带走自己盯了很久的书，或“抱走”一堆自己馋了很久的零食，那就更满足了。
中学时，已经不见了周末，改成放月假，但每周都会在学校的电话亭里列出需求清单，等着爸妈周日下午拎着步步高的购物袋来例行探视，那是我每个星期的期望与支撑啊。
大学时，有了自己的小金库，离开父母，独自来到一个陌生的城市，每次兼职完或考试完，一定会去花板桥的步步高购物广场去吃吃喝喝、买买逛逛，那里记录了我最青春肆意的时光，留下了我最灿烂放肆的笑。
懵懵懂懂迎来择业期，一次偶然的际遇，让我与步步高撞了个满怀。那是寒假里的一天上午，“乖巧懂事”的我陪妈妈去逛超市买些厨房用具（实际是“顺便”给自己带点吃的回来），听到广播里传来步步高2015年春季大型招聘会的消息，匆匆忙忙结束购物，吃过午饭就赶到了步步高梅溪湖新天地参加招聘。第一印象：排场还挺大哩，面试官和工作人员也都很亲切的样子。在轻松愉快的氛围里，完成了面试。
二、相识
面试后的第二天，便收到了步步高便利事业部的入职通知，在求职的长河里随波逐流了两三个月的我，这种速战速决的态度让我感受到了绝对的重视，好感度再次刷新。之后在门店见习了两天，说来惭愧，孤陋寡闻的我竟没听说过步步高汇米巴！零售行业零经验、零了解，短短两天的相处便让我赞叹不已，规范化的管理环环相扣、紧密有序。
第三天，参加了事业便利部的2014年年会，这应该是我真正爱上这里的一天。透过视频看到了公司大佬们脑洞大开嗨翻全场的情景剧表演，不得不感叹领导们简直太接地气，各部门的节目纷纷登场，大家的明媚的笑容让我看到一个团队的真诚、热情和爱。还有海哥经典的主持，绝对是对大家一年辛苦的最大奖励！虽与大部分同事都是第一次见面，但我感受到了来自“家人们”最质朴纯真的爱。
三、相知
带着激动地小情绪，我开始进入在门店实习的日子。为了让我快速了解门店运营事务，掌握门店日常工作，邓总——我伟大的领导，让我作为一名储备干部进入汇米巴培训门店——西子花苑店实习。在门店实习的一个月时间里，说起来真真是一把辛酸泪啊！
西子花苑店作为培训门店，门店日常运营十分规范，小花店长对店员们要求也是相当的严格，最最主要的是，西子花苑店是一家24小时门店，上晚班在所难免，这应该是我最最害怕的点。我是一个作息时间十分规律的人，平时再怎么有事，晚上十一点绝对是跑到床上乖乖跟周公约会去了，再怎么没事，早上七点绝对已经开始感受这一整天来自世界的善意了。第一个星期，店长考虑到我对工作环境还未完全适应，只给我排了一个晚班，第二天还很贴心的让我轮休，可是上完夜班，第二天我一整天都处于分不清白天黑夜的状态，而且，因为上班时间内要一直站着，每天上完班小腿都肿成萝卜状，成了名副其实的萝卜腿。
渐渐的，我开始适应了门店上班的生活，每天，我上班的时候都很“忙”，有的时候，我会把自己想象成一名店长，我会想店长一天的工作内容，会想店长该以什么样的姿态与店员相处，会想会遇到一些什么样的突发状况又该怎么应对与处理；有的时候，我会把自己想象成一名顾客，我会想我为什么要来这里消费，会想我希望得到怎样的服务，会想我要感受到怎样的环境与氛围，会想当我需要购买什么样的商品时我会选择汇米巴；但更多的时候，我会想作为一名店员，我应该端正自己的态度，怎样做好自己的本职工作。所以我每天都很忙，我忙着热情销售、微笑服务，我忙着保持门店干净整洁的形象，忙着学习公司的办公系统与软件，忙着了解门店运营制度与操作流程，我每天都在揣着一颗诚心，铮亮了双眼，去总结，去发现，去实际操作，所以，每天八个小时的上班时间，往往我会在店里待上十二个小时以上。我跟小花店长共同探讨怎样杜绝员工内盗行为又不让大家觉得工作氛围太过紧张，后来我们想到所有员工在店内购买商品均保留粘贴至交接班本上的办法，并且每次交接班均查看挂单情况，及时核实原因，店长带头执行，我们也渐渐习惯并且接纳了这种自律与他律相互结合的监督方式。我跟大家共同改进门店贵重物品台账管理制度与门店日常订货流程，教我们的大姐姐红姐使用BBG系统，我们都在学习，都在成长。在门店的日子里，我感到充实、快乐，并且，收获满满的知识与友谊。
四、相亲相爱
匆匆结束了门店实习之旅，尤感意犹未尽，回公司之后，我才发现脚步没有停下来，而是找了一个合适的时机，在学会了走之后，我该学会跑了。
我是个很笨但又不服输的人，回公司之后，每天都在做错事，而且是一些小事，甚至是一些让人发笑的、微不足道的，小事。
第一天，我发的邮件遭到大量的门店在腾讯通上疯狂的“投诉”，有人说我发的是一堆乱码，有人说我发的邮件附件内容打不开，有人说为什么别的门店收到了我没有，一时间我的脑袋“嗡”的乱成了一锅粥，我不知道问题出在了哪里，也不知道出了问题该找谁，我觉得自己就像是一个做错事的小孩，手足无措。我冷静了很久，求助同事。我把我要发的内容，发送对象写在一张纸上，心底全是自己的不自信，我怕我会因为紧张连表达都不会。我仔细看同事发邮件的每一步，然后回去与自己的做法作对比。哦，原来门店的OFFICE软件还是老土的2003的版本，我发的2010版本的文件要么打不开要么打开是一堆乱码；原来邮件收件人编辑时标点符号应在英文状态在编辑，否则发送无效；原来收件人有许多的讲究，一个括号的差别有可能让你的邮件石沉大海。哦，原来。我悄悄的在记事本上写下这些注意事项，每天会悄悄的看几遍，像是少女的心事，默默沉在心里，还好，这样的笑话没有闹过第二次。
可是其他的笑话是一浪未平、一浪又起。我把门店的误填的耗材报损单审核掉了，我为了一个简单的季度达成加了四个小时的班，更要命的是，领导在旁边陪着我加班，一个达成率我需要算上好多好多次，对数字太不敏感，门店的当月临期我统计了六次，等等。有的时候我会觉得自己很笨，为什么我这么笨呢？！领导是个好心肠的人，也是个急性子的人，他一急，我也就手足无措了。领导会批评我的时候，也会有小小的沮丧，但是我们营运团队的小伙伴们会跑来安慰我，说“没事啦，慢慢来，一开始都是这样的，我们也是这样走过来的嘛，都有一个过程的”，会拍拍我的肩，会主动来牵牵我的手，会对我微笑。所以，渐渐地心也就放开了，成长嘛，是要自己一步一脚印慢慢的走的。
我知道自己还有很多不足，很多很多，在收到入职通知的第四个月的第一天，我当着全司的同事的面做了一回最正式的自我介绍，我知道从那天起，我就把自己交给了汇米巴，交给了步步高便利事业部，谢谢你的包容，让我安心成长。 现在，我已经摆正心态，从每件自己经手的事情上去总结经验教训，如果下次这件事再交给我，我要完成得更好；从身边的人的处事方式中去学习，学习老大的细致与严谨，学习罗部长的“落实精神”，学习波哥的有干劲儿和韧劲儿，学习波姐的胆大心细，学习坤哥的认真谦和，学习瑞哥的少说多做，学习红姐的亲切而果断，学习喆哥的热情和耐心，学习娟姐的耐心与周到„„
我会发现娟姐跟徐总巡店时细心的记录着门店的信息，我会发现大家对100多家门店的情况了然于胸，它的主要消费群体，它的基本销售状况，它的人员配置情况，它周围的商圈情况等等，可以说，随便拎出一家店，大家都可以对它说出个一二三四五。我渐渐了解，总部作为门店的服务部门，大家一门心思扑在门店上面，那是我们的事业呀，就像是父母细心地照料着我们的孩子，我们愿意为了让它越来越好去拼去努力，它成长的点点滴滴都牵动着我们的心，是的，我们！
尾声
虽然，我资历尚浅，哦不对，我还谈不上资历呢，但我相信，我的未来，就在这里，在这个大家庭里，和大家一起！
