畅通百姓纳税渠道促进税收和谐建设 走进地税直属局房交所办税服务厅，三个整齐排放的蓝色触摸屏，就会映入你的眼帘，点击政策解读、办税流程等栏目，你所要了解的有关房屋交易缴税相关问题便会呈现在你的面前。“我局的政务公开工作以全市税收环境建设为中心，从解决百姓缴税实际遇到的问题入手，构筑平台，畅通百姓纳税渠道，注重税收政策宣传实效，有力促进了和谐税收的建设。”近日，地税直属局相关负责人在接受记者采访时如是说。
今年，为了加大政务公开力度，直属局对政务公开触摸屏升级改造，改版后内容更加丰富，界面更加人性化，更新率得到大幅提升，其中政府文件、税收惠民政策等文件生成15天内即可公开。极大的方便了纳税人。
直属局坚持把做好税收政策咨询作为为民解难的重点，无论是政策咨询件还是问题投诉件都不推不挡不拖，积极加以解决。今年以来，通过12366共受理各类咨询、投诉、建议、意见和批评233件，办结率100％，反馈率100％，一些群众遇到的缴税问题经过政务公开渠道得到了解决。为了提高各责任部门解决问题的积极性，直属局对各责任单位的答复件实行行政评价，并定期公布，使各单位的工作一目了然，有力促进了政务公开 工作水平的提高。
《畅通百姓纳税渠道促进税收和谐建设.doc》
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