办公室系统业务交流材料
2010年随着公司找探矿步伐的推进，三鑫公司行政部办公室在驰宏总部的大力支持和公司的正确领导下，在各单位及部门的帮助下，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，以办公室创一流业务竞赛活动为契机，积极拓宽工作思路，充分发挥了服务管理职能，细化部门工作目标，全面提升服务质量和办事效率。行政部办公室作为各部门运作的“枢纽”,联系群众的“纽带”，反映工作状况和精神面貌的“窗口”，领导班子的参谋和智囊等重要角色，办公室服务水平的高低，直接关系到能否实现的科学决策，影响着一个单位政执政能力的发挥。
三鑫公司行政部办公室是一个集行政事务、外事管理、综合服务、车辆保障于一体的、职能比较复杂的综合性部门。随着三鑫公司不断发展壮大,行政部办公室更应充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”工作职能，践行“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近群众服务”的工作宗旨，结合内部管理工作目标，围绕工作重点，不断提高办公室综合管理水平，努力强化办公室综合管理职能。“围绕一个中心、把握三种关系、发扬五种作风”，积极做好办公室工作
一、紧密围绕一个中心，就是要紧紧围绕公司工作大局这个中心。
办公室工作的重要性决定了从事办公室工作的每一位工作
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人员都要做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。善于站在全局和战略的高度来思考问题、谋划工作。要吃透上情，对党的路线、方针、政策和中央的重大战略部署了然于胸，及时为领导科学决策提供更多具有实际价值的建议意见。
首先，要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把公司整体工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加公司各部门各项会议及时了解和掌握公司的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与重要工作的研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。
其次，为了积极适应公司可持续发展的形势，我们在思想上和行动上始终与公司党政保持高度一致，与公司中心工作合拍，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法，在工作思路上力求创新，在工作节拍上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现出良好的工作精神风貌。
再次，按照公司各项管理规章制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各个岗位全部纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平，以积极适应公司整体工作制度和规范的需要。
二、明确“三种关系”，贯彻落实重点工作，提高整体工作水平
办公室作为单位党政的参谋和服务机构，肩负着为上级领
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导、为同级部门、为基层群众服务的重要职能，位置关键，责任重大。要优质高效地履行好办公室的各项职责，正确把握好“三种关系”，是提高办公室的总体工作水平的重要环节。
一是，正确把握“大”与“小”的关系。行政不办公室工作头绪多、任务重，只有正确处理“大”与“小”的关系，分清主次，区别缓急，才能统筹兼顾，当好参谋助手。
在大的方面，着眼大局，出大思路，当大参谋。在事关公司整体工作的的“大事”方面。作为党政的“参谋助手”，要善于站在领导角度思考问题，出谋划策，不光要“跟得紧”，贴紧中心工作，准确把握领导意图和决策思路，还要“站得高”、“想在前”，力求研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中。在公司“十二五”规划的编制工作，办公室多方收集资料、认真分析、提出建议，为公司整体规划的制定和完善提供了有力保障。
在小的方面从细节处着手，严格程序，搞好规范化服务。进一步完善办文、办会、办事程序，明确分工，落实责任，提高效率，避免出漏洞，注重从细微处搞好服务。“文以载道见水平、会以周全见作风、事以缜密见精神”正是对于办公室的办文、办会、办事工作真实写照。小到公文制作过程中一个标点符号，会议中一只签字笔，接待中一个客户名字都严格要求，保证不出错。
二是，正确把握“上”与“下”的关系。办公室作为沟通上下、联系左右的枢纽，要找准位置．把对上负责和对下负责统一起来，发挥好桥梁纽带作用。实际工作中首先要吃透上情，加强与上级
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的联系，及时汇报工作，反映情况，争取领导帮助与支持，主动沟通信息，了解工作动态，保持“步调一致”有的放矢地做好服务工作。与此同时还要第一时间掌握下情，与各科室建立基层联系，对于基层各类情况坚持进行理性分析和核实，力求做到客观、准确、真实。更要深入基层了解民意，针对公司矿山地理位置偏远，条件艰苦等实际情况，经常下到一线，第一时间掌握工程建设动态，了解基层员工心声，积极做好后勤保障和服务。
三是，正确把握“内”与“外”的关系。办公室是单位的第一“窗口”，也是各项工作当然的带头部门，必须内强素质、外树形象、当好表率。为能更好的为公司服务，办公室每个员工都积极努力提高业务水平。通过每周开一次部门会议，学习一周的文件精神和相关的资料，进行工作交流，不断提高自身写作水平。坚持在月初就制定月度工作计划，对繁杂的事务性工作做到有条不序，在工作中养成超前意识；坚持对每天工作以写日志的方式记录下来，每周及时进行总结，形成了人人工作有重点、有计划、有总结的工作格局和工作氛围。
对外交流，加强公司宣传力度。围绕生产经营工作的重点，以反映公司最新的工作动态、传达公司工作部署，决议决定，宣传工作中的经验，行政部以机关宣传橱窗和外送宣传报道为载体，对公司生产、经营、工程建设、绩效考核、创先争优活动、安全生产月活动、党工团工作等方面进行了全方位的报道，展现公司发展的每一个阶段情况。全年组织完成“六五”普法征文4篇、
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科学发展观与企业文化征文4篇，累计在《驰宏锌锗》、《驰宏信息》等报刊共发表通讯14篇。对外协调，积极做到做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让各位来宾高兴而来，满意而归。
三、发扬五种作风，就是要发扬多学习、勤践行、重细节、讲团结、严律己五种工作作风。
通过对办公室管理工作的体会来看，我们充分重视作风建设在办公室工作、形象中发挥的重要作用。要求办公室人员充分发扬五种作风：一要多学习。通过读书学习，才能在日新月异的科技进步中不断提高，获得新知识、了解新动态、把握新形势、做出新决策。二要勤践行。要把调查研究作为办公室工作的谋事之基，作为办公室工作人员的基本功，形成制度、习惯、风气。三要重细节。做到细节之处见作风、细节之处见水平、细节之处见境界。无论是接听一个电话、办理一件公务，还是答复一个问题，都要力求做得更到位一些、更精当一些。四要讲团结。要倍加珍视同事之间的友谊，倍加珍爱集体的团结，做到“比学赶帮超”、始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。五要严律己。在小事小节前坚决把持住自己，在一言一行上严格要求自己，为人处事一定要谨慎，对外交往要始终把握一个“度”字，做到恪己自律、慎言谨行、立足本职、爱岗敬业，安于平淡、乐于奉献。
在今后的工作中，我们将进一步牢固树立服务意识、创新意
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识和进取意识，不断完善机制，强化管理，勤奋工作，创先争优，把三鑫公司行政部公室造就成一支高素质、高效率的优秀员工队伍，为公司实现“十二五”目标做出积极的贡献。
