辽宁经济职业技术学院商务流通系毕业项目报告
沈阳某贸易有限公司项目报告
报告类型：项目报告
专业班级：10级 国际贸易实务
学生姓名：xx 指导老师：xxx 给定成绩：
2013年04月30日、
录
目
一、企业简介………………………………………………………………………3
（一）公司发展前景………………………………………………………… 3
1、电子商务企业………………………………………………………3
2、电子商务物流发展………………………………………………
3、公司企业文化………………………………………………………5
（二）公司构架 ………………………………………………………………6
二、实习过程………………………………………………………………………7
（一）实习岗位 ………………………………………………………………7
（二）能力与综合素质要求 …………………………………………………7
（三）实习过程全纪录 ………………………………………………………7
三、实习收获与体会………………………………………………………………8
（一）实习收获与体会 ………………………………………………………8
1、实习收获 ……………………………………………………………8
2、实习体会 ……………………………………………………………8
（二）提高个人能力 …………………………………………………………9
（三）个人小节 ………………………………………………………………9
沈阳某贸易有限公司毕业实习报告
一、公司简介
（一）公司发展前景
1、电子商务企业
近日，商务部发布“电子商务示范企业名单”公告，根据公示结果，确定该集团等83家企业为商务部电子商务示范企业，其中北京企业占14家，上海、广州分别占8家与5家。
这是中国商务部首次在全国范围评选“中国电子商务示范企业”。中国商务部自2010年11月20日起，本着公平、公开、公正的原则，审核各省级商务主管部门提交的155家电子商务企业申报名单，最终筛选出83家电子商务示范企业，涵盖服装、图书、母婴、旅游、食品、医药健康等多个领域，以发挥示范引导作用，促进电子商务持续健康规范发展。该集团作为中国最大的综合型网络零售商，在首次公示的83家电子商务示范企业名单中名列其中。
该集团相关负责人表示，政府发布示范电子商务企业名单，建立诚信公示体系，为电子商务的发展创造了更加有利的环境，也将大幅加快传统消费观念的转变，让新型的购物模式因此得到快速普 2
及。
作为中国最大的综合型网络零售商，该集团在产品、服务、价格等每一个环节都做足了功夫。自2004年成立以来，每年保持了200%的快速增长。自2008年起，该集团在已经取得优势地位的3C数码网购市场之外，又进入了日用百货、图书音像、女性服饰等多个市场，去年京东年销售额达102亿，成为国内首家销售额突破百亿的网络零售企业。根据最新的艾瑞数据显示，该集团市场占有率达到35.1%，其市场份额超过第二名至第十名的总和，在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
2、电子商务物流发展
据了解，2010年，该集团在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，随后实现“售后100分”，“全国上门取件”服务承诺，7×24小时全天候电话服务。此外，为了彻底解决消费者网上购物的后顾之忧，2010年该集团与中国消费者协会合作设立了“先行赔付保证金”，并设立了“争议快速解决绿色通道”，这些领先业界的创新服务内容大大提升了用户的购物体验。 3
前瞻性的商业布局、超过百万的全品类商品、全方位服务和物流体系，表明该集团已经完成由赖以起家的专业3C网上商城向综合型网络零售商的转变。该集团希望通过自身的创新与探索，为国内广大电子商务企业起到表率的作用，一同推进行业的快速发展。
3、公司企业文化
该集团2013年的战略主题是“修养生息”。“修养生息”不是休养生息，不是停下来的意思，也不意味着我们的业绩增长速度会变得很慢，事实上，“修养生息”四个字各自都有不同的含义。
所谓“修”，就是过去九年，我们平均的增长速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免的会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题，我们的“修”就是要通过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。为第二个十年的增长打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、彻底地，不能为未来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。
所谓“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。当然京东所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们不会脱离这条主线，不会去做跟电商无关的事情。我们在这些战略型业务上可能会继续亏损，不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资，所以我们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。
所谓“生”，就是经过十几年的发展，我们也在思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，我们还要不断的扩展。当然前提同样是所有的业务都会围绕着电子商务这条主线，我们要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展。比如在数据领域、金融领域，我们要催生出大量新生业务。所有能够代表未来发展方向的电商业务，我们都要在2013年持续不断地建立起来。
所谓“息”，就是在我们现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，不管 这些业务目前是赚钱、还是亏钱，只要是没有未来的业务，我们都要坚决地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力，以及时间。
（二）公司构架
该集团是中国最大的综合网络零销商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
该集团在2012年的中国直营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势
继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。
该集团已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日京东与苏宁打“史上最惨烈价格战”。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。
二、实习过程
（一）实习岗位
岗位名称：备件库专员 工作任务：
1、客户退货进行入库处理，拆包、验收上架。
2、根据商品的处理方式进行换新、维修、直退。
3、再对换新回来的商品进行验收、上架、出库。
4、根据盘点系统进行库内盘点。
（二）能力与综合素质要求
待我熟悉工作流程之后，我丝毫没有怠慢，短短几个月时间，我边学习，边思考，边观察。我深刻的感受到备件部门工作的不仅仅是对我们该集团负责、更是对客户负责。
首先，认真接收客户的每一订单商品，做到准确，无差异。
其次，对货物的收发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，。
最后，对各类货物的活动状况进行系统记录，以明确的系统掌握货物在数量、品质方面的状况。
（三）实习过程全纪录
工作流程图 成品进仓管理流程
1.仓库根据已审核订单内容准备成品收货。
2.快递送货到达后，快递提供送货清单给收货仓管员，送货清单应清晰显示送货单
位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量。收货仓管员将送货清单和对应的退货申请相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以送货清单验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。
3.仓管员收货无误后，在送货清单上签收，并加盖收货专用章，一联自留，一联交对方。
4.返修品回仓，以对应的采购退货单为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具采购退返单，注明原采购退货单号，并经仓库主管审核生效。
成品出仓管理流程
1.仓库主管根据营销部传来的出库单备货并作好记载，将配好的货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制装箱单，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。
2.仓管员根据客户持有的已盖章出库单和电脑里对应的出仓单或转仓单发货。打印出仓单或转仓单一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。
3.把开回的发票惊醒账面核对（金额、数量、规格、名称）→①验过的发票若是有问题则让采购员退回重开②验过的发票要是无问题则把相应签单附上在角上签字，盖章后找采购员签字，经理签字→登发票明细账，发发票给采购员并让他在明细账上签字，证明已收到发票→每个月30号之前做好各个单位材料消耗明细表和欠款表没，审核后交给经理→定日期跟各单位对账
4.合同保管→盖合同章前，看是否是经理签字是否写明用处→收回合同后分类前填写目录→年底将各单位合同装订成册
三、实习收获与体会
（一）实习收获与体会
1、实习收获
转眼间来到我们沈阳京东世纪贸易有限公司有一年的时间了，由最初简单的收货多到现在的兼写库存商品账货物的出入库，可以说我对物流公司的工作性质和工作流程有了更深一层的理解。
2、实习体会
2013年，实现了从一名学生到职业者的转换。在这个一个大家庭里我学习到了许多知识是在学校里没有的，无论是工作还是人际交往上都有了更深刻的理解和诠释，我不仅收获是事业上小小的满足，也让自己的生活充满了挑战和希望，只有在知识的世界里才能让自己的生活和人生变得充实有意义。
（二）提高个人能力
①在学历上继续深造，提高自己的个人休养和知识水平。也能更好的应用于工作中，锻炼自己，提高自己
②在个人生活上注重人格和品德上的建设。
③生命在于运动。平时多加运动，磨练自己的耐力和柔韧性。在工作中锻炼不怕吃苦的精神，有运动才有活力，才有工作的动力。
④在工作中认真负责，多多与人沟通学习，积累社会经验和教训，多听取别人的意见和建议。多学，多问多听，多研究。形成良好的工作态度与习惯。协调好上下级的关系，不要越级汇报工作。
⑤自我认知度的提高也是在工作中生活中不可缺少的东西。有些事情不是你想怎么样就可以的，总有人跟你不是一个战线上的，我们不可强加于他人，但是也不能懦弱和胆怯。坚持的自己的理想和信念，做到问心无愧。也许自己做的很多工作都不被上司看见或者认同。但是心理面要保持积极的态度，总是给自己希望，这样生活才是美好的。
⑥无论生活中还是工作中，压力是不可避免的，给自己的一种可以良好的减压的方法，也是重点。当今社会的残酷与现实是每个人的警觉点提升。各方面的压力也是动力的源头，生活就要有紧有弛，有好有坏才算完美，才不会觉得乏味。
总之，当代大学生要在这个社会里占有一席之地，就要不断地完善自己，提高自己各个方面的能力和素质，要树立正确的人生坐标，才会受到用人单位的赏识。把回报社会回报国家作为自己人生大目标。
（三）个人小节
参加工作这么久了，也离开学校这么久了，感觉自己已经开始慢慢学会了如何接受挫折，如何提高自己，如何感受生活中的点点滴滴。
记得刚从学校里走出来的自己觉得自己什么都可以做到，把社会想的太简了。很难
找到自己的定位，也错过了不少学习的机会，其实找到一个适合自己的工作并且也喜欢的工作不是一件很容易的事情。因为有些事情不是以自己的意志为转移的。很多事情都是强求不来的，无论到哪里工作都要有一个自己慢慢适应慢慢成长的过程。就是这个过程才磨练自己的能力和毅力。不要把什么事情想的太简单了。做什么事情都要有个过度，让自己慢慢的去适应并且在工作上发挥自己的个人魅力和能力。
我走入了社会了才知道自己有很多的不足，有好多东西要学习，不仅是从知识上，还有在人际交往的关系上也要有自己的方法和为人之道。在这个风起云涌社会范围里，害人之心不可有，但是防人之心不可无。有些话可以说有些话不可以说。总之就是“多干活，少说话”。
我很庆幸也很幸运的被公司录用我，让我成为京东的一员，让我可以尽自己的力量为公司和社会带来效益，同时也给我一个学习的机会来展示自己的能力和发现自己的不足。我相信自己会在这个工作岗位上继续发光发热，竭尽所能，认真完成工作。同时更要感谢我的母校和教育我多年的老师。我会在未来的日子里更加努力拼搏，为自己的人生添彩。
