平凡的岗位闪光的青春
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：
大家下午好！
我们来自**医院护理部，今天我很荣幸能代表我们班组参加这次班组对抗赛，与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务。我演讲的题目是：平凡的岗位，闪光的青春
我院护理部现有护士12名，平均年龄33岁。这个年轻的集体以精湛的护理技术，良好的职业道德，朝气蓬勃的工作精神承担着全院住院病人和门诊观察病人的护理以及辖区内4万余居民的卫生保健、健康宣教等工作。多年来，我们克服人员紧张、工作范围广、工作量大等困难，团结协作，共同努力，圆满完成了各项护理工作任务。
“一切以病人为中心，一切为了病人”是护理工作永恒不变的主题，我们深知没有一支过硬的、高素质的护理队伍，是不可能做到让领导满意、患者满意和居民满意。于是我们从加强护理队伍建设入手，很抓业务学习，重视人才培养，加强医德医风建设。在护理人员中形成讲职业道德比业务技术的风气。同时我们始终把患者的利益放在首位，时刻以病人为中心，急病人之所急，以高度的责任心和爱心，细心的呵护每一个病患；为了体现人性化服务，使护理工作由被动变主动，我们坚持以规范护士行为为重点，强化护士的服务意识，开展了“假如我是一个患者”的讨论和“三多服务”即：“多一声问候、多一个笑容、多一份关爱”。在“假如我是一个患者”的换位思考中，
我们了解了患者的需求并在工作中努力在最大程度上满足患者的需要。多一声问候，传达着对病人的尊重和关心；多一个笑容，带给病人信心和舒心；多一份关爱让病人感受到温馨。同时我们还注重细节服务，为输液病人准备热水袋、在每个病房配备服务指南和常见病健康教育、制作“爱心联系卡”、设置投票箱、建立回访制度，细心的护士姐妹还自发捐赠了书刊杂志供患者阅读。辛勤的付出使我们赢得了患者的信任，建立了和谐的护患关系。
寒来暑往，春去秋来，我们护理组的12名姐妹，就这样默默的工作在平凡的岗位上。没有鲜花，没有掌声，没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，但我们有个圣洁的名字“白衣天使”。 诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”。作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。
我的演讲完毕，谢谢大家！
