区司法局年度政务服务工作总结及工作计划
今年以来，我局按照上级部门政务公开的总体要求,紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促进了我区司法行政工作的开展，收到了良好的社会效果，现将2015年政务服务工作总结及2016年工作作计划汇报如下：
一、2015年政务服务工作总结
（一）贯彻落实中央和自治区有关决策部署。局领导高度重视政务公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《XX市人民政府办公室关于进一步做好全市政务服务工作的通知》（贵政务办通2015]131号）规定的要求，办公室做好政务公开实施、政务服务等工作。在工作中，局长李善光多次召开会议，要求大家充分认识到，搞好政务服务工作是学习实践科学发展观具体行动，是增强行政工作透明度、提高工作效率的重要举措，是接收社会监督的有效途径，并定期了解政务公开进展情况，帮助出点子，想办法，解决实际问题，为确保政务公开工作顺利开展提供了组织保障。
（二）完善工作制度。为确保政务公开工作制度化、规范化，相继出台了《一次性告知制度》、《否定报备制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《责任追究制度》。等五项制度，为确保政务公开全面实施提供了制度保障。
（三）严格工作考核。为防止政务公开工作流于形式，我局要求各股室精心组织实施，做好每月值班工作及考勤，并制定了严格的考核机制，明确职责，责任到人，严格奖惩，纳入年度量化目标考核内容。对于不按程序办理或公开事项不真实、不全面、不及时、弄虚作假、蒙骗群众，影响政务服务工作质量的单位和个人，要严格追究责任，严肃批评或处分；对工作做得好、有成效的单位和个人，适当予以表彰奖励。
（四）狠抓工作实效。今年以来，我们按照“常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开”的公开原则，一是设立固定公开目录、常规性工作公开栏目和临时性工作公开栏目，对群众关注热点，做到及时公开，及时更新，接受社会和群众监督。二是在把我局的政务公开方案、政府公共服务基本信息统计表、政务公开工作体系统计表、政务公开工作自查报告等进行公开。另外，我们还将财务收支等内容作为政务公开工作的重点，常年公示。
（五）存在问题。一是存在网站内容错误的现象。二是部分内容链接不上的情况。三是信息管理人员不足。政务服务公开工作繁杂，而我局现仅有信息人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼，远不能满足工作的需要。 整改措施：
针对网站内容错误的现象，我局组织专人对近一年来的信息内容进行逐篇检查，不放过任何一个小差错。同时，明确要求网站后台管理人员加强网站管理平台的口令管理，增加口令强度，专人负责并定期更换。针对部分内容链接不上的情况，我局办公室广泛搜集出现问题相关信息，并组织专人对链接进行检查，逐一修复，保证链接畅通。同时建立问题即时报告制，如发现有错链或断链的情况，及时报告政务办及时维护修复。人员方面，因我局业务繁忙、工多人少，人员严重不足，难以落实专职信息管理人员，目前只是兼职，待下一步人员充实再安排专职人员负责。
（六）主动公开政府信息的情况
我局政府信息公开主要采用网络形式发布，在区司法局外网发布公开信息，公布了政府政务公开咨询电话，方便群众咨询。2015年1月1日—10月31日止，我局在广西政府信息公开统一平台、区人民政府门户网站公开信息210条。
（七）政府信息依申请公开办理情况
2015年度我局没有接到群众主动要求公开政府信息的申请。目前尚无发现应主动公开政府信息而未予公开的情况。
（八）依申请信息公开收费情况
2015年度，我局政府信息公开没有收费。
（九）复议、诉讼和申诉情况
我局2015年度，未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
二、2016年工作计划
推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。《条例》颁布以来，我局领导班子高度重视政府信息公开工作，并及时做好工作部署。
（一）继续加强组织，政务服务工作机制加强健全完善。
我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件和会议精神，并将政务公开工作摆上重要日程，列入重要议事日程，保障经费，局门户网站设立政府信息公开专栏，及时在网站上公布年度报告，为使政务公开工作不流于形式，不走过场，力争公开面达100％。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，日常工作由局办公室主要负责。分管领导具体抓的工作格局。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、审查和监督等六项制度，做好信息公开保密审查工作，做到了无涉密事件的发生。
（二）加强规范建设，提高政务服务质量。
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。对照《政府信息公开条例》，我局主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开和更新，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。四是规范政务公开和政务信息公开档案资料的归档和管理，进行科学合理的分类登记，编制职权目录并绘制行政职权流程图。
（三）用好载体，完善政务服务形式。
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是建设内外网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，设立政府信息公开栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。二是设立投诉信箱、举报、监督电话等，专门接受群众投诉举报。三是有效发挥公示栏宣传方法的作用，让群众获取信息，自觉接受群众的监督。
（四）强化监督，确保政务服务工作落实。
在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。使政务公开工作更加扎实、有序开展。
