为铁路春运人性化服务措施叫好
铁路部门正在对既有车站进行无障碍设施改造，对部分既有客车进行残疾人设施改造。今后，新制造的旅客列车都要设臵功能齐全的残疾人设施。对已设残疾人专用设施的动车组，要标注残疾人座位及轮椅存放区域，便于识别和管理。利用2至3年时间，对25型客车（25G、25K、25T）进行残疾人设施改造，新造部分残疾人设施齐全的客车，并对二等及以上车站进行无障碍设施改造，增设盲道、高站台、无障碍电梯及坡道等，设臵残疾人售票专口，增加一些便于残疾人使用的辅助设施或器具。
年底前，各铁路局要拿出改造方案与推进计划，明年逐步实施。建立健全行动不便的老人、病人和靠辅助器具行动的残疾人等特殊重点旅客的服务制度，实现购票、登记、交接、信息通报等环节“一条龙”服务。
这项措施体现了铁路部门对残疾人等弱势群体的重视与关怀，充分说明铁路部门在工作中全面、细致的良好作风。这项措施既方便了残疾人乘车，又能为自己赢得关心弱势群体的优秀口碑，是一举两得的好事。（吉林车辆段 吉林北运用车间陈阳）
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