人人范文网 范文大全

案例1天津市森龙汽车贸易有限公司

发布时间:2020-03-03 04:51:01 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

天津市森龙汽车贸易有限公司成立于 2001年7月,注册资金2000万元人民币。 公司主营韩国进口现代全系列汽车,是进口现代汽车天津 4S 理商。公司为国家工商总局批准的小轿车定点经营单位,拥有汽车进出口权、二手车经营权和一类汽车维修资质。2006年度被评为中国进口汽车销售服务十大企业。

现代汽车天津森龙特约店位于天津市空港国际汽车园内,占地 10,000平米,是符合现代汽车世界服务标准的集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈及二手车经销的 4S 店,是天津地区面积最大、功能最全的现代汽车销售服务基地。 4S 店建筑面积 3500平米,宽敞明亮的销售展厅内展示着现代全系列车型,销售顾问都接受过严格系统的培训,为您选车购车做好参谋; 在 2000平米的维修车间内,有 13 个维修工位,拥有一支经过现代汽车维修系统培训的、技术熟练、经验丰富的工程师和技工队伍,售后服务部设有 24 小时服务电话,解除您用车的一切后顾之忧。

企业文化——

一、“森龙”名称的含义

1.“森”字由三个“木”组成。“木”在五行中代表东方。“森龙”即是“东方之龙”。东方是大海。水是龙的故乡。龙遇水则能焕发勃勃生机,一发而不可收。

2.五行之中,木生火,预示着森龙的未来红红火火。

3.“木”在五行中拟人,“木讷刚毅 ,说少做多,诚实守信。”

4.“龙”为我中华民族的象征,激情如电,自强不息,我们是龙的传人,要永葆龙之精神。

二、公司徽标的含义:

1.该标称为“ 龙旋风”,由“senlong”拼音中的“S”与“L”组成 。形状犹如旋风一样,象征着“激情、活力、进取、超越。”

2、由黑红两种颜色组成,两两完全相同的图形对立而成,蕴含着东方阴阳哲学,象征着我们对自然的认识和社会的态度:合适的就是最好的,“合理 ”是最高境界。

三、厂歌:《龙的传人》:

遥远的东方有一条江,它的名字就叫长江。遥远的东方有一条河,它的名字就叫黄河;古老的东方有一条龙,它的名字就叫中国。古老的东方有一群人,他们全都是龙的传人。巨龙脚底下我成长,长成以后是龙的传人,黑眼睛黑头发黄皮肤,永永远远是龙的传人.。遥远的东方有一条江,它的名字就叫长江。遥远的东方有一条河,它的名字就叫黄河。虽不曾看见长江美,梦里常神游长江水,虽不曾听见黄河壮,澎湃汹涌在梦里。 古老的东方有一条龙,它的名字就叫中国。古老的东方有一群人,他们全都是 龙的传人,他们全都是龙的传人,他们全都是龙的传人。

四、现代汽车的核心价值------“激情现代,永争第一”。

有激情,才能进取;有进取,才能超越;有超越,才能成功。现代汽车犹如韩国的民族特性一样,充满了激情与活力,不屈不挠,永不言败。现代汽车从成立至今,在短短30多年里,已经取得了令世人瞩目的成就。“我虽然不是最好的,但总有一天会成为最好的”,这就是现代汽车。

五、森龙公司的核心价值------“现代专家,金牌服务”。

“现代专家”包含3方面的含义:

1.现代技术,天津市最高。别的特约店维修不了的,我们售后服务部全能解决。

2.现代配件,天津市最全。别的特约店没有的,我们配件库都有,并且保证都为原厂配件。谁买假件,谁负责。 3.现代文化,天津市最懂。别的特约店不清楚的,我们的员工全知道。

“金牌服务”包含3个方面的含义:

1.高效服务。在保证质量的前提下,各个部门要化繁为简,以最快的速度为客户解决问题。售后服务部,每个维修项目所耗费的时间,必须是天津现代车维修站中最短的。

2.热情服务。对待客户要像兄弟姐妹一样。想客户所想,帮客户所需,排客户所忧,解客户所难。

3.合理收费。顾客挣钱,来之不易,要站在顾客的角度,为之精打细算。

六、现代公司的核心价值与森龙公司的核心价值的关系:

现代公司核心价值森龙公司核心价值

七、森龙公司的精神:龙腾虎跃,龙虎精神。中国龙+太极虎,象征着“激情、进取、超越、成功。”

八、森龙公司的价值观:

秉承中国传统儒家精神。1.干部要从修身开始。修身要从“诚”字开始,对顾客要诚信,对公司要忠诚,对他人要真诚,对业务要精诚(博学、明辨、慎思、审问、笃行)。通过自己的表率,感染员工,让员工自觉地跟随我们前进。2.营造公司家的氛围,尊重员工,爱护员工,关心员工,帮助员工,鼓励核心员工,成为行业的精英。通过提高员工的满意度,来提高对顾客服务的满意度。3.保护顾客的利益。诚信服务,专业服务,并始终如一。4.遵纪守法,对他人有爱心,对社会有责任感,做优秀企业公民。“天下兴亡、匹夫有责”。

九、森龙公司的人才观:

1.识才观:做事先做人,做人以对公司忠诚为第一要旨;适合岗位的就是人才。公司将根据每个员工的特点,用人所长,从而达到人尽其才。

2.选才观:上岗靠竞争,守岗靠实力,报酬靠奉献。

3.育才观:用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事业激励人。

十、森龙公司的经营观:

1、从特色品位入手,先做强后做大。稳扎稳打,步步为营,稳中小冒,冒中求稳。

2、决定企业能否生存发展的关键,在于企业内部的管理水平。因此,公司要发展,首先必须苦练内功。

3、“没有调查,就没有发言权。”要不断的研究市场、适应市场、引导市场,能与时俱进。

十一、森龙公司的管理观:

1、重视制度建设,坚持制度化管理,反对人治。通过制度的不断规范,内化为员工的自觉行动,以达到“团结、紧张、严肃、活泼”的工作境界。

2、加强团队建设,强调集体的力量。鼓励积极进取,但反对个人英雄主义。十

二、森龙公司的奋斗愿景:

1、打造天津地区最大、最好、最专业的现代汽车4S店;确立我公司在天津地区现代汽车的绝对权威。

2、立足天津面向全国。

森龙公司企业文化

一、“森龙”名称的含义

1、“森”字由三个“木”组成。“木”在五行中代表东方。“森龙”即是“东方之龙”。东方是大海,水是龙故乡,龙遇水则能焕发勃勃生机,一飞冲天。

2、龙能大能小,能升能隐,神鬼莫测,是智慧的化身。龙激情如电,自强不息,是力量的象征。

3、五行之中,木生火,预示着森龙的未来红红火火。

二、公司徽标的含义:

1、该标称为“ 龙旋风”,由“senlong”拼音中的“S”与“L”组成 。形状犹如旋风一样,象征着“激情、进取、超越。”

2、该标由黑红两种颜色组成,两两完全相同的图形对立而成,蕴含着阴阳平衡、和谐发展的东方哲学。

三、“现代”品牌的核心价值 ------ “激情现代,永争第一”。

有激情,才能进取;有进取,才能超越;有超越,才能成功。现代汽车犹如韩国的民族特性一样,充满了激情与活力,不屈不挠,永不言败。现代汽车从成立至今,在短短40年里,已经取得了令世人瞩目的成就,2007年,世界汽车产量,排名第六。

四、“森龙”品牌的核心价值 ------“现代专家,金牌服务”。

我们无法改变厂家的决定,但我们可以改变自己。我们要通过不断地提升客户满意度,来提升“森龙”的品牌价值。

“现代专家”是指业务部门以现代车主为中心,成为本部门本岗位的专家。职能部门以业务部门为中心成为本部门本岗位的专家。两大部门通过专业化的服务,共同打造“森龙”的高质量品牌。“金牌服务”是指95%的高效+5%的热情。莫名其妙地浪费顾客的时间,就是“图财害命”。建立在“高质量”、“高效率”基础上的“热情”是锦上添花。否则就一文不值。

五、现代品牌的核心价值与森龙品牌的核心价值的关系:

现代品牌核心价值森龙品牌核心价值

六、森龙公司的精神:中国龙+太极虎组成“龙虎精神”。

七、森龙公司的核心价值:“军队+家庭+学校”。

军队:领导要以身作则,员工要不找任何借口的执行。

家庭:企业爱护员工,员工要真诚回报企业。

学校:企业要不断提高员工的岗位技能,员工要为顾客提供高质量、高效率的服务。

八、森龙公司的人才观:

1.识才观:做事先做人,做人要“忠诚”,忠诚,不是对领导的忠诚,是对企业和企业的规章制度忠诚。“一丁点儿的忠诚胜过一大堆的智慧”。无论是谁,只要破坏企业的发展,违犯企业的规章制度,我们都要反对。做事要“专业”,能胜任本职工作的,就是人才。公司将根据每个员工的特点,用人所长,避人所短,人尽其才。

2.选才观:上岗靠竞争,守岗靠实力,报酬靠奉献。

3.育才观:用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事业激励人。

九、森龙公司的经营观:

1、经营的目的,在于提高效益。

2、从特色品位入手,先做专一,再做第一。

3、要大胆假设,小心求证,一旦确定目标,就要坚定不移。大胆假设是要敢想,小心求证是要做缜密的市场调研。

4、决定企业能否生存发展的关键,在内而不在外,公司要茁壮成长,必须苦练内功。

十、森龙公司的管理观:

1、管理的目的,在于提高效率。

2、重视制度建设,坚持制度管理,反对人治。通过制度的不断规范,内化为员工的自觉行动,最终达到不管而管的效果。

3、加强团队建设,强调集体的力量。倡导集体主义基础上的个人英雄主义。

十一、森龙公司的奋斗目标:

1、打造天津地区最大、最好、最专业的现代汽车4S店,确立我公司在天津地区现代汽车的优势地位。

2、逐步实现品牌多元化,打造集团化专业汽车服务公司。

汽车贸易有限公司管理制度

致远汽车贸易有限公司资料

汽车贸易有限公司开业典礼致辞

汽车贸易有限公司各岗位职责

诸城市致远汽车贸易有限公司

汽车贸易有限公司开业典礼致辞

汽车贸易有限公司品牌策划计划书

湖南德顺汽车贸易有限公司

华星北方汽车贸易有限公司招聘

重庆商社汽车贸易有限公司宣讲会

案例1天津市森龙汽车贸易有限公司
《案例1天津市森龙汽车贸易有限公司.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
点击下载本文文档