保 洁 公 司 经 营 策 划 方 案
必须重视广告，并力求以最小的投入达到最大的广告效果：
①发布开业广告：开业时应在当地电视台、报纸、电台发布开业广告。让您开业时就能将信息传播给广大潜在客户。
②到当地电信部门申请一个容易记住的电话号码：申请114或168业务，让广大客户易于找到您。
③发放广告宣传单：在闹市区、大厦过道、电梯附近发放广告宣传单，在允许的情况下张贴广告。
④承接到大宗业务时，在现场拉起条幅印上公司的名称、电话、服务内容与理念、公司标志等。⑤选择穿行于闹市区的公共汽车、出租车等，以喷画或胶贴的形式发布广告，使潜在客户及客户周围的人了解您的信息。
⑥员工工作服、交通车（小型货车或摩托车、自行车、三轮车）、各种用具（如雨伞）等上面都应印上公司标志、名称、电话等内容，以随时随地传播信息 。
二 .整体公关与促销策略：
①开业后尽快免费为当地政府机关的办公楼或当地标志性建筑物做一次全套清洁服务，并精心拍下照片，然后广为宣传、散发。
②承接成片小区的物业清洁工作，特别是主动和正在装修的大楼联系，争取装修后的拓荒工程。③利用当地的各种节日、经贸洽谈会等机会，扩大自己的影响力。事先要作好周密的活动计划，达到提升公司形象和扩大知名度的目的。
④利用元旦节、情人节、母亲节、父亲节、三八节、儿童节、劳动节、建军节、国庆节等节日进行酬宾促销活动，可利用打折、赠送小礼品等形式。
⑤适时召开新闻发布会、记者座谈会、吸引记者朋友的兴趣和注意，请他们帮忙在新闻媒体上作新闻或软性广告宣传，籍以扩大您的社会影响力。
⑥培养客户忠诚度。以您优质的服务让每一个顾客感到由衷的满意，并通过他们自主地为您作宣传，这种人际传播效果更具威力。
⑦培养兼职业务员。每一个为您承揽上业务订单的人都可按比例给予提成奖励，包括以前的客户。
三 .整体客户服务：
客户是您的利润的源泉，您的一切经营活动都应围绕唯一的中心—（客户）而展开。要树立现代客户服务意识，建立科学的客户管理和服务机制。对每一个客户都要建立尽可以详细的档案资料，分析客户的需求心理，加强与客户的沟通联络，对客户进行全程跟踪服务，培养客户的忠诚度，让每一个老客户都成为您长期的服务对象，同时成为新客户的发掘者。同时要切实认真地研究不同客户的不同需要，最大限度地满足客户的各种需要（一般客户不会提出不适当的需要） .
