2011年招生工作总结报告
2011年紧张有序的招生工作在院领导的统一部署和指导下，经过所有招生工作人员的共同努力圆满结束。从今年的招生情况看，虽然今年国家统招资格投档线的降低和生源的减少等因素对总体招生有相应的影响，但是我院的生源规模较为稳定，生源渠道较为丰富。与去年同期比，新生总人数都有60％－70％的提高。总结今年的招生工作，几点重要的经验如下：
一、我们已经掌握了在一年之中几个关键的招生工作时段，招生季度每个月应该做什么招生具体细致的工作，在正式招生期间每一项工作任务都应该怎么做注意什么，这个对本院招生工作是十分重要的。我们不断调整制定各种招生策略，利用各种渠道，努力扩大招生宣传范围和区域范围，拓展了生源渠道。在近几年严峻的招生环境下势必会出现新的招生渠道。
二、电话招生：
1、电话招生的培训室十分关键的，在电招的过程中针对一个学生从开始接触到最后报道每个阶段怎么说，说什么，怎么去宣传就相当于小学生从一年级到五年级所学的课程是一样的，每个阶段的内容要对症下药，通过三年的经验我们已经总结出了一套好的方案，这对2012年的招生工作提供了很好的准备。
2、在招生期间针对不同的招生阶段学院将实行具有实际意思的奖励政策，鼓励招生工作人员的加倍努力，提高工作人员的工作的热情和积极性，比如今年在电话招生前期阶段到校参观的学
生不是很多，整体招生比较冷清，我们及时调整政策，对招生
工作人员实行末尾淘汰制度，稍微改变了原来的电招奖励政策
提高了工作人员很大的积极性。
3.2011年电话招生总共进行了32天招生总数为119人，在所有
的招生渠道中为招生最多的一种招生渠道，电话招生招生范围
涉及到山东省各个地市以及河北河南吉林等省份。独立本科两
年的电话招生任务中，电话招生对独立本科的招生起到了较大
的宣传作用，同时也为2012年的招生工作做了良好的宣传铺
垫。
4.电招的管理人员要每个机房来回看，随时掌握招生的总体动态
随时解决工作人员在招生期间遇到的突发性问题和专业问题，
在每个机房找出几个优秀的工作人员让他们在机房里起带头
的作用，让工作人员相互沟通，。
5.每两天或者三天把所有的工作人员召集在一起开会首先给他
们说下一步要进行哪些工作把最近今天遇到的问题相互商讨。
在招生的每个阶段随时鼓励工作人员，及时实施相对应的政策
调整工作人员心态，让他们保持信心。
三、社会代理：社会代理人员的联系和筛选，代理的筛选是很重要
的，经过两年的招生工作经验我们已经掌握了怎么样更好的有
效地筛选实干社会代理，招生期间随时他们保持联系经常沟通
随时掌握代理招生进展情况，让他们更有效地投入到招生工作
中这是社会代理招生中关键工作。
具体细节如下：
（1） 在招生期间的几个重要时间段发放宣传材料要及时，比如①高
考前后几天的时间。②成绩出来几天学生要返校查成绩的时
候。③学生填报志愿的那几天最为关键。
（2） 过了年回来立即和社会取得联系并且筛选，千万不要太晚，太
晚的话他们早就开始选择好合作院校。
（3） 继续和已经合作的社会代理合作，及时和他们沟通联系，保证
及时掌握下面社会代理的招生进展情况。
四、学生代理：
（1）独立本科的学生在寒假前要做好宣传动员招生工作，在暑假前
也一定要做好招生动员工作，他们是招生中最有说服力的队伍。
独立本科的学生招生人数也在学生代理中市最多的，所以做好
对独立本科学生的招生动员工作也是关键。
（2）在4月中旬就开始招聘暑假招生专员，向学生宿舍投放招生宣
传单页，一周一次，周末晚上因为他们周末晚上都比较集中。
（3）招生期间一定要保持联系掌握他们的招生动态鼓励他们积极的
投入到招生工作当中来，毕竟夏天天热，他们回去后可能会懈
怠。
（4）学生的招生薪金要及时发放，以免影响独立本科在学生中的口
碑，把宣传材料及时的发放到他们的手里利于及早地宣传。
（5）扩大学生代理的规模：整合所有的资源在青岛市各大高校招聘
学生代理，甚至到省内各大高校宣传招聘学生代理，这点也是
以后每年要改进的工作。
五、今年的招生渠道
1、社会代理
2、学生代理
3、电话招生
4、本校老师
5、高招会
6、网络宣传
六、综合方面：
（1） 宣传：报纸，百度推广，招生网站，各种媒体，还有我们自己
专门的招生网站要做的很专业。特别是报名网站和客服。
（2） 办公室接待工作要做的更加到位，专门培训接待小组负责接待
工作，负责接待的工作人员要分工明细讲解细致专业，要热情有耐心，忙的时候各负其职，办公室不是很忙的时候到机房回访新生了解动态。
6、建议：
（1）在新生报名网站最下面多加一项招生老师，这样更加明确的
了解到学生的来源。
（2）从现在开始着手开始准备解决第一届毕业生的就业问题，做
好第一届毕业生的就业对以后的招生宣传工作十分有利。
2011年10月1日
