“运营总监”（英文：Operations Director）
很难用一个概念去确切地定义，根据各个公司的实际情况和需求，可能会存在不小的差异定位。
设置“运营总监”这个职位，也就意味着上面有老总，可能还有副总。老总是整个公司的代表，以及绝对或象征的核心，而副总则一般是各个领域的核心（当然不排除摆设型的副总）。“运营总监”处于老总之下，不是绝对或象征的核心，而是协助老总，支撑绝对核心的重要力量。用个不一定很恰当的比喻，整个公司或项目是一个鞭炮，老总是引线，决定着鞭炮的爆炸与否，而鞭炮主体——炸药则归就运营总监。运营总监不是第一，而是第二，但不排除成为第一的可能。这里分别有两种可能：一是成为第一，二就是炸药被挤压导致爆炸。
以上讲的是角色的定位。还有就是，作为运营总监，应该具备哪些实际的素质和能力。
第一种描述：
负责战略方向以及战术监督执行与贯彻，能够发挥团队的力量，并带向正确的方向，有着长期经营以及强烈的现金流管理能力。
运营总监参考指标：
1，有整体感，能够整体运筹；
2，能够站在行业高度看问题；
3，创新力，鼓动力，亲和力；
4，产品和技术的基本素养；
5，多年的实战和丰富的阅历；
6，员工意识，用户意识，市场意识；
7，有深厚的财务管理与HR管理经验；
8，善于资源的整合，协调部门；
9，一个好的员工成长教练角色！一个好的团队领导角色。
第二种描述：
运营总监（英文：Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权责范围主要是：
1.对公司的经营和管理有计划权、建议权、否决权、调度权；
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.对公司年度经营计划的完成负组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
一般要求:
1.教育背景：管理类相关专业本科以上学历。
2.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。
3.经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。
4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5.具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力.
6.个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
