运营总监工作职责
一、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环
境。
二、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目
标和年度计划；
三、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程；
三、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门
负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率；
四、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、
应急准备的管理、控制工作；
五、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，
全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益；
六、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解
决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力；
七、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。
八、对公司重大经营活动的决策和结果负责；
九、行使公司总经理授予的其他职权。
《运营总监职责.doc》
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