御公馆调整预案
各位董事会成员
现就御公馆当前运营状况中存在的相关问题做如下分析
一、管理人员自身问题及管理方式
1、作为管理人员，首先要具备专业管理水平和良好的职业素养。无论在任何一个企业中，“管理人员”在公司和员工之间是起到重要的承上启下的角色，同时在员工面前及公司管理中是否做到以身作则、身先士卒？另个人自身形象及个人素质是否有良好的表现和在实际工作中有无起到良好的作用？“管理人员”在某种情况下肩负着公司的形象及股东们的威信。
在公司中，员工所表现出的好与坏，工作中有无团队凝聚力、工作责任感、工作积极性、主人翁思想等，都取决于管理者平时在工作中所展现的一切思想和行为。所以一个企业内部员工在平时的工作中所出现的问题及不良的工作表现和态度，完全取决于管理者。也就是所谓的没有优秀的管理者就没有优秀的员工，没有优秀的员工就没有满意的上帝，没有满意的上帝自然公司也就不会有长期而稳定的发展，更不会在同行业内立足于不败之地。
2、管理方式
做为员工选择一个企业无非就三个理由---较好的工资待遇、良好的工作环境和提升展现自我的平台。也就是这样的态度才会让他选择这个企业。那么就我们御公馆现在的情况分析，现在员工除了有较好的工资待遇和福利及本公司硬件设施比较好以外，工作坏境和发展
平台是根本不存在的，这也是导致很多有理想、有上进心而无法展现自我的员工辞职的重要因素。当然已经流失的员工当中，并不是他们都不优秀，只是看到公司的现状和内部的管理比较混乱和懒散，所以员工会选择他们认为工作环境和发展前景相对来说比较好的公司工作。也许有些员工的离开，是因为某个管理者的介入，成为不得不离开的理由。综上所述，管理者的管理方式和方法是至关重要的。
二、管理规章制度及执行力
1、众所周知，“无规矩不成方圆”，无论公司大小，健全和完善内部管理规章制度在公司中都是不可或缺的，也是公司今后稳定发展的奠基石。现在我们御公馆有没有一套完善的管理制度，如各岗位职责，服务流程、工作流程、工作标准、技术要求、技术标准、技术考核、奖罚政策及健全的人事管理和后勤管理条例等机体机制？
2、管理规章制度是否真正在工作运营中发挥它的有效作用，完全取决于由谁来监督、由谁去落实、由谁去执行、执行到何种程度，同时在执行操作过程当中，执行者是否本着公平、公正、公开的原则。当然，再完善的管理规章制度没有人去监督落实也是一纸空文，或许还会造成严重的负面影响，如果在实际工作操作中执行者做到“严字当头，情在其中”的原则，那么公司上下必定会照章办事，员工信服，这也是体现公司的魅力所在。
三、后勤问题
1、出台完善员工生活保障制度，包括员工宿舍管理，整合员工入住情况，杜绝“领而不收，发而不用”。
2、根据实际情况制定合理化员工餐标准，遏制无限制无底线成本支出。
3、建立完善的仓库收发领取制度，做到“上下一支笔”，实行专人专管、责任到人的制度，遵循仓库“六常规”管理制度，防止物品遗失、流失等情况发生。
4、完善财务制度及中高层管理人员权限制定，同时由营业部、仓库保管员配合财务部定期对公司固定资产及流动资产进行盘点和清查。
5、成立正规人事部，建立健全人事档案。每月底统计各岗位人员名单及部门考勤，并进行认真核对，确保准确无误后上报总经理办公室。
另负责传统节日时公司对员工活动及福利的安排，提出合理化建议，并以书面形式上报总经理办公室。
四、以技术求生存，以服务求发展，以共赢创辉煌
在当今足疗行业中，技术是立足于行业的根本，服务是行业标志，与员工互利共赢才能共创辉煌。
五、成立质检部
质检部成立后，隶属于总经理办公室，对公司的全面运营及各项管理规章制度的执行与落实进行全面的监督。其中包括对各部门负责人的岗位职责监督，每天定期不定时的对各个区域的卫生进行检查和对各岗位管理人员及服务人员的仪容仪表、行为规范、礼貌礼节进行检查，并把每日检查各项问题以书面形式上报总经理办公室，其中
部分问题上报处理问题结果。另对公司后勤岗位工作进行监督和落实，如员工宿舍的管理和员工餐厅的卫生环境、浪费情况进行监督落实。
预案
至董事会
在现在的运营中，突然调整管理人员肯定会出现一些好的和不良的问题，但是实际情况考虑利大于弊。预案如下
1、管理层
在调整之前，后备管理人员提前一天到许昌不进店，防止现有管理人员突然全部离开。后备人员前期不用太多，三个就可以。
总经理一名负责公司全面工作
经理两名负责各班次工作中午12-00----晚上12-00
晚上12-00----中午12-00
完全调整以后3天以内其他管理人员包括技术培训师全部到位。
2、稳定收银员
只要现有收银员没有思想波动，收银人员不缺，就可以正常运营，如果有个别人员有思想活动，必须提前做思想工作。
3、服务部
服务部除了以前管理人员带过来的员工，或许就没有人想辞职了，就是有也要通过办理正常离职手续以后方可离开公司，这需要一个月的时间，因为辞职报告需要一个月以后才可以批准。
《注 设立总经理信箱，综合收集员工合理建议、》
4、接待
现在接待人员共有8人，应该不会有人辞职，就是有也是1--2个，绝对不允许正常运营，因为只要暂时把上班时间稍微调整一下，就可以保证正常运营。
5、服务生
服务生基本上都是本地员工，不会有过多的考虑。招聘公告及时跟进，因为服务员属于流动性比较大的工种，在加上本店员工年轻化以及思想不成熟，义气用事，所以招聘工作及时跟进。
6、技师
技师比较现实那里工资高，就去哪里工作，这一点我们都很清楚，况且现在公司还在保薪阶段，如果有选择离开的人员也是在一个月以后，她们不可能因为一个人而不要自己一个月的工资就离开。就算要辞职同样也需要一个月。《注 综合考虑本店员工结婚有家庭的占80%，所以只要技师待遇，福利跟上。员工就不会有大的思想波动。》
另外以前已经离开公司的员工或者技师，一定会因为管理人员的调整而重新回到公司。
7、及时进店，在员工中说话有影响力的员工进行沟通，了解员工思想动态可以做出及时调整。
综上情况分析---现在正赶上麦收师时节，多少会对公司的运营造成一定影响，而也是调整人员的最佳时机，望各位董事慎重考虑。以上问题的分析及预案，是本人还没有对御公馆内部进行全面深刻的了解，如有不全之处还望谅解，但是以本人多年的专业从业经验判断，作出内部管理调整及制度化变革和规范化管理绝非偶然，而是必然。
