创新社区管理服务保障民生——二郎巷社区养老工作汇报
二郎巷社区地处苏州古城区中心地段，是典型的市区老新村。社区内有居民2700多户，7600多人，其中60岁以上老人1362人，占总人口的17.9%，而80岁以上老人有269人，占老年人口的19.7%，社区老龄化特征较为明显。针对社区老年人口比重大的特点，二郎巷社区摸索探求出了一套适合本社区实际情况的养老模式，以让老人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所学”为目标，积极推进人性化养老工作的开展。
人口基数偏大的背景下，社会的老龄化及社区养老的压力不断增加。一对夫妇要供养四个老人一个小孩，客观上造成单靠子女养老的不足。面对社区中老年人养老普遍面对的孤独、照顾不周等问题，二郎巷社区通过“居家养老、日间托老、义工助老”三位一体有机结合的方式，打造出了有自己特色的为老服务品牌。
居家养老
居家养老，是沧浪区政府为生活困难独居老人提供的一项免费惠民服务，主要的受众是子女不在身边或无子女的孤寡老人。凡年满80周岁的独居老人，都可到户籍所在地的社区申请居家养老服务（其中归侨、劳模、优抚对象等特殊群体对于年龄、家庭情况等有具体的细则），按老人的实际情况定时定人安排家政人员上门为老人提供服务。二郎巷社区中，享受居家养老服务的
老人有107名，其中A类服务对象27名，B类服务对象80名。对于无子女在身边的老人，居家养老服务很大程度上缓解了老人生活照料的压力。
日间托老
在双塔街道及沧浪区政府的大力支持下，二郎巷社区2009年建立了“南山驿站”日间托老所，这也成为了二郎巷社区养老工作的一大亮点。社区中65岁以上的健康老人，都可以申请入托，每天8块钱伙食费，包括一顿午饭、饭后水果、下午点心，有需求的老人还可以打包晚饭带回去，月底总结算，按实际用餐天数（老人如有事不来，可提前向所长请假，方便厨师定量配臵食物），费用多退少补；入托老人每人每月管理费100元，入托满半年管理费打半折。
社区中入托老人人数大致稳定在60至70人左右。日间托老工作的开展，为社区中为不符合居家养老条件，又无子女照料的老人解决了白天的吃饭与娱乐问题，让老人可以更多地参加社交活动，入托老人之间有很好的互动机会，同时也让老人子女上班工作可以更安心，无需担忧家中老人的衣食起居。国学大师蒋载天，包了一辆三轮车，每天和夫人一起来日间托老所，蒋老说：“入托不仅是为了吃饭，更是给我和夫人找到了一剂丰富晚年生活的良药，托老所里多姿多彩的文娱活动，让我和老伴真正体验到了老有所乐的真谛。”更值得一提的是，二郎巷社区日间托老所中，融入了养生理疗、康复活动园及棋牌娱乐等服务项目，全
部都是免费向老人开放，对象不仅是入托老人，社区中的老人都可以来托老所使用器械。
义工助老
结合居家养老服务、日间托老服务，二郎巷社区退出了义工助老爱心服务，弥补了出行不便的老人无法享受日托或其他养老服务的空缺。二郎巷社区拥有“台湾同胞姐妹爱心助老团”、“养老服务志愿队”、“青少年志愿者”等义工团队。他们分别是由社区中的台湾同胞、热心公益的退休老人及辖区学校的在校学生组成。团队领袖定期与社区沟通，了解到生活有困难的老人信息后，就安排时间上门为老人提供义工服务，包括买菜、洗刷及谈心聊天等等，从生活上、心理上给予老人关爱。每个义工团队，都有专人整理记录老人信息，编制名册定期定人上门为老人提供服务，老人信息也动态更新，尽量做到让最多的老人享受到义工服务。更值得一提的是，“台湾同胞姐妹爱心助老团”团长彭萩玉女士，更是每周为社区日间托老所送两次绿色蔬菜及禽蛋，菜都是她在西山的农场自产的绿色无公害蔬菜。
社区文娱
除了在生活上对老人做到三位一体的关怀，二郎巷社区也十分重视老年人的晚年精神生活，从多方面入手，组织各类文体活动，丰富老人的精神生活。社区有沪剧组、歌咏队、门球队、书画组、英语学习组、腰鼓队等各类文体团队共计30余个，其中登记备案的有18个，其余团队也正在积极申报备案，争取尽快
走上正规化道路。社区文体团队吸收社区中有兴趣爱好的老人参加团队活动，通过组织老人参加集体活动，让老人能拥有更多社交的机会，缓解平日里无子女在身边无人交流沟通的不良环境。通过参加兴趣小组，也能让老人发掘出自己的兴趣爱好，丰富晚年生活，弥补退休后找不到目标的症状，通过活动重新找到自信与目标，充实自己的精神世界。在社区的统筹指导下，团队的根据自己特点，实行自我管理。团队见也相互协调沟通，把活动平均安排到七天，做到每周天天有活动，二郎巷社区老人在社区中都能找到自己感兴趣的活动参加。
问题：需要养老资金和政策的扶持，日间托老所现有的用餐地方场地不够了。社区老人增多，有些老人想行动不便的是重点考虑的问题。
