2106年医院后勤保障部工作总结
2016年后勤保障部坚持强化管理，提升素质，保障临床，服务患者，节能降耗的总目标，较好地完成了全年的工作任务，现总结如下：
一、服务意识、服务能力得到了进一步的加强
一年来，后勤保障部面对部分老职工陆续退休，新人多的现状，全面加强了对全科职工素质的培养，坚持每周六例会制度，除总结本周工作、布置安排下周工作外，每周安排一次业务知识培训，内容包括了水、暖、电、气、安全保卫等工作，经常把一周工作中遇到的问题或者老同志的一些经验分享给大家，通过真实的事例提高年轻同志解决问题的能力，使他们得到尽快的成长。现在全科同志无论日常维修还是消防安全，基本上可以独立完成工作。比如今年骨一科暖气管道突然断裂，瞬间病室和走廊水流成河，就这一突发事件，水暖工***在周例会上对暖气的供暖原理和我院暖气走向及出现问题的处理方法对全科同志进行了一次培训，这样的事例几乎每周都有。在保障和满足临床工作方面，我们实行了后勤24 小时值班制度，并设立了后勤报修电话，做到随报随修，且报修有登记，修复有反馈，责任到人，奖罚分明。在物资供应方面全部实现了按科室计划集中统一下送。
二、加强了对外包企业的管理
为更好地服务临床一线，今年在广泛征求意见的基础上，与保洁（**物业公司）、保安（**物业物业公司)、洗涤（**洗衣服务公司）公司重新修订完善了相关合同及奖惩制度，并在承包费用不增加的情况下，分别增加了服务项目，比如保洁公司增加了夜间值班人员，新增了保洁车四辆，并将原定每年擦洗玻璃两次改为不定期擦洗，保持洁净；给保安公司新增了病员转运车的驾驶任务。新合同签订后双方责任更加明确，要求更加细化，合同的约束力进一步增强，考核机制更加完善。以上几家公司都因在每月一次的满意度调查中因服务瑕疵被处罚，对发现的问题每季度都要约谈相关企业负责人，进行限期整改，最大限度地满足临床需要。
三、节能降耗取得了明显效果
1.节水方面。暑期院区花草树木平均每周需浇灌两次，每次用水量都在百吨以上，如用自来水公司的水，每吨价格为6.24元，花费很大。今年，我们新增潜水泵一台，利用人防工程的**进行浇灌，节约资金万元以上。
2.节电方面。每天除了安排保洁员和本科室人员进行节能减排检查外，还将走廊的格栅灯由原来的四个或三个灯管改为2个，并将所有开关粘贴了标识，路灯和广告牌全年均按季节调整开关时间，既保证了照明又避免了浪费，今年电费较去年同期降低了5.02％，节省资金47416.76元，
3.行政库物资方面。今年在病员大幅增长近30%的背景下，行政库物资的增幅仅为2.65%，大部分物资均有所下降，其中备品较去年降低了21.57％，电器材料较去年降低了33.71％，医疗表格较去年降低了34.26％，劳保用品较去年降低了75.3％.
四、基础设施建设得到了进一步的改善 1.完成了核磁室接建二层工程225.5㎡，检验科、核磁室、CT室、DR室、急诊手术室和大C室的装修改造工程1002㎡。 2.为门诊部、检验科、美容科铺设了塑胶地板1075㎡，
3.为美容科、骨二科、老年病科、B超室、放射科更换了套装门73套
4.新建无塔供水系统，保证了市内低压供水时我院高层的正常用水 5.完成了家属区智能电表的升级改造，既杜绝了失窃电现象的发生，又免去每月抄表催费的麻烦。
6.为住院楼新安装电梯一部满足了临床需要。 7.液氧系统完成了全面改造，实现了分科计量。
8.在***办事处等的部门的协助下，拆除了久拖不绝影响院容院貌的临建房1320㎡，
9.启用了搁置多年的污水处理设备。
10.为职工新建临时停车场一处，解决了职工停车难的问题。 11.基本完成了环境现状评估和拟建项目的审批工作。 12.自己动手更换了全院卫生间已坏的排风扇70个。
五、解决了部分历史遗留问题
将拖欠医院租金及水电费的两家商户告上了法庭，经多次庭审最终经中级人民法院终审判决我院胜诉，可为医院挽回经济损失104285.5元。
六、安全保卫工作得到了进一步改善 为强化安全生产基础工作，建立安全生产长效机制，根据我院实际情况对《安全生产三项制度》、《医院安全生产综合应急救援预案》等进行重新修订，按照市卫计委印发的《***市卫生计生系统安全生产大检查活动方案》、《***市卫生计生委今冬明春火灾防控工作方案》的通知要求，我院制定了相应的工作方案，制定了我院安全生产检查工作方案，并开展了为期一个月安全生产大检查活动，成效显著。一年来，除每日进行2次安全生产检查外，还坚持逢节假日前对全院进行安全生产大检查，对存在隐患早发现早解决，切实把安全生产放到了首位。全年共组织消防、安保、非计划性停水、计划性停电演练各一次，处置各类医疗纠纷（含治安案件）23起,现场制止了持斧砍人事件一起，避免了一起恶性事件的发生。全年维护消火栓20个，维护灭火器280具，维护更换应急灯疏散指示牌84套，查出并整改安全隐患61起，为新生儿室、财务室、行政库、易制毒品库安装了视屏监控，保证了医院工作的正常开展。
一年来，后勤保障工作取得了一些成绩，但我们觉得在服务临床、节能降耗方面还有大量的工作要做，各项制度的执行与落实等还有待加强，随着医疗区面积的扩大，患者的增加，患者失窃事件时有发生，安保力量及防范措施也有待进一步加强，今明两年高年资职工将全部退休，年轻人员的培养迫在眉睫，如不及时增加人员将会影响医院工作的正常开展。
2017年工作设想
在新的一年里，我们决心在医院新领导班子的正确领导下，解放思想，开拓进取，加强管理，狠抓落实，以严谨的工作态度，求真务实的工作作风，开展以下工作：
1.完成医附楼、体检中心、康复科改扩建工程， 2.完成家属区暖气分户改造工程， 3.更换变压器，新增双800KVW变压器，
4.做好水、暖、电、物资供应等后勤保障的日常工作， 5.完善物资购销工作流程，实现各项工作的制度化，
6.进一步做好增收节支，节能降耗工作，争取各项费用在今年的基础上再有进一步的降低。
后勤保障部
二〇一六年十二月二十六日
