实训总结报告
学院名称：计算机学院 专业班级：网络工程x班 学号：
xxxxxxx 学生姓名：
xx 实训地点：
xxxxx有限公司
实训日期：
2015 年 7 月
6 日 至 2015 年 7 月 18 日
一、实训目的
通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
二、实训时间
2015年7月6日至2015年7月18日
三、实训单位及岗位介绍
（一）实习单位简介
xxxx有限公司，成立于2014年9月13日。公司创立之初，即得到新老客户的支持和厚爱，专注中小企业信息化服务的经营理念得到了市场的认可，截至2014年11月份，向数十家企业、个人客户提供咨询、开发、维护服务百余次。公司以计算机软硬件开发、网络技术研发为核心服务内容，优化资源配置，大力拓展互联网时代背景下新型服务产品，推进中小企业信息化，给客户创造切实的价值。
（二）岗位介绍
软件测试岗位工作职责：
1、编写测试用例。
2、根据测试计划搭建和维护测试环境。
3、执行测试工作，提交测试报告。
4、对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷管理方案。
5、对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。
6、对业务部门提供相应技术支持，确保软件质量达标。
四、实训内容
（一）软件测试概述 软件测试前景：随着软件产业的发展，软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心。
软件测试是指：使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。 软件测试的内容：1.确定软件生存周期中的一个给定阶段的产品是否达到前阶段确立的需求的过程；2.程序正确性的形式证明，即采用形式理论证明程序符合设计规约规定的过程；3.评市、审查、测试、检查、审计等各类活动，或对某些项处理、服务或文件等是否和规定的需求相一致进行判断和提出报告。 软件测试的对象：不仅仅是程序测试，软件测试应该包括整个软件开发期间各个阶段所产生的文档，如需求规格说明、概要设计文档、详细设计文档，当然，软件测试的主要对象还是源程序。
软件测试主要包括A.白盒测试B.黑盒测试C.灰盒测试。
（二）自动软件测试使用软件
AutoRunner 是国内第一款自动化测试工具，可以用来完成功能测试、回归测试、每日构建测试与自动回归测试等工作。
TestCenter 是一款功能强大测试管理工具，它可以帮助您：实现测试用例的过程管理，对测试需求过程、测试用例设计过程、业务组件设计实现过程等整个测试过程进行管理。
TAR(Terminal AutoRunner)适用于VT100、VT220等标准的应用系统，支持命令行模式和窗口模式（使用Cursors编写的应用程序）,支持自动录制脚本、所见即所得的资源和脚本编辑，稳定的自动同步功能。是目前国内最好的银行业务测试工具。
LoadRunner 是一种预测系统行为和性能的工业标准级负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner 能够对整个企业架构进行测试。通过使用LoadRunner ，企业能最大限度地缩短测试时间，优化性能和加速应用系统的发布周期。
TestDirector 是全球最大的软件测试工具提供商Mercury Interactive公司生产的企业级测试管理工具，也是业界第一个基于Web的测试管理系统,它可以在您公司内部或外部进行全球范围内测试的管理。
（三）业务流程
测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。因此，在刚开始的几天里我先学习软件的相关业务流程，看着一个个的产品信息文档，一点点从操作开始入手，逐步了解产品功能。看不懂的时候，用翻译工具，或者将问题搜集起来，询问公司的前辈，从未体会过的巨大压力化为我学习的动力。通过不断学习文档内容，以为自己对产品知识已经有了一定了解，但是在实践的时候发现自己什么都没有掌握，心里很是焦急，在经过一段时间的努力，终于迈向软件测试的大门。
（四）BUG学习验证过程
作为软件测试人员，更为重要的是我们需要了解客户需求，根据客户的要求来测试，看看产品能否达到他们的要求。从这方面考虑的话也是需要我们必须比任何人都要熟悉铲平的一切，所以之前的相关业务学习也对我今后的测试工作起到了巨大的作用。
在进入测试工作后，我首先还是通过跟踪产品已存在或者修复过的BUG信息，熟悉具体功能和业务逻辑，并对这些BUG进行验证。在学习验证BUG过程中，我熟悉了管理工具JIRA的使用，以及相关测试环境的搭建与维护。因为很多BUG存在于不同版本的产品上，所以我经常处于卸载与安装软件的工作中，在搭建测试环境时也费了不少功夫。到最后在多次尝试努力之后，才明白了测试环境搭建问题，心中也有了小小的成就感。
（五）新功能模块测试 在熟悉了相关业务后，我接触到自己的第一个针对小功能模块的测试。这个功能模块的测试让我一方面更加全面的了解软件测试工作，另一方面也让我更多的认识到自己软件测试实践能力的不足。在我拿到这个任务的时候，首先想到的是看这部分的需求文档，在一长篇的介绍下，我终于了解到了针对这部分内容的需求分析是怎样的。很感谢另一位同事发给我一个测试计划的文档，而我就开始依葫芦画瓢完成我的测试计划了。
但是接下来心得问题又出来了，而是计划完成了，但是测试用例中的数据该怎么准备呢，一个测试用例必须要有测试数据。在意识到问题之后，我又开始了新一段的学习过程，学习这个功能每一个模块数据的产生过程，准备相应的数据。突然之间，边学边做的状态是我的速度一下子慢了许多。
在对需求不清楚的时候，我找到了我们的系统分析人员，通过讨论，更为清晰的了解到了客户需求。在准备数据时，也是不断的向我的同事请教，学习，在经过了漫长的教导与自我学习的过程后，终于完成了测试用力的设计工作。
（六）实践项目
对网站稿件管理发布系统进行手动测试，安装软件，然后根据网站稿件管理发布系统需求规格说明书编写测试用了如下： 用例ID
用例名称
用例步骤名称
用例步骤
期望结果
优先级
类型
1
网站稿件管理发布系统
网站稿件管理发布系统
1输入地址打开系统；
2输入>和>； 3点击登陆； 4退出系统。
正常显示页面，输入的正确的用户和密码可以成功登陆，错误的进行提示，输入错误达到一定数量之后有必要的保护措施，点击右上角的下拉菜单可执行退出登录操作。
高
功能性
2
稿件查询
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3点击稿件查询； 4点击高级； 5输入相关条件； 6点击查询稿件。
1输入查询文本，查询后系统显示出标题或内容与查询文本匹配的记录；
2点击高级后页面正确显示高级选项，输入文本执行组合查询，系统显示出标题或内容与查询文本匹配的记录；
3执行高级查询后系统会返回到基本查询模式，重新点击“高级”按钮能够再次进入高级查询模式。
高
功能性
3
稿件增加
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3点击增加稿件。
1输入稿件的标题和内容点击“保存并返回”可以正确返回； 2点击“保存”按钮，停留在编辑界面； 3点击“批准”，状态变更为批准状态； 4点击“取消”，不保存并退出，返回稿件管理页面； 5标题的长度超过50个中文字符有相关警告。
中
功能性
4
稿件修改 稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3点击修改稿件。
点击需要修改的稿件，打开稿件可以进入稿件编辑页面，修改后可以正确保存。
中
功能性
5
稿件批准
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3查询稿件； 4批准。
点击要批准的稿件，点击“批准”，稿件的状态可以变为批准状态。
中
功能性
6
稿件到期
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3稿件查询；
4选定稿件点击到期。
点击“到期”按钮可以将选定的稿件状态变更为“到期”状态。 中
功能性
7
稿件删除
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3稿件查询；
4选定稿件点击删除。
点击“删除”按钮可以将删除选定的稿件删除。
中
功能性
8 稿件显示
稿件管理
1登录系统； 2点击稿件管理； 3稿件查询； 4点击稿件。
在查询结果列表中点击稿件链接会显示稿件的详细内容。
中
功能性
9
文档上传下载
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载。
可以正确显示文档上传下载页面。
高
功能性
10
文档查询
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载； 3输入文件名查询文档。
执行“查询文档”，系统可以显示出与文件名匹配的记录结果，点击返回可以正确返回。
中
功能性
11
新建和删除文件夹
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载； 3点击新建文件夹或删除。
1点击“新建文件夹”按钮，可以新建文件夹；
2点击文件夹旁边的“删除”图标按钮，可以删除对应的文件夹； 3新建时没有输入文本提示出错。 中
功能性
12
文档上传
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载； 3点击一个文件夹； 4文档上传。
1可点击“浏览”按钮可以从本地机器中选择文档点击上传可以真确上传； 2上传文章后正确返回信息。
中
功能性
13
文档下载
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载； 3查询文档； 4点击文档。
点击文档链接，系统可以弹出对话框，可以下载文档。
中
功能性
14 文档删除
文档上传下载
1登录系统；
2点击文档上传下载； 3查询文档； 4点击删除。
点击“删除”图标按钮，可以正确将删除文档。
中
功能性
最后根据用例进行软件测试，发现如下缺陷： 测试记录
缺陷 ID 缺陷描述
状态
缺陷等级
1
登陆输入用户名密码多次错误后没有保护措施
1打开系统；
新建
高
2
稿件管理-稿件查询，基本查询无法对数字进行查询1登录系统；
3基本查询；
2多次输入用户名及密码。
2稿件管理；
4输入查询文本；
5查询到的稿件与输入的数字没有关系。
新建
中
3
稿件管理-增加稿件-取消按钮作用不明确
1登录系统；
2稿件管理；
3增加稿件；
4输入标题输入内容；
5点击保存；
6接着输入内容；
7点击保存然后点击取消；会取消所有操作而不是一般的上一次操作。
新建
低
五、实训总结
两周的实训下来，自己走进了一个全新的领域，也开始真正了解了软件测试工作。实习实训是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了很多，不管是从工作技能上还是为人处事上，我都有了很大的提高。
首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对自己来说虽然有着一些理论知识，但是这还远远不够，一切还是要从头开始，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在实训这两周后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。
其次，在为人处事方面，也让自己成熟了很多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到，经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的有所作为，好的为人是前提。
说来自己真的算是幸运，能够有幸到宅讯科技实习。刚开始的时候很多人都和我一样，以为软件测试工作简单，只需要动动鼠标就行，当我真正投入软件测试工作后才明白当初的认识是多么的片面肤浅。虽然自己从事的是功能测试，手工测试的工作，但是那鼠标也不是那么乱点的。另外还有我暂时没有涉及到的自动化测试工作，这无疑也是一个和软件开发人员一样需要有着扎实的编程能力的。 还记得刚走入公司实训的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢随便讲话，凡是都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是公司的同事都非常好，工作的氛围非常轻松。也许还是因为刚来到陌生环境的缘故，使我在对待比我年长的同事的时候会习惯性的尊敬他们，像在学校尊敬老师那样。但这样却也阻碍了我与他们正常交流，不过后来在他们的帮助下，也习惯了大家彼此之间朋友式的相处模式。 总是，通过这次实训，确实让自己成长了许多。在此期间，我学到了许多东西，也遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全，总会遇到这样那样的问题。当前的软件功能日趋复杂，补血药一定的深度和广度是难以在实际工作中应对自如的。因此反映出学习的不足，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
