维修工岗位职责、工作范围、工作标准
1.目的
规范物业维修工岗位职责、明确工作范围、工作标准，以便搞好维修服务工作，保持物业区域内的公共设施的正常运转和物业的正常使用。
2.适用范围
适用于重庆嘉年华物管部物业服务区域内的维修工岗位的工作、考评。
3.岗位职责
3.1 熟知物业管理区域内的设施设备的操作养护规程，熟悉管网线路、设施的分布、运行情况。
3.2 按照公司服务要求，对服务区域内的公共设施设备进行日常巡视维修，定期保养，及时参加抢险、维修工作，积极落实安全防范措施，保持物业及公共设施设备的性能良好和运行安全。
3.3 完成公司、物管处安排的其他工作。
4.工作范围
4.1 负责物业服务区域内的全部物业、公共设施设备的维修工作，对发生的故障和出现的问题及时处理，并做好记录。
4.2 负责按照规定，在指定时间内，保质保量完成维修工作任务。
4.3 负责做好公共设施设备的维修养护记录，配合支持物管处建立健全设施设备档案。
4.4 如实反映在维修过程中发生的维修材料损耗，正确核算维修成本。
4.5 积极开展有偿服务工作，并按照规定（或按合同约定）收取有偿服务费。
4.6 服从领导安排，主动完成公司物管部下达的临时性工作任务。
5.工作标准
5.1 对服务的物业区域内的物业和公共设施设备定期巡查、做好巡查记录，发现问题、及时进行维修。
5.2 在进行维修作业前，备好有关工具、材料。根据规定，维修过程中需要设置相应的警示标识，必须设置，并按照作业规程，留有人进行巡视，维修后要及时清理现场，并做好维修记录。
5.3 对重要的设施设备按规定标准进行保养，完好率达到98%，对窨井、沟渠、化粪池等定期检查、疏通。
5.4 对出现的紧急维修任务和紧急故障处理，接到通知后，要尽快达到现场，并马上进行维修处理。
5.5 按照维修项目的维修标准进行维修作业，保证维修质量，维修质量合格率95%以上，维修返修率小于5%，维修用户满意率80%。
5.6 与其他工作配合率100%，安排的其他任务完成率100%。
6.绩效考评
6.1物管处主任按照公司物管部有关规定对其进行考评。每月对所管工具、材料等物资进行盘点，确保帐、卡、物相符；及时填报相关报表。
重庆嘉年华物管部
