保洁服务协议书
甲方：
乙方：
我院为了提高环境卫生质量，创造一个更优雅、洁净、舒适的就医环境，现将环境卫生保洁工作交到具有合法资质的专业保洁公司全权管理，经双方充分协商达成以下协议：
一、乙方必须经过工商注册登记具有合法资质的公司。
二、保洁区域：含业务区所有科室走廊、病房、办公室、治疗间、处置间、卫生间、抢救间、楼梯间、电梯、院子、门前三包区、每周五万人洁城、花坛卫生、一楼室外墙壁等，并负责垃圾管理，保障垃圾池周围卫生。保洁区不含无菌间、放射B超室内、化验室内、消毒供应室内、药房药库室内。特殊区域如手术室、产房、新生儿科等保洁区及内容按甲方科室护士长要求执行。
三、根据医院要求、卫生环境达不到医院可以随时解除协议。
四、为了便于管理和监督，乙方负责保洁人员在工作时必须统一着装上岗，但要和医 护人员服装有区别。
五、年合同保洁费用为340000元（含工人工资、保险费、材料费、管理费、税金等一切费用，84消毒液不含材料内，由院方统一发），合同期内费用不变，且不受各类文件和因素影响。结合方式：每月结算28000元，年底或终止再给。费用包括开电梯和门前三包人员工资。
六、合同期限时间，自2013年8月1日至2014年1月1日（暂行协议工作表现，乙方可优先续签合同）。
七、为患者供应开水及清洁所用的水、电费由甲方承担。
八、乙方负责所有清洁工所用的一切工具、清洁剂、消毒剂等材料(消毒类保洁严格按照甲方要求进行消毒)，每月在住院区和特殊区内消毒类材料：小毛巾及84消毒液乙方购买后成批交付于甲方护士长，由护士长下发给保洁工进行使用。
九、甲方一般不干预乙方用人方面的情况，但确实不胜任工作、不服从管理或出现严重违规行为的，甲方有权责令乙方辞退相关人员。
十、每月结算时，由甲方科主任、护士长签字认可当月保洁质量后方可付款。 十
一、乙方负责保洁工人及管理人员的各项培训学习。
十二、保洁工作具体要求：严格服从科室主任及护士长管理。
保洁工作重点要求：
1、各层走廊、楼梯间、卫生间、及电梯内地面，每日上午下午各清扫、拖洗不少于一次，并做到随脏随清洁。
2、所有桌椅及各病房内的床头柜和治疗带每日上下午各擦洗不少于一次，并做到随脏随清洁。
3、楼梯间栏杆每日清洁不少于一次，并做到随脏随清洁。
4、所有门窗每周清洁不少于两次，并做到随脏随清洁。
5、所有室内及走廊楼梯间墙壁每周清洁布少于一次，并做到随脏随清洁。
6、所有室内蜘蛛网类每周清洁不少于一次。
7、业务区院子每日上下午各清扫不少于一次，每周用水冲洗一次，并做到随脏随清洁。
8、清洁区内各科室牌、宣传牌（含室外宣传栏）每周清扫一次，室内顶部每月清扫不少于一次（蛛网每周清洁一次），走廊吊顶铝板每季度清洁不少于一次，并做到随脏随清洁。
9、各区域的电视机每周清洁不少于一次。
10、日光灯、电风扇、空调器每月擦洗不少于一次，并做到随脏随清洁。
11、负责各病区的被服管理，做好被服铺床、更换及收发工作。
12、每日上下午各一次将开水送到每个病人床头，保障上午8点、下午3点前将开水送至病房每位住院者和办公室。
13、旧业务楼楼顶每天清洁不少于一次，并做到随脏随清洁。
14、为迎接上级检查等，乙方应按甲方临时通知要求在保洁区内做好突击性清洁卫生。
15、两个会议室每周清洁一次，并要求在甲方每次开会前清洁一次。
16、室外一楼墙壁每周清洁一次，并做到随脏随清洁。
17、回收一次性废物工作按院感办要求。
18、上述未说明部位保洁要求按各科室和院总务科要求执行。
十四、其他约定事项：
1、保洁人员在工作时需要爱护甲方的设施、物品、若因操作不慎损坏了公物或丢失，照价赔偿。
2、保洁公司人员在甲方工作时，必须遵守甲方的一切工作制度，文明用语、态度和蔼、服务热情、不得高声喧哗、嬉闹和野蛮操作。不论什么原因凡与患者之间发生的一切矛盾和冲突均由乙方管理人员负责出面协调解决，并承担相关费用。
3、保洁人员在工作期间因失误和操作不慎出现任何事故及损失，甲方概不负责，由乙方承担全部经济等责任。
4、保洁人员在保洁操作中要遵守安全规定（具体安全规定及规范由乙方制定并传达培训到各位保洁工人），一旦发生安全事故，其经济责任全部由乙方承担。
5、保洁工在上班时间内不得干私活、回收废品、不得外出。
十五、保洁工作检查和处罚方法，分乙方监督和甲方监督两种：
甲方要求乙方管理人员每周对清洁区内的卫生状况进行督导检查并开展奖惩。甲方每月由分管领导组织办公室、总务科、负责人会同保洁服务负责人一道对其保洁工作进行一次检查评价，并给与处罚。
甲方处罚办法如下：
1、不服从甲方护士长或科室主任管理，发生一次扣200元；
2、发现地面有污物、痰迹、果皮、纸屑、烟头者，每处罚款5元；
3、门窗、玻璃、日光灯、电扇、电视机、空调器、床头柜、桌椅有灰尘者，每处罚款 10元；
4、室内有蜘蛛网者，每处罚款10元；
5、厕所不及时冲洗，有污垢者，每处罚款20元；
6、与病人发生争吵者，不论任何原因，每次罚款200元。
7、发现上班时干私活或回收处理废品或脱岗串岗一次扣100元。
以上所有处罚金额直接从保洁费用中扣除。
十六、本协议一式两份，甲乙双方各一份。
甲方签章：乙方签章：
年月日
