《市场营销基础》模拟试卷二
（考试时间90分钟，满分100分）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为()。
A．公关B．交换
C．交易D．买卖
2．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是()。
A．产品观念B．推销观念
C．生产观念D．绿色营销
3．向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（）。
A．安全权B．选择权
C．知情权D．赔偿权
4．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是()。
A．习惯性购买行为
C．不协调购买行为B．寻求多样化购买行为D．复杂购买行为
5．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()。
A．生理需要
B．安全需要 C．自我实现需要D．社会需要
6．消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。
A．半专业性的B．非专业性的
C．专业性的D．其它
7．一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。
A．寻找信息B．购买动机
C．消费需求D．做出选择
8．（）是消费者对个人购买决策的最终检验。
A．寻找信息B．购买动机
C．使用评价D．做出选择
9．向购买者提供的基本效用和利益是产品的（）层。
A．产品核心B．产品有形
C．产品延伸D．产品价值
10．以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是()。
A．迅速撇脂策略B．缓慢撇脂策略
C．迅速渗透策略D．缓慢渗透策略
11．以下哪种新产品的失败率最高，风险最大？（）
A．完全创新的产品B．换代新产品
C．改革新产品D．仿制新产品
12.产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。
A．核心产品B．有形产品
C．附加产品D．延伸产品
13．产品市场生命周期的（）阶段，市场竞争最激烈。
A．成长期B．投入期
C．成熟期D．衰退期
14．根据分销渠道的每个环节使用同类型中间商数目的多少，可划分为（）。
A．直接渠道与间接渠道B．长渠道与短渠道
C．宽渠道与窄渠道D．单渠道与多渠道
15．大型设备、专用工具一般采取（）。
A．直销
C．密集分销B．广泛分配D．自动售货
16．制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）。
A．密集分销
C．独家分销B．选择分销D．区域分销
17．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（）等。
A． 报纸
C． 广播B． 杂志D． 销售促进
18．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。
A．广告B．人员推销
C．价格折扣D．销售促进
19．儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。
A．报纸
C．电视B．广播D．杂志
20．企业与企业之间的电子商务，其英文缩写是()。
A．B2CB．C2C
C．B2BD．B2G
二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”）
1．4C观念包括：消费者、市场、成本、便利。()
2.现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。()
3．对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。()
4．家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。（）
5．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）
6．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（）
7．生产者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（）
8．只要购买者产生购买动机，即使当时的客观外界条件不成熟，动机也会推动购买行为的发生。（）
9．新产品初入市场，企业的促销应集中于最有可能购买的群体，以迅速获取高销售量，吸引其他顾客。()
10．一个企业的品牌和商标可以是相同的，也可以是不相同的。()
11．企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。此外，实行多角化经营还可以减少风险。()
12．在新产品的投入期，市场竞争者通常较多。（）
13．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。()
14．方便商店多设在居民生活区，经营日用必需品。()
15．一般来说，市场范围越大，就越需要中间商，越应采用长渠道。()
16．经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。()
17．企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于宣传技巧。()
18．产品进入生命周期的衰退期，一般把人员推销作为最重要的促销方式。()
19．促销的实质是一种沟通活动。()
20．网络营销交易的双方不受时间的限制，经营规模不受场地的限制。()
三、案例分析（共40分）
案例一（10分）
风土人情非小事
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。
案例思考：
该企业的情形给你带来了什么启发？
案例二（15分）
定价，一场心理战
一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每张1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买者并不踊跃，商店只得降价销售，但由于进价过高，每张凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销卖不出去了。这位老板有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然屡试不爽。
1984年，美国南部新开张的一家商店特别引人注目，店门前挂着一块醒目的招牌：“本店各式服装一律每件6美元”。店内陈列的商品品种繁多，从内衣到外套应有尽有，因此，自开业以来，该店的生意十分红火
案例思考：
1．日用杂货品商店对于凉席采用了何种定价策略？该种策略有何好处？
2．试评析“各式服装一律每件6美元”的定价策略。
案例三（15分）
国庆节期间，不管是商家还是厂家，都纷纷推出各种销售促进措施吸引消费者，都期望增加销售。面对众多商场推出的“买100返30礼券”、“买200返100购物券”等活动，新纪元商场推出了更加诱人的优惠套餐，在全场打九折的基础上，购物滿100元直接返还20
元现金，滿200元返45元现金，滿500元返180元现金。这种销售促进活动促销力度很大，引起了许多消费者的注意，整整一周的时间，新纪元商场天天是全场爆满。请根据以上资料分析并回答以下问题。
案例思考：
1．什么是销售促进（营业推广）？
2．新纪元商场采取的是哪种类型的销售促进方式？
3．你认为新纪元商场还可以采取哪些具体的销售促进方式？
四、实训题（20分）
从目前服装市场销售情况来看，年轻紧身化、潇洒休闲化、时尚个性化引领当今国内服装市场的潮流，成为服装市场销售的主导产品。特别是30岁以下年轻女性的服装，市场货源较为充裕，如果想购买称心如意的服装不用花费太多的时间、不用逛很多商场就很容易买到自己理想的服装，男士服装和儿童服装也一样。而45岁以上的中老年女性由于是一个特殊的消费群体，其消费的服装一般情况下是大一些，宽松一些。但目前市场上适合中老年女性的服装货源太少、款式也少、规格型号少、选购空间小，市场相对萧条。
思考：
假如你是服装企业的经营者，你会选择哪个消费者群作为企业的目标市场？给目标市场的消费者何种印象？为什么？（公司背景可自由发挥）
《市场营销基础》模拟试卷二参考答案
（考试时间90分钟，满分100分）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．B2．D3．C4．D5．C6．B7．C8．C9．A10．C
11．A12.A13．C14．C15．A16．C17．D18．A19．C20．C
二、判断题（每小题1分，共20分）
1．×2.√3．×4．×5．×6．√7．×8．×9．√10．√
11．√12．×13．×14．√15．√16．×17．×18．×19．√
20．√
三、案例分析（共40分）
案例一（10分）
不同地方的风俗习惯是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前，一定要对市场的社会文化环境进行分析与调查，如果没有了解当地的风俗和消费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。该厂就是在开发新市场之前，没有对中东的社会文化环境进行分析与调查，从而没有考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地倍受欢迎的“热销货”，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。
案例二（15分）
1．企业对商品的定价是一种艺术，其中，抓住消费者的心理是关键。虽然只降价2美分，但给消费者一种计算精确、锱铢必较的感觉，觉得便宜、合算，自然踊跃购买，这就是“尾数定价策略”的吸引力。
2．6美元一件外套是相当便宜的，而6美元一件内衣恐怕并不合算，但消费者的注意力被“6美元一件外套”吸引了，一旦进入店内，选购的外套之余，却难免顺带买
一、两件相配的内衣，外套上的损失在内衣上补了回来。商家有赚，顾客欢喜，这就是“低价策略”，或称“招徕策略”的好处。
案例三（15分）
1．销售促进是厂商为了刺激消费者迅速购买及吸引中间商大量经营而采取的一种短期措施。
2．新纪元商场采取的是针对消费者推广的销售促进方式。
3．向消费者赠送样品或试用样品、优惠券、廉价包装、奖励券、现场示范、组织展销等。
四、实训题（20分）（略）
