服装店工作实习报告
年初我表姐开了一家女装店，坐了两天火车之后，我直接提着行李去了我姐店里，店名是“古木夕羊”，很诗意的一个名字，经过了解才知道这是一个品牌的名字。没放假之前我就托同学帮我找工作，想打工挣钱买电脑，可惜没找到，当时我就决定我要在我姐店里帮忙，征得了我姐同意之后，当天我就开始了工作。下面我来介绍一下我这半个月的工作历程吧。
一.品牌介绍 这是一个关于友情和承诺的故事。很多年前，在一个夏天的黄昏，有四个儿时玩伴相约长大后要记得彼此间这份珍贵的情谊，还能相互牵挂，于是他们各取了自己名字中的一个字作为未来的约定，这个约定叫做古、木、夕、羊。
这个品牌的定位：前卫中蕴涵保守，体现一种内向的、印象的、叙述的、不添加多余装饰的风格。最重要的是她的面料含百分之八十的环保面料，更符合这个提倡环保节约的时代；还有就是她精致入微的设计与剪裁，每一款都有她自己的风格，融个性于环境之中，创造一种心灵与身体的感动体验。
她的设计理念是关怀与分享，她的设计风格细腻、简约、自然、内敛，但简约而不简单，随性而不随意。还推出了都市潮流、职场女性、自然休闲、牛仔等系列。
现在“古木夕羊”拥有“杭办十大女装”品牌之一的知名及美誉。
二.工作历程
刚开始几天，我不知道该做什么，像个无头苍蝇一样，衣服挂错，找不到正确的位置；顾客来了就只是一直跟着，不知道该怎样介绍；顾客试衣服，只会说：“嗯，好看好看”；更有的时候，给顾客搭的衣服顾客不太满意，失望的离开。当时我很苦闷，本来自己就遇到陌生人不太敢说话，甚至我想过还不如回家，想吃就吃，想睡就睡。不过，我还是没有离开，我不想我第一次的工作就这样无疾而终。服装店里的工作不只这些，每天卖出去的衣服要按款号色号登帐，还有这是个加盟店，还需要在系统里每天进行收银的工作。于是，我主动要求做登帐收银的工作。登帐主要是运用excel表格，在党支部工作的两年里，对于excel我运用自如；收银需要进一个系统，由于进行过会计电算化培训，它们有同样的原理，所以这些工作对于我来说都没有问题。以往这些工作都是由店里的导购娜姐来做，她既要服务顾客，又要做这些琐碎的工作，所以每天她都要呆在店里很晚才下班。现在这些工作由我来做，减轻了她不少负担，给别人介绍衣服的时候心情也特别好，顾客也都特别满意。
感觉到了自己还是有价值的，这让我信心倍增。每天做完登帐收银的工作之后，我也会帮娜姐挂顾客试过的衣服，熨那些刚从仓库里拿出来有褶皱的衣服，把顾客要买的衣服包起来等等。慢慢地，我也知道了衣服的大致位置，不会出现挂错衣服的小错误了。
由于七月份是淡季，秋装也快上市，因此店里搞活动“全场买一送一”，我们做了一个牌子立在门口以吸引顾客，这些天顾客特别的多，我也开始加入导购的行列。通过观察娜姐怎样给顾客介绍，我渐渐明白了首先要对自己的衣服有足够的了解，知道她的特点优点在哪里，还要知道顾客看重的是什么，这样才能找到突破点让顾客对我们的衣服产生购买欲，也总结出了一些小技巧：wa年龄较大的顾客不能介绍黑颜色的衣服，因为她们会觉得颜色太暗，相反，小姑娘们不太注重颜色，而是注重版型，要给她们介绍比较潮流的款式；较胖的顾客或者腰部胖的顾客不喜欢穿贴身的衣服，要给她们介绍包容性比较强的休闲款；若要碰到没有目的的顾客，需要耐心点，多给她们介绍不同风格的款式；有带孩子的顾客可以跟孩子多接触，无形中就会使妈妈有种满足感，更喜欢在店里多待一会，买店里衣服的几率就会大些。总之，衣服质量款式都不错，但最重要的是服务，服装店不计其数，顾客的选择很多，因此，她们看中的更是这个店的服务的质量，她们更愿意在她们感觉不错的店里买衣服，哪怕价格高一些。有了这些技巧还有娜姐平时的提点，我感到没刚开始那么吃力，也很有效率。
不过还是有意外发生的。有一个带着孩子的顾客，那个男孩比较调皮，在妈妈试衣服的时候，他一直在推镜子，由于活动期间顾客特别多，我们也都没太在意。我们的试衣镜不是固定的，那个镜子就直接倒了下来，一阵哭声从镜子下面传了出来-男孩被压
在了镜子下面，当时我们都吓坏了，连忙把镜子抬到一边，男孩的的嘴里流着血，我们用碘酒给他清洗了一下，不过幸好除了嘴被磕破了之外没有其它的外伤。不过孩子妈妈非常生气，店长也特别理解，亲自开车带孩子去医院做检查，检查结果一切很正常，我们都松了一口气。以后我们遇到带孩子的顾客都会对孩子多加留心，不让他们接触镜子衣架等危险性的东西，避免类似的事情发生。
三.体会与感悟 在服装店工作的半个月里，虽然没有工资，但我觉得这真是个不错的锻炼，让我懂得了在书本上没有的东西。本来不爱说话的我知道了怎样表达，战胜了胆怯的心理；对做事缺乏耐心的我也懂得了做事情要持之以恒，不能遇到困难就退缩。店里有很多总店发的杂志，平时的翻看让我知道了衣服的陈列也是有讲究的，比如可以按照色系相环陈列，还可以按照冷暖色陈列；靠近门口的要挂暖色系的衣服。无论是导购、会计还是后勤都要有耐心来完成每天看似琐碎但却很重要的事情。总之，在这短短的工作的时间里我受益匪浅，希望下次还可以来这里。
