暑期实践报告
实践是一切知识的源泉，所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束，假期的开始，即意味着自己暑期社会实践的开始。在注重素质教育的今天， 社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。 暑期社会实践活动是学校教育向课堂 外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社 会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大 学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然 成风。 大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社 会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书 本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。在实践活动中坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力 量为社会创造了新的财富。
在实践过程中可以陪 养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我积极地参与了进去。 在某服装店销售衣服，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦.我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩.在店铺那里,我当了一名服装专柜营业员，我知道了服装陈列的很多学问， 一个故事就是一组个性风格的陈列方式， 直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。八月份的天气比较暖和，只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服
装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品。让卖服装成为卖故事，卖文化，卖性格。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积 极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间， 总能他挑选一款合适的衣服。 精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。 这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活 力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的内衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我所有衣服S号是小号，M 号是中号，L号是大号，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。 当
我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合她的衣服。 在实习中店长的一次销售， 让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键， 一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的外衣整理好来，让顾客感觉到她很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店铺产生好感。这样回头客会越来越多，店铺声誉也会越来越好。
在这其中，我深深觉得，以礼待人是非常重要的。面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:\"欢迎光临,请随便看和随便挑选.\"其实说实话，感觉如释重负。然后就继续开始整理衣服，因为是在一家外企店，所以人很多，衣服也多。主张快速消费的店铺就是这样，需要不停的在整理店铺，调陈列。
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1,要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基.
2,要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求.
实践结束了，感慨颇多。在当代社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身
受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？在注重素质教育的今天，相信我们的将来走出校园，踏上社会，我们会书写了一份满意的答卷。
社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
