加强水质检测让扬州市民放心享用“扬州好水”
——民主评议政风行风工作述职报告
扬州自来水有限责任公司水质检测中心
水质检测中心作为扬州自来水有限责任公司的质量管理职能部门，紧紧围绕总公司提出的“打造扬州好水”品牌这一发展思路，切实有效地开展水质检测工作，做到正常情况下供应优质水，突发情况下供应合格水，力争让扬州市民放心享用“扬州好水”。现将我们的水质检测工作述职汇报如下：
一、加强水质检测
按照行业规范要求认真开展水质检测工作，每周对4个取水口
原水、5个水厂出厂水、市区30个代表性供水区域管网点采样检测14项常规指标，超过生活饮用水卫生标准要求的9项指标要求；每月采样检测46项指标，超过标准要求的35项指标要求；每半年检测标准要求的106项全部指标。同时每半年对市区150多处无负压高层加压泵房出水、30个并网乡镇的2个代表性管网末梢水进行常规性检测。今年上半年的水质检测结果表明，市区管网水水质综合合格率达到100%，实现了水质安全无事故。
二、加强水质分析
每周定期对各种水样检测结果进行统计分析，指导各生产厂合理控制净水剂、消毒剂的投加量；安排管线人员对供水部分区域定 1
期排放死头水，在保证水质综合合格率100%的基础上，合理优化水质。
三、加强原水监测
保持与环保、水利、海事等政府部门以及上下游水司的原水水质的信息沟通，不定期对各生产厂进行质量抽查，对主要生产环节的臭味等感官监测点以视频监控的方式考核监测情况。对长江原水可能存在的特征污染因子每天进行有机化工类、综合毒性分析，掌握原水水质变化趋势。万福取水口在闭闸期间，做好水中藻类的跟踪监测。在开闸行洪期间，安排化验人员24小时监测取水点和上游1公里处的水质。根据通报信息和监测数据及时、科学有效应对原水水质变化，依据总公司的《扬州自来水供水突发事件应急预案》中自来水水质污染应急处置办法和万福闸开闸泄洪应急处置办法的具体技术要求，指导各生产厂合理控制高锰酸钾、粉末活性炭以及净水剂、消毒剂的投加量，确保出厂水水质达标。
四、公开服务承诺
切实做好水质承诺服务工作，每月1-2次公布水质检测指标，管网水水质综合合格率在98%以上；接到用户水质问题的电话，2小时内到达现场，2日内给予处理或明确答复。在平时的工作中，我们认真对待和处理用户的每一次水质问题的反映或投诉。不管什么时间，接到用户电话，做到在规定时间内上门查看，并及时进行处理或给与答复。今年共计处理用户关于水质问题的反映和投诉170起，
到场及时率、处理及时率和回访满意率均达100%。
五、加强岗位练兵
经常性开展岗位练兵活动，提高化验员的理论、技能水平；不断完善内部质量管理体系，规范水质检测工作。今年水质中心具备的160项检测能力顺利通过江苏省质量技术监督局的复评和验收，持续拥有实验室资质认定证书。
六、加强业务指导
平时注重加强对几个生产厂水质监测工作的指导，不断提高整体水质检测能力和水平。在今年的环保模范城和文明城市创建复查等大型活动中，及时做好部门内水质管理相关资料的收集整理工作；同时，检查指导各生产厂、增压站和无负压泵房的资料收集和整理，保证检查不丢分、得高分。
七、加强科技合作
注重加强与高等院校的科技合作，今年继续和河海大学专家合作，对万福取水口的藻类种类、数量、分布及水处理进行课题研究，提高水处理的科技水平。
8、拓展检测业务
利用水质检测能力优势，依据市物价部门核准的收费标准，对外开展委托检测业务；公开办事流程和收费标准，规范委托检测业务行为。
近年来，我们在水质检测和优质供水方面做出了积极努力，也
取得了一些成绩，这些成绩的取得与广大市民和用户的理解、支持是分不开的。取得成绩的同时我们也清醒地看到，我们的水质检测工作还需不断提升。今后，我们将进一步提高水质检测能力和水平，努力打造“扬州好水”品牌，让全市人民放心享用安全优质的“扬州好水”。
二0一二年九月
