美工2010年工作总结及2011年工作计划
2010年已飘然而过，崭新的2011年悄然来到眼前。俗话说“经历”是人生一笔财富，在不知不觉中，加入凤台国际饭店这个大家庭已经四年多了，在这一千多天的时间里，经历了很多的事情，增长了很多的知识和经验，不断地积累着我人生的每一笔财富。
2010年，饭店的整体经营状况良好好，客户消费群已基本稳定，各种接待均较上年有较大增长，宣传工作量也随之增加。下面是我全年的一些主要工作：
一、客户接待宣传制作
1、顺利完成了全年300多家会议团餐接待的相关宣传品
的制作和安放工作；
2、全年完成了100多家婚宴、婚庆接待的喜牌制作、新人
写真以及场景的布置工作；
3、2010年饭店新开拓“店内婚庆”业务，做好了相关的
制作及布置任务；
4、完成了政府人大会议接待以及VIP接待相关宣传制作
工作，并对一些高规格接待进行了现场拍照存档。
二、饭店内部宣传工作
1、协助部门完成“谢师宴”、“年夜饭”等活动的前期文
案草拟和后期的制作落实工作；
2、协助行政部完成“员工生日宴”、“饭店年终大会”以
及各种培训的相关宣传工作，并对现场进行拍照、存档；
3、对每年一次的饭店服务技能大赛现场进行拍照，并存
档；
4、对浴场的各种温馨提示牌和标贴进行了统一更新；
5、完成了餐饮每月更换的时令菜肴的更新制作工作；
6、完成了“员工活动中心”的各种标牌、宣传品和装饰
品的制作安装工作；
7、完成了饭店“月饼礼盒”、“春节礼包”的相关宣传品
的制作并摆放到位；
8、完成了饭店“圣诞”、“春节”装饰的计划及购买，并
协调饭店各经营点统一进行装饰和拆除；
9、及时对饭店人为和非人为的物品损坏现场进行拍照
取证，并将照片妥善存档；
10、完成了“年夜饭|”、“谢师宴”的对客“全家福”的拍
照工作，并落实照片的制作和发放工作；
11、按时按质完成饭店各部门的其他日常宣传制作工作；
12、及时完成了饭店的宣传栏的内容进行更新工作；
13、完成了海创房地产委派的一些制作工作，并以 “宾客欠款呈付书”的形式请负责人签字确认。
三、不足之处及改进方法：
2010年还有很多工作没有做到位：
1、婚庆、庆典的宣传
婚庆、庆典作为2010年饭店新增的试点业务，在前期取得了很好的效益，但后来出现下滑，主要原因是我们在宣传方面的工作没有做到位，后续的相关宣传品出现空白，使得我店婚庆、庆典的知名度没有及时打响。
今年，我要将饭店“婚庆、庆典”宣传作为主要的
工作之一，在年后将设计、制作一系列的婚庆、庆典方面宣传品，包括宣传册、宣传单、宣传展架等等，为今年的“红五月”婚宴做好充分准备；
2、外加工广告制作报账不及时
由于本人的工作存在拖拉现象，没有及时报账、清帐，不仅给相关使用部门的数据统计带来不便，也给自己造成麻烦，受到领导的批评和指正。今年，一定要改掉工作拖拉的毛病，及时报账，每月必须出账。同时，为了明确每一笔制作费用，今年从新设计制作了“美工单”，各部门需要制作，必须开“美工单”并由美工和使用部门经理签字，并由此作为依据。新“美工单”从2011年元月1日开始使用。
2010年已经过去，作为饭店的美工，我要把过去一年积累的一些好的经验带到2011年，并改正自己的不足，努力做好饭店的宣传、制作工作。
2011年工作计划
1、继续做好会议、团餐的宣传服务工作；
2、重点做好饭店婚庆、庆典的相关宣传品的设计与制
作工作；
3、继续做好婚宴接待的相关宣传并配合部门做好婚庆
布置工作；
4、将加大对饭店各营业点的巡视工作，检查、维护饭
店的各种标牌、字牌、标贴和各种水牌，对损坏的宣传品作及时维修或报修，确保各种宣传物品的正常使用；
5、做好饭店各种对客促销活动的前期文案和后期的制
作落实工作。
6、继续做好饭店每年的圣诞、春节装饰工作；
7、继续做好饭店每年各种活动的宣传工作，并拍照存
档。
8、加强专业知识的学习,并积极参加饭店的各种培训活
动，努力提高自身的专业、综合知识。
在新的一年里，将继续对外做好日常团体接待的相关宣传工作，对内做好饭店和物业的日常宣传和制作工作，并按时按质完成饭店领导和部门经理指派的各种相关工作任务。
营销部美工：马勤
于2011年元月3日
