认真学习深刻领悟 提升境界
——基层工商所长培训班心得体会
**年**月*日至*日，我有幸参加了省局在**举办的**省工商行政管理系统工商所长集中培训班第一期的学习。在开办典礼上，省局党组书记、局长**同志在百忙之中给我们作了动员讲话，并就此次培训的意义、目的提出了明确的要求，这次培训是新任副科级工商所长适应新角色的需要，是工商部门跟上河南经济社会发展新形势的需要，是基层工商所肩负起当前执法监管新任务的需要，是工商所长总结交流积蓄新势能的需要，是提升基层工商机关领路人能力和水平的一次文化大餐。我深知机会的不易和责任的重大。省局党组高度重视，领导班子成员亲自登台授课，并提出殷切期望，让我为之振奋又深感任重道远。几天来，按照课程的安排，我们聆听了局领导和专家的授课，并结合工作实际进行了多次交流讨论，使我增长了知识、开拓了视野、拓展了思路、增强了信心，激发了热情，触动和启发了我做好一名工商所长的思路和思维，总结起来主要有以下几点体会和感受：
一、开阔了视野，认清了形势
培训中，王教授为我们分析了当前我省的省情、发展趋势以及中原经济区出台的背景和过程。周局长围绕《建设“五个工商” 助推中原经济区发展》，作了专题辅导报告。对“五个工商”提出的背景、“五个工商”是什么、“五个工商”的
1 具体目标、“五个工商”的社会反响、“五个工商”的基本内涵和实现路径进行了深刻阐述。通过学习我们了解了建设中原经济区，是省委以科学发展观为指导，认真分析国际国内发展形势，准确把握我省经济社会发展阶段性特征，着眼全国发展大局，立足富民强省，作出的重大战略决策，具有重大的历史意义。经济社会全面发展、可持续发展、科学发展给我们带来前所未有的新机遇。同时，经济全球化、社会多元化、管理信息化的客观条件又给我们带来了许多新挑战。在新的形势下，市场经济发展对工商行政管理工作提出了新的要求，履行好国家赋予的市场监管和行政执法神圣职责，当务之急就是要明确目标定位，从工商职能定位，看工商部门如何作为？为使工商工作能够更好地跟上全省工作步伐，以周局长为核心的新一届省局党组审时度势，在深入调研的基础上，提出了以法治工商、服务工商、责任工商、现代工商、和谐工商为抓手、为目标的“五个工商”建设。这是省局党组在工商工作新形势下作出的重大决策，是准确定位工商行政管理服务中原经济区建设的角色，积极推动工商事业向前发展的战略部署，是我们今后一个时期工作的总体要求。
作为一名工商所长，不能只顾埋头工作，不问时事，要着眼工商，胸怀大局。应该能正确分析形势，认识新要求，面对新挑战。要有新的观念、新的思想、新的见解，才能具 2 备分析判断、出谋划策、组织协调、研究创新的能力，才能及时调整思路，科学谋划、开拓进取，主动融入地方经济发展建设大局。
二、找到了差距，增强了信心
我参加工作已有二十多年，担任基层工商所的所长虽然不到五个月时间，但从事企业登记注册工作17年，也参加过多次学习培训，自问对工商业务知识的掌握还算可以，也积累了一定的工作经验，自己常有成就感。但通过这次学习培训，尤其是聆听了省局领导班子成员和专家对管理与宣传、廉政与行风、法制与注册、食品安全与商标广告、市场监管与信息化、执法与办案、公务礼仪的授课和其他兄弟工商所所长的经验之谈，给这种自满的情绪之火浇了一盆水。一方面让我认识到了自身的不足，山外有山，天外有天，自己还有很多法律法规学习的不够透彻，甚至只是知道皮毛；业务知识掌握不够全面；基层工作经验不足；依法行政水平、服务发展水平、市场监管能力、执法办案水平有待提高。面对市场主体快速发展，管理任务不断加重，自己离履职尽责到位、肩负起当前执法监管新任务的需要还有一段很长的路要走。只有不断提高自己的政治业务理论修养和水平，才能更好地贯彻执行上级精神，实施科学有效监管，最大限度的合理调配有限的人力资源，以最低的管理成本积极履行工商 3 职能。工商工作的新目标、新要求，督促我们学习，党和人民的厚望，推动我们学习，工商知识的日新月异，逼着我们学习。“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。”必须认真学习、学习、再学习，不断更新知识。另一方面通过六天的学习培训，增长了知识，坚定了做好工商工作的信心和决心。学以致用，学习的目的，全在于应用。在日常繁冗的工作中，自己不但努力的学，还要努力去想，自身素质才能在学和想中不断得到提高。
三、学会了方法，明确了目标
“五个工商”从字面上看虽似简单，但意义深远，为我们指明了今后工作的方向。第一要提高依法行政水平，必须建设法治工商，这是“五个工商”建设的基础。就是培养和增强执法人员的法律意识，督促他们学习法律知识，明确法定职责，明确职权，依法办事，履责尽职；规范执法主体、完善执法制度、规范执法行为、强化执法监督、推行执法规范化建设。第二要提高服务发展水平，必须建设服务工商，这是“五个工商”建设的关键。就是以服务大局、服务基层为主线，全面服务发展、服务转变、服务调整、服务“三化”建设。为什么服务？为谁服务？如何服务？如何寓服务于监管之中？我们作为市场执法监管部门必须立足本职、依法履职、站位全局，找准定位，充分发挥工商职能优势，服务经济社会发展。通过把好市场主体准入关，可以促进各类市场
4 主体健康发展。通过依法打击违法违章经营行为，可以营造公平竞争的市场环境、良好的投资和发展环境。通过打击传销和规范直销，维护社会稳定，促进社会和谐。通过维护消费者权益，让消费者消费得放心，消费得安全。真正成为市场准入的“看门人”、市场秩序的“守夜人”和 消费维权的“守护人”，这个角色非常重要，使命非常光荣，岗位非常关键，职责非常神圣。第三要提高市场监管能力，必须建设责任工商，这是“五个工商”建设的核心。对市场主体的监管要规范，要尽责；对监管过程中出现的问题，要负责；通过勤奋学习，认真训练，做工商工作的明白人，能担责任，敢担责任，担得起责任；对失职人员，要问责。做到履职尽责、失职问责，切实担负起市场监管和行政执法的法定职责，真正实现对人民群众负责、工商工作负责、对监管岗位负责，从而树立形象、弘扬正气。第四要提高信息化水平，必须建设现代工商，这是“五个工商”建设的手段。通过加快“信息化建设”的步伐，树立并不断强化工商人员信息化意识，学习利用现代化信息技术，建立信息化平台；利用信息化平台，宣传工商法律法规知识和各项优惠政策，提升工商干部的业务能力和执法水平，提高广大经营者和消费者的知法、懂法、守法的意识和能力水平，拉近监管主体和相对人的心理距离，化解监管过程产生的矛盾。结合工商所的实际，怎样发挥信息化的作用、着力提高人的素质、最大限度发挥信
5 息化建设成效在实战中的优势？我认为不能在等待中“求生”，更不能在观望中“求进”，以“有为争有位”的意识，主动作为。改革传统的业务流程和监管机制，业务创新、制度创新，为推动工作的制度化、规范化、程序化、法制化提供技术水平；学习现代理念，运用现代技术，研究现代方法，树立现代形象，使工商干部成为有知识、有才干、有能力的群体。第五要提高工商部门形象，必须建设和谐工商，这是“五个工商”建设的保证。我认为必须加强对队伍的管理，内强素质，外塑形象，抓“养成教育”和“细节意识”的培养，在每个干部心中都坚定不移的产生一种强大的自我约束力，展示严谨、文明、庄重的工商形象。开展岗位练兵，培养复合型人才，提升干部队伍专业化水平；完善干部选拔任用机制，充分调动人的主观能动性，挖掘人的潜力和能力，最大限度地调动人的积极性；让人尽其才，创造快乐的工作环境，让干部职工激情生活，快乐工作。
四、受到了熏陶，提升了境界
培训班授课人员既有专家教授，又有厅局长，还有来自基层一线的工商所长，其经验交流使我们学到了知识和方法，思想上受到了一次洗礼。这次培训规格高、要求严、观念新和贴近基层、注重实用。重视程度规模空前，可谓用心良苦；培训内容丰富广泛，可谓受益匪浅；博采众长填补弱项，可谓信心倍增。结合培训期间的所学、所用、所闻、所
6 见，使我更加充分领会“老老实实做功课、勤勤恳恳办事情、兢兢业业尽职责”三句话精神的深刻内涵；更加感悟到新时期做好工商工作，为民服务、为地方经济发展服务的至关重要；更加体会到只有通过思想大解放、作风大转变、工作大创新，才能在市场监管工作中赢得主动，才能以新的视角审视新的形势、以新的思路指导新的实践、以新的作为创造新的业绩。
我决心今后要更加用心学习、潜心思考、精心谋划、热心工作，用业绩回报组织的培养，用才智答谢领导的信任，做努力学习的模范、做务实重干的模范、做创新方法的模范、做严格管理的模范、做为民办事的模范、做廉洁自律的模范。用不懈的努力争取新的更大的进步。
