遗失处理方式
遇信用卡遗失或遭冒用,应尽速于廿四小时内以电话通知发卡机构。以美国联邦法规定,申报遗失后,任何记帐发生在申报日期之后,你都不需要负担任何责任。而未发现遗失或未申报遗失,则每一张卡片只需支付到五十美元的帐款。
如果是在美国本土发生这种事还比较好办,因为每一个大的信用卡发卡公司,都有二十四小时的 800字头免费电话。当然,在申报遗失时,你必须记得你的信用卡号码。
出国旅游时,最好能以小本子记下各种信用卡号码及各报失或服务的电话号码。如在国外遗失信用卡,亦应尽速申报。下面是各信用卡在国外报失或要求服务的办法:
(1)美国运通卡:
可拨距离最近的一个美国运通公司办事处电话。运通公司在全球一百卅个国家设有办事处,若该办事处已关闭,亦可从电话录音中取得其它廿四小时服务的电话。
(2)晚餐俱乐部(Diner’s Clubs):
打对方付费电话(collect call)(三○三)七九○~二四三三,如果不记得自己信用卡号码,至少应详细说出发卡银行,持卡人姓名、地址,以利查出信用卡号码。
(3)万事达卡(Mastercard):
如果记得自己帐号,则拨对方付费电话(三一四)二七五~六六九○。如不记得自己的帐号,亦可告知发卡银行名称,请接线生查知发卡银行电话后,打到发卡银行,请对方付费。
(4)维萨卡(VISA):
打对方付费电话(四一五)五七四~七七○○或打给发卡银行提供的电话号码。
一般在国外报失,都可取得替换的新卡和借得一些现金。最好要求发卡公司用挂号寄发信用卡。有些邮政不良的国家,最好自己亲自到银行或运通公司的各地办事处去领。在国外换发的新卡,有时在国内不能使用,等回到美国后再换回在美国使用的号码。( 叁 看:信用卡报失及服务电话表)
信用卡国内免费电话 国外(对方付费)
American Expre 1-800-528-4800 919-333-3211
Diner’s Club 1-800-525-9150 303-790-2433
Mastercard1-800-999-0454 314-275-6690
Visa 1-800-336-8742 415-574-7700