致歉书
尊敬的公司领导：
您们好！
对本次水泥砖交货的数量短缺和质量问题，我本人谨代表锋华砖厂全体员工向您们致以最诚挚的歉意，非常感谢您们再给本厂与贵公司合作的机会。在此，我们保证以后工作严格把关，做好产品质量和服务，杜绝再有类似的情况发生。并郑重做出以下承诺：
1、缺一赔十；
2、倘若今后再有产品质量不达标问题，我们愿收回全部相应批次产品，保证100%按客户要求做砖重新发货，并承担相应费用。
我们虚心接受贵公司的批评并高度重视，对于我们存在的问题和由此给贵公司带来的不便，我厂表示最诚挚的歉意。针对本次问题，我们从全方位反思过，也已经对相关员工进行严厉处罚。对于本次问题给贵公司造成的损失，我们愿意接受贵公司提出的合理处理措施。同时，对于贵公司与我们继续合作，我们心里十分的感激，也十分愧疚。
为了与贵公司长期合作和我厂有序发展，我们也真诚希望贵公司对我们的工作进行监督，给予支持。希望您们能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正。我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！
《致歉书.doc》
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