XXXXXXXX有限公司信息部
2011年度工作总结
2011年信息部的各项工作即将结束，信息部现做出本年度年度工作总结，以便在下年度工作中能够有目的有计划的更好的完成工作，确保信息部工作及时有效的完成。
一．企业信息化方面完成的工作
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决就立即解决,不能立即解决的也在最短的时间内以最小的代价给予了解决。
2、对公司每台电脑安装防病毒软件,并及时为公司电脑更新补丁，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度相较以前大大提高,保证网络顺畅。并利用企业剩余网络资源，为相邻企业安装专线两根，为企业取得了一定经济效益，全部将企业网络租赁成本收回且有盈余。
4、合理调配公司电脑资源，通过升级和维修以前不能使用的电脑，在未购置新电脑的基础上，为企业一些部门增加了电脑，加快了企业信息化步伐。
5、为解决一直困扰我公司的图纸管理混乱问题，以较低的成本牵头购置了大幅面扫描仪，指导办公室相关人员对公司图纸进行电子化管理和录入，目前已将沙尔特宝、开天等重点企业的全部图纸实现电子录入，大大提高了企业各相关部门查阅图纸的速度，且从根本上保证了图纸不再会丢失。
二．成品库方面工作
1、改进了原有的成品库工作模式，结合信息部的特点和优势，实现了电机成品库存及账目软件化管理，大大提高了库存信息的准确性，并且保证了相关人员可以第一时间查询到需要的库存信息；基本完成对机加成品库软件化管理的准备工作，力争在下一年度开始全面实现成品库信息化管理。
2、结束了之前成品库管理较为混乱的局面，基本保证了车间产品必入成品库，销售出厂必从成品库。对于部分体积较大不易搬运至成品库或客户要货很急的产品，确实不易进入成品库的产品，基本做到了必亲自查验产品核对数目，并做到了未入成品库产品生产入库数量与销售出库数量相符。
3、对客户退回的不合格产品核实、记录并及时通知质检部交由相关车间处理，真实记录和反应了我公司存在的质量问题。
三、问题总结与来年目标
信息部本年度的工作计划基本完成，但由于接手时间较短且经验及能力有限，在工作中还存在一些问题，但这也为信息部来年工作指明了新的目标。
首先，企业信息化改革的步子迈的较慢，在各环节因信息化改造而使生产力提升不明显。这主要是由于经验不足，未能结合企业员工素质普遍不高的特点而制定相适应的工作计划，对企业员工的培训力度不够。在来年的工作中，信息部将加大企业相关员工培训，为企业建立全面ERP管理以及APS精细化生产管理打下基础，力争用半年至一年的时间完成企业重点部门信息化管理改革，切实提高企业生产力及竞争力。
其次，成品库工作力度还不够。由于信息部刚接手成品库两个多月，需要解决许多以前遗留下来的问题，因此目前成品库的工作只是简单出入库统计，未能对企业的发展发挥更大的作用。通过两个多月的工作，目前已解决大部分遗留问题，将逐步可以腾出精力将成品库工作逐步全面展开，实现对销售合理下达生产计划的及时监督；产品生产周期的严格控制；生产数量与计划数量核对避免产生计划外库存；并及时督促销售消化库存以降低库存量。
四、工作方法总结
通过一年的工作，在工作方法上，也进行了总结，力争在来年避免今年出现的一些问题。
首先是稳定人员。在11年一年中，深刻的感受到人员不稳定带来的诸多问题：差错明显增多；工作效率很大程度的降低；对其他员工的心理产生波动。在新的一年一定要稳定人员，在工作中要建立一个非常融洽的
氛围，对新人员要体贴入微，想他们之所想，充分了解下属员工的心理状态，调动人员的工作积极性，做到人性化管理。平时多交流，更多的宣传企业文化，树立一种集体荣誉感，促进企业凝聚力。
其次，要不断增强自身业务水平。在工作中要学会吸取经验教训，遇到问题要想方设法解决，而不是不管不问。人员之间要互相沟通学习，互相探讨经验教训，在互相学习中得到不断进步和提升。
再次，要增强与其他部门的沟通。在工作当中要加强与生产部，销售部，采购部，技术部等部门之间的沟通，在遇到问题时需其他部门协调解决的，要及时与相关部门联系，在第一时间对问题做出处理。同时在问题上产生分歧和矛盾时，也要避免争吵，只有平静心态，齐心协力从问题出发，把如何解决问题放在重点，从根源找原因，才能最快最有效的解决问题。
最后，要持之以恒，端正态度。在工作当中不能存在麻痹大意，遇到问题要及时处理，做到当天的工作当天完成。在工作当中一定要对工作一丝不苟，时时保持着一个很好的心态，不怕苦，不怕累，不骄不躁，一步一个脚印的做好本职工作。
我们即将迎来新的一年，在这新的一年里我们会更加勤奋，更加斗志昂扬去投身于工作中，发挥更大作用，为企业的发展和腾飞尽自己最大努力！
XXXXXXXXXXXXXX公司
信息部 XXXXXX 2011年12月29日
