雁行千里排成行
----论国税工作中的团队精神建设
春来几千里，秋去亦几千里 ，大雁如何做到这貌似不可能的长途迁徙呢？因为大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会呈“人”字。而编队飞行能产生一种上升气流，一群编成“人”字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70％的路程，这就是雁能行千里的原由，这就是团队精神的力量。
同样的，如果单位拥有很强的的“团队精神” ，那么在这种大局意识、协作精神和团结精神的驱动下，能有效提高国税队伍的凝聚力、向心力和归属感，使广大干部各得其所、各尽其能而又和谐相处，团结一切可以团结的力量、调动一切可以调动的因素，上下一德，内外一心，目标同向、工作同步，齐心协力干事业，凝心聚力谋发展。由此可见，如何进一步通过有效措施渠道培养国税干部的团队精神，增强队伍凝聚力和战斗力，对于做好新形势下的国税工作将具有十分重要的意义。
一、我市国税队伍团队精神现状
从我局干部队伍建设情况看，通过最近几年扎扎实实地贯彻“聚财为国、执法为民”的方针以及全局广大干部职工的积极努力，队伍面貌发生了可喜的变化。主要表现在：党团组织健全，各项管理制度规范，以开展“树国税形象，展国税风采”等活动为载体的精神文明建设取得了实质性的进展；税务干部队伍思想稳定，精神面貌好，总体素质有了很大的提高。但在具体的工作中也发现，还存在着若干困扰干部思想、影响队伍团队精神培养的倾向性问题。正视和解决这些问题，对于全面提高我局干部的团队协作意识、团队合作精神，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的国税干部队伍起着至关重要的作用。
在改革开放持续深入，经济建设取得巨大进步的新形势下，国税系统的队伍建设工作所面临的新情况、新问题层出不穷。从当前基层干部的思想现状来看，影响团队精神主要存在以下几种倾向性的问题：
1、关心焦点十分现实。部分职工过度关心福利待遇、能级管理等涉及切身利益的事项。
2、生活、工作态度比较实际。多数干部职工理想主义逐渐淡化，个人色彩日渐浓重。
3、部分干部责任感不强。表现在工作中主观能动性、创造性不够，进取精神不强，传统的吃苦耐劳和敢打硬仗精神淡化；业务上满足于简单操作，不求精益求精。
4、部分干部缺乏自律意识。讲实惠、图安逸，缺乏危机感和紧迫感；无视机关的各项规章制度，大错不犯小错不断；对自己要求不严，参与集体活动兴趣不大；好以经验自诩，缺乏拼搏心和进取心。
二、关于部分干部职工团队精神缺失现状的原因分析
以上几种思想倾向，给培养团队精神带来了一定的困难，简单空洞、说教式的工作方法难以适应新时期、新形势下的工作需要，也难取得显著的成果。我们只有找出其心理产生的根源，才能为改进和加强团队精神找准突破口。我认为上述思想倾向产生的主客观原因主要有如下几方面：
1、想信念淡薄。部分税务干部由于淡薄了理想信念，只看到眼前利益、个人利益，人生坐标错位，私心杂念膨胀、个人英雄主义、功成名就思想严重，大局观念、集体观念和共产主义理想信念错位。
2、个人修养欠缺。由于不注重学习，放松世界观改造，极少数税务干部忘却了全心全意为人民服务的宗旨，不能做到讲大局、讲团结，遇事斤斤计较，不讲社会公德、职业道德和家庭美德，难以与周围人融洽相处。
3、奉献精神不足。部分税务干部由于缺乏集体主义荣誉感，不能将自己的荣辱与本部门的
荣辱结合起来，不愿做默默无闻的奉献者，不能妥善处理好个人、集体、国家三者利益关系，遇到矛盾、困难绕开走，明哲保身，怕担风险。
4、领导方法欠妥。个别部门领导工作方法简单，不善于用积极有效的方法去调动下属的工作积极性，往往漠视下属的情绪、牢骚，对下属有亲有疏，不能正确处理与每个人的关系，隔阂了上下级之间、同事之间的关系。同时，不能正确评价下属的工作，不能及时地挖掘下属的闪光点，往往掺杂领导者自己的主观意志，甚至带有很深的成见去评价他人，挫败了下属的工作积极性，从而滋生消极对抗心理。
5、活动单调乏味。一些干部对集体活动参与意识比较强烈，但对传统的活动方式和形式不感兴趣。现在的传媒发达、信息来源广泛，这与我们所搞的团队活动的内容相对单一产生了矛盾。
6、管理机制不健全，导致部分制度制定和执行不到位，很多很好的制度或者措施，往往因为执行不到位而流于形式。
三、几点建议和对策
（二）提高税务干部对工作的满意度
1、改善干部办公生活环境。舒适的办公生活环境在一定程度上不仅能提供身心健康，而且能提高工作效率，激发自豪感。反之，恶劣的办公生活环境会使人产生压抑感，影响人的情绪，进而影响税务干部的工作积极性。
2、实行干部参与制度。如今是信息时代，人们都希望知道所处环境发生的一切事情，进而产生安全感和归属感。如果让税务干部及时了解系统运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，必能增加税务干部责任感，提高税务干部士气。
3、实行工作的合理化和丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理的工作负荷和业务流程，避免税务干部因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发税务干部的积极性和责任感。
4、提供个人发展平台。搭建一个科学高效的个人发展平台，让税务干部有展示个人才华的机会，岗位设置上因人设岗，量才用人，充分激发广大税务干部的自身潜力，进而使其产生成就感、价值感。事实证明，每个人身上都有其潜在的潜力，同样一个人身处不同的环境，他身上所显示的潜力和发挥的价值是大相径庭的。
（三）加强领导与干部的沟通，增强队伍凝聚力。
1、领导带头。古人说：“屋漏在上，知之在下；上漏不止，下不可居。”意思是说下面有问题，必须从上面找原因，上面的问题克服不了，下面的就不可能搞好。所以说，领导是关键，抓住领导，就抓住了培养团队精神的重点。通过加强自身建设和制度建设，使领导班子在思想和作风上达到六个增强：增强班子的凝聚力，促进和维护班子团结；增强事业心和责任感，端正工作态度，带头解决工作中的形式主义和官僚主义；增强全局观念，克服本位主义，自觉服从全局、服务大局；增强进取意识，与时俱进，用改革的精神创造性的开展工作；增强对职工和群众的感情，诚心诚意为职工和人民群众谋利益；增强廉洁自律意识，抵制腐朽思想，勤政廉洁，树立良好的公仆形象。
2、注重沟通。比如在税务干部生日送上一束鲜花或给予其他形式的祝福，会让税务干部深切感受到大家庭般的温暖融和之情。这比空洞的说教更具震撼力。
3、开展谈心。领导要及时与下属开展面对面的谈心活动，有什么隔膜不过夜，及时将心中所想表达出来，相互站在对方角度尽可能理解对方的所思所想，从而能真实地把握税务干部的心理动向，获得双方的理解和尊重，从而能寻找到管理上的差距，强化对税务干部的管理。
4、丰富生活。领导与税务干部共同参与多种文体活动，如分小组开展各类比赛等，拉近
领导与群众的距离，以增强团队精神和集体荣誉感，激发凝聚力。
一、愿景一致、目标同向
《孙子兵法》云：“上下同欲者胜”。如何使得全局干部职工上下齐心同心同德往往成为工作成败的关键，作为国税部门，首先要在干部职工中树立“聚财为国，执法为民”的理想信念和任务目标，使干部职工更好团结凝聚在一起，命运上互为一体，价值观认识统一，对集体绩效利益共享，为集体目标责任共担。形成志同道合、同鸣共振、荣辱与共、同舟共济的工作状态，有效保证组织的高效率运转，充分发挥团队的整体威力，产生整体大于部分之和的协同效应,从而无往而不胜；另一方面，通过集体与个人发展目标、发展动力、发展成果的整合统
一、有机结合，能形成\"我因单位而生存，单位因我而发展\"的工作状态，个人的勤奋努力能更好提高国税工作质量和效率，而国税事业的蓬勃发展又能为个人的成长成才，自我价值的实现提供更高更大的平台空间，目标的吸引力和感召力进一步强化，使全体职工心情愉快、积极主动把个人努力融入集体目标中，相依相存、相互促进，同心同德、步调一致，在不断拓展自己的同时促进整个单位的绩效，实现税收事业持续发展与税务干部个人全面发展的“双赢”。
二、正确定位，摆正心态
只有正确定位好个人位置，保持良好心态，才能充分发挥个人在集体中的作用，和其它成员团结共进，众志成城。首先，每个人都要有作为集体一份子的自豪感和责任感，树立与集体休戚相关、患难与共的理念，因爱岗而敬业，为集体而奉献，心中有大局，工作为大局，办事顾大局，竭尽全力维护集体的形象和荣誉；其次，作为集体行为的导向和核心，领导者的带队方式和艺术对团队精神的建立培养至关重要，互联网的领军人物马云对电脑一窍不通，但却善于实施人本管理，做到“人位相宜”和“匹配最优”，最大化调动团队的集体力量和智慧，构建起活力与效率并存的利益共同体，从而笑傲IT界。所以说领导者要充分认识感情影响、人际吸引和人文关怀所产生的强大凝聚力，以诚待人、以情感人、以智启人、以德励人，体恤理解群众的困难与愿望，为干部干事创业搭建平台提供舞台，营造栓心留人、心齐风正、同甘共苦的良好环境；再次，作为下属，在看到领导上级权利威信的同时，也要看到其责任压力和义务，尽量换位思考，以尽职尽责做好本职工作体现对领导的支持、理解和尊重，从而上下一欲，将士一心，以亲和融洽、和谐愉快的层级关系推进工作的顺利开展。
三、团结协作、心齐劲足
众所周知，狼与其他动物相比，并无特别的个体优势，但却非常强调团结和协作，面对敌人通力合作，群起攻之，将团队精神发挥得淋漓尽致，从而在弱肉强食的动物世界所向披靡。因此作为集体一员，我们一方面要清楚自己是城墙不可缺少的一砖，同时更要认识到只
有砖与砖之间紧密结合才能构筑雄伟长城。所以说和集体中的每一个成员建立和保持良好和谐的人际和共事关系十分重要。近年来，一些国税机关增设了一门新的培训课程---拓展训练，这个精心设计的体验式课程活动旨在通过学员的亲身参与，体验配合意识、默契程度、协作精神等高效团队所不可或缺的心态和技巧。训练时鼓舞士气的“敬重他人，信任伙伴，不抱怨不责难；团队因我而自豪，我与团队同前进；服从指挥、统一行动，团队将无往而不胜”等营训、队呼无不有力证明了一个高效集体所应具有的精神因素，就像“雁过成行”一般，在信任支持、互助互补之中帮助别人也成就了自己，确保了整个团队能更快、更顺利地实现目标。
四、沟通交流、求同存异
畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，能使集体成员坦然相见，以诚相待，增进理解信任，消除心理障碍，化解纠纷矛盾，求大同，存小异，建立工作中的默契和情感的融洽，有效促进工作的顺利开展；而且，沟通对于管理者取得职工的理解支持，增强非权力影响力，有效实现领导功能更具重要的现实意义。全面了解职工的思想动态、心理情绪，倾听职工的愿望心声，是管理者解决问题、消除矛盾、正确决策、维护稳定的重要前提。因此，良好的沟通能进一步理顺情绪，化解矛盾，凝聚力量、激励斗志，让集体成员保持畅快愉悦的心情和饱满的精神状态，在愉快中开展工作，在工作中感受快乐，同心同德，群策群力，为更好完成工作目标而共同努力。
五、肯定激励、表彰鼓舞
古人云“用人之术，任人必专，信之必笃，然后才能尽其才，而可共成事”。赫茨伯格的双因素激励理论表明:通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等满足职工自尊和自我价值实现需要的内在激励因素，更具有激发持久工作动力的力量。因此作为一个集体，要树立以人为本的理念，关心干部成长、帮助干部发展、肯定干部长处、关注干部进步，用成就绩效激励人心，用肯定表彰鼓舞人心，让每个干部能得到客观的业绩评价和相应回报，通过感受工作中的成就和发展来培养对团体的荣誉感、责任感和归属感，从而更好挖掘激发职工的工作智慧和潜能；同时尊重和支持干部的个人特性和合理需求，重视重用干部的长处和优点，用人所长，人尽其才，保护发挥干部工作积极性和创造性，建立“人人受重视，个个被尊重”的氛围，让想干事的人有环境，肯干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有前途，使广大干部职工聪明才智争相涌流、激情活力竞相迸发，打造高凝聚的团队精神，构建高绩效的团队集体。
总结
现在企业界非常流行一个词叫“核心竞争力”。时常会思考，如何让国税这样一个政府职能单位也能拥有这种极强的危机意识、竞争意识。如何能政令一出就能执行到位，贯彻到底。
北大教授张维迎说：核心竞争力有五大特征即偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉。我觉得对于我们国税部门来说，优秀的团队精神就是我们真正的核心竞争力。我相信经过我们全体干部职工的共同努力，重视团队精神的培养，干部职工更好团结凝聚在一起，命运上互为一体，价值观认识统一，对集体绩效利益共享，为集体目标责任共担。形成志同道合、同鸣共振、荣辱与共、同舟共济的工作状态，有效保证组织的高效率运转，充分发挥团队的整体威力，那么我们国税将迸发出极强的战斗力，我们亦一定能像大雁一样排成行而行千里的。
