感受亲情，创新服务。围绕“医院管理年”主题，带领护理队伍开展“感受亲情护理”、“假如我是患者”等活动。在服务百姓活动中，她积极推进人性服务，要求看见患者站起来、用眼睛注视着对方、对顾客展开微笑、迅速地回答顾客的问题、让顾客满意。开展“五主动、六一句、十个一点”活动，强化护理人员的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的一致好评。树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨论、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活动，培养了一支具有良好职业形象，技术精、业务强的护理队伍。
开拓创新，做好本职。为保证医疗质量安全，从管理角度出发，推进专业发展，逐渐完善质量检查标准，细化检查细则，加大对各护理单元夜查房、随机质量检查的力度。针对查出的问题，每月分析、评价，在护士长例会上进行反馈，对全员进行质量讲评。注重业务培训。为努力实现护理技术零缺陷，终坚持抓好护理人员的三基训练，分层次培训，为提升全体护理人员的业务素质，每月围绕“护理风险管理、护理服务警示教育、护士素质与修养、外院护理服务汇报、安全输液、手术室管理”等内容进行培训。同时主动配合医院进行全院护士长竞争上岗，从护理文书、消毒隔离、病房管理、突发事件处理、差错事故防范等方面对护士长进行了集中培训。
扎实推进，优质护理。落实卫生部关于深入开展“优质护理服务示范工程”活动的精神,深化以病人为中心的服务理念，为广大群众提供高质量的护理服务，她协助护士长落实各项护理措施，并亲自和护士们一起工作，翻身擦背，洗头喂饭、健康教育、出院指导。满意度调查不断提高，医患矛盾明显减少。以前的不理解和思想情绪在工作中发生了根本性的转变，在此基础上连续推出了护理绩效考核分配、护理人力资源合理调配、护理岗位设置等具体的实施方案并得到了院领导的大力支持，同时积极协调相关科室不断完善各项保障支持系统，把时间还给护士更好的为患者服务。逐步形成了新的工作模式、管理方法和服务意识。
开展活动，义务奉献。每逢“护士节” “三八节”，组织“医患沟通技巧”比赛，拉近了护患距离，增进患方对医务人员的信任和理解，构建了和谐的医患关系；组织义诊活动，到敬老院为孤寡老人、保育人员进行健康查体、心理咨询、设健康档案，以传授保健知识，提高人们的保健意识，增强自我保健能力。特别是在“5.12”汶川大地震及一系列抗洪救灾中，她带领全院护理人员积极报名参加一线抗震救灾工作，率先捐款、捐物，准备急救物资，随时待命出发。这种一方有难，八方支援的实际行动激发了大家的工作热情，迸发出爱的力量，促进了人与人之间的和谐。
刻苦钻研，丰富内涵。她在学习上刻苦钻研，不断提高自身的业务水平。积极推行各项活动和参与科研工作， 2009年-2011年参与《微创经皮肾气压弹道碎石术的临床应用研究》科研项目获县科技进步二等奖；2010年- 2013年参与《扶正化瘀汤治疗急性脑卒中》科研项目被评为县科技成果。2009年被县卫生局表彰为全县优秀护士，现为达州医疗事故鉴定专家组成成员。
