广电站2010年度述职报告
各位领导、同志们：
大家好！
2010年是我站体制改革和人员调动幅度较大的一年，在在座各位领导的大力支持和帮助下，我站以“树正气，讲团结，求发展”为主旋律，以第一流服务为目标，努力工作，实现了我站各项工作的平稳过渡。为了更好的总结过去，弥补不足，现将这一年来的工作情况向领导和同志们作个汇报。
一、围绕中心，服务大局，加快地方发展
我站的名称现改为广播电视服务站，进一步明确了我们的工作重心，要以服务我们东山镇范围内的每家每户为宗旨，在日常工作上紧紧服务于党委、政府的各项中心工作，以加快东山经济发展为己任，高标准地完成上级部门及镇党委、政府交给我们的任务。
二、严格管理，规范服务，创高素质队伍
（一）完善规章制度，实现站内管理规范化程度的提高
我站在原有内务管理的基础上，结合本站特点，出台了内务、值机、安全、线务等各个岗位的岗位职责及考勤考核制度全部上墙，对照落实。制定了与工资挂钩的《双百分考核评分办法》，并狠抓落实，使本站各项工作有了很大改观。在市局的几次抽查中，都得到领导的肯定。
（二）加强行风建设，实现服务质量的提高
行风建设工作是树立行业新风、优化发展环境的一项重要 1
工作，我站作为服务窗口单位，反映广电形象。针对于此，我站在上级的正确领导下，始终以“以人为本、服务第一”的服务理念，加强行风建设，改善广电形象，我们落实了专职行风员定期走访有关村组、企事业单位，听取大家的意见、建议，改进服务工作，做到服务意识扎根于头脑中。服务态度热情、细致，服务方法创新，切合实际，营造良好的服务环境，切实为基层、为群众办实事、做好事、解难事。
（三）加强业务学习，实现自身业务素质的提高
由于我站人员几乎全是转入新岗位工作，为了尽快掌握业务，进入角色，我们结合各自岗位责任和要求，认真学习业务知识，并迅速转化于工作实践，边学边做，最大程度地提高自身素质，建立一支作风优良、纪律严明、工作效率高的高素质服务队伍。
三、依法办事、严于律己、创一流业绩
我们落实了无节假日24小时值班制度，随时接受广大群众和用户的咨询和投诉，并在较短时间内给予答复和解决。对于新装用户我们做到及时登记，及早安装，工作人员在施工过程中做到细心、热心、有耐心、无私心，让群众放心，不拿群众一根线，不喝群众一口水。
今年下半年起，在我镇范围内逐步推广广播电视同缆传输，就是将有线广播信号放在有线电视线路中传输。这样广播信号不再受外界影响，确保稳定、高质量传输。同时广播线路建设经费几乎为零。但是由于目前有线电视用户入户率较低，村到农户的线路还需要沿用铁丝传输，应该来说，随着数字电视的推广，实现全面同缆传输也为期不远，到时，大家不再为广播
通响烦透心思，你们给我们广电站的分数相信也会更高了。
四月起，我市广电局开展了“三项教育”活动，九月又开展了“创业绩、创成效”的双创活动，我站以市局文件精神为活动纲领，严格遵照执行，取得了较好的成效。八月，我站举行了“装有线电视，看雅典奥运”的促装活动。通过各项活动的开展，我镇掀起了一波又一波的有线电视安装热潮。年初至今我镇已新安装有线电视五百多户。
总之，在大家的关心和期待中，我站的各项工作正在进行过渡，不能面面俱到，我们工作中还有一些不足之处。例如：在服务方面，还不是很全面；在内部管理之处，还需要下些功夫；在业务学习尤其是对技术业务要做到既专且精，在行风建设与大家的沟通上还需要加强。
2010年即将过去，在以后的工作中，我们有决心，也有信心，有在座领导的指导和帮助下，我们将加倍努力，巩固成绩，弥补不足，争创真正让大家满意的事业站所。
最后，我再次感谢各位领导对我们的支持和帮助，真诚地希望大家关注东山广电、关心东山广电！
