文件编号
上海浦东发展银行深圳分行 质量管理体系作业指导书
标题：
安全保卫管理暂行办法
作业指导书－办公室－07
A1
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1、目的：
为促进我行的安全保卫工作规范化、制度化，使安全保卫各项工作既做到有章可循，又能充分体现分级管理、层层落实的原则
2、使用范围：
分行各营业、办公场所的安全保卫管理工作。
3、参考文件：
3.1 广东省《金融系统经济民警押运、守库、营业厅值勤工作若干规定》 3.2 《紧急情况控制程序》
4、作业内容：
4.1 营业厅安全防护
4.1.1 临柜人员职责。临柜人员必须时刻保持高度警惕，积极维护营业安全。其职责是： 4.1.1.1 熟悉安全保卫工作的相关规定，熟悉报警系统按钮位置和使用方法，熟悉报警电话号码和分行领导、保卫干部联系电话，熟悉自卫工具、器材的放置位置和使用方法。
4.1.1.2 严格按柜面业务操作规程作业，不断提高防骗鉴伪能力，确保我行及客户资财安全。
4.1.1.3 营业时间内应将二道门锁上，出、入要关好门，严禁无关人员进入。 4.1.1.4 备用金或所收的大宗现金、有价证券必须及时放入保险柜或银箱中，不得置于桌面。
4.1.1.5 离开柜台时，必须将现金、有价证券、印鉴、重要凭证放入保险柜或抽屉锁好。 4.1.1.6 发生突发事故时，应沉着、冷静处理，设法拉响警铃，及时向上级领导报告情况，并保护好案发现场。
4.1.2 营业厅的安全管理：
4.1.2.1 营业时必须有二人以上临柜。临柜人员必须配备自卫工具，器材应放于隐蔽、易取位置。
4.1.2.2 按规定配备消防器材，同时保持营业厅整洁，营业厅内禁止抽烟。 4.1.2.3 对进、出营业大厅人员自动录相。
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4.1.3 二道门管理
4.1.3.1 二道门必须安装自动闭合器，随开随闭，严禁随意让非营业业务人员进入营业间。 4.1.3.2 营业间钥匙均由专人管理，不得交给或告诉无关人员。 4.1.4 报警联网系统和自动摄像系统管理：
4.1.4.1 临柜人员应掌握自动联网报警按钮的使用方法，防止无意掀动。误报必须报告联网的公安部门和保卫室，说明误报情况，并将按钮复位。
4.1.4.2 保卫部门每季度进行一次试报检查，并与联网的公安部门取得联系，做好检查记录，确保设施处于良好状态。
4.1.4.3 保卫部门负责对票据交换柜台，客户取、存款情况，进出营业厅人员，库款出入情况，以及柜员机客户取款情况等重要场所实行不间断录相。录相磁带必须保存一个月以备查。要定期更换录相磁带（一年一次），录相带磨损严重时必须及时更换。要经常清洗录相磁头，保证录相效果。 4.1.5 值班管理：
4.1.5.1 各类一级值班人员必须按时到指定场所，严禁迟到、早退。值班必须坚守岗位，认真履行职责。值班中遇到情况，按分行《值班须知》中规定的程序处理。对处理完或尚未处理的情况，交班时要交接清楚。
4.1.5.2 二级值班人员（带班领导）必须保持通信联络畅通，重大情况必须到场处理并向上级单位报告，通知相关部门到场协助处理。 4.1.5.3 计算机安全管理：
为保障分行计算机信息安全，加强安全组织管理，分行应不断完善计算机安全管理制度。计算机安全管理要严格按照公安部、人民银行、市政府及总行有关文件规定贯彻执行。 4.
2保安员管理
4.2.1 保安员是指我行向有关保安公司聘请的、负责营业网点安全保卫工作的人员。 4.2.2 各营业网点需聘用保安员时，须将有关申请报分行保卫部门核实，经人事部审核、行领导审批后，由保卫部门从省公安厅批准注册的保安公司聘请。分行保卫部门负责与保安公司签订保安员聘用合同。
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4.2.3 分行保卫部门负责与各营业网点和保安公司协调，对保安员管理工作进行监督和指导。各营业网点对聘请的保安员要严格管理，经常监督和检查其值勤情况，发现保安员表现差，劳动纪律涣散，工作责任心不强或违反我行有关规定的，要及时通知分行保卫部门。 4.2.4 保安员的工作职责：
4.2.4.1 服从领导，一切行动听从指挥。
4.2.4.2 预防、制止违法犯罪分子的各种现场破坏活动。 4.2.4.3 保护案发现场，及时提供违法犯罪线索。
4.2.4.4 值勤期间严格按照要求做好来访人员的登记，并做好值班记录和值班交接。4.2.4.5 重点做好对存放现金、贵重物品、重要票据和重点部位的安全防范工作。 4.2.4.6 熟悉所在营业网点的消防设施布局，并会使用有关消防设施、器材。
4.2.4.7 维护本单位正常工作秩序；熟记火警、盗警电话；熟记分行领导、保卫干部的电话，遇到突发事件要沉着冷静、机智勇敢、不怕牺牲，敢于同犯罪分子作斗争。 4.3 奖励、处罚
4.3.1 保卫工作实行奖惩制度，目的明确安全保卫职责，增强各类人员的安全防范意识，提高安全保卫工作质量，确保各项经营任务的完成。
4.3.1.1 符合以下情况之一的，分行视实际情况进行一定的奖励：
4.3.1.1.1 安全保卫工作落实得力，规定责任期内未发生刑事案件、重大治安案件、灾害和重大财产损失的。
4.3.1.1.2 及时制止或纠正严重违反安全规定的行为，为保卫分行财产和员工生命安全做出贡献的。 4.3.1.1.3 防止灾害、事故和违法犯罪行为发生，使分行财产或客户资财免受重大损失，为分行争得声誉扩大良好影响的。
4.3.1.1.
4警惕性高，同犯罪分子作斗争或协助侦查案件有功的。 4.3.1.1.
5履行职责，在安全保卫工作中有突出事迹的。 4.3.1.1.6
提出合理化建议，并消除了重大安全隐患的。 4.3.1.1.7
其它应当予以表彰和奖励的。
4.3.1.2 对安全保卫工作执行不力的有关人员进行处罚：
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4.3.1.2.1 对分行有关部门或员工安全保卫方面的处罚：
责任处罚： 分行各级安全责任人没有认真履行管理职责，对安全保卫工作重视不够，没有注意检查和发现隐患和漏洞，或上级和公安机关检查中出现的问题，没有按整改要求整改落实而导致发生案件和事故的，视情节轻重，扣发相关责任人一至三个月的奖金。情节严重者，给予行政处罚，甚至追究法律责任。同时有关责任单位该年度不得参评先进。
违章处罚：各部门不认真履行安全保卫工作职责，各项安全保卫管理松懈，规定责任期内发生安全事故一次及以上的，除按规定对当事人处罚外，扣发该单位负责人当月奖金。 4.3.1.2.2 对于违反有关规定、工作失职、对分行造成不利影响的保安员，视情节轻重，对其进行处罚。
有下列情形之一的，分行予以辞退: 违反分行规章制度经教育不改或严重违纪者。
聘用期内经查实有劣迹，不符合任职条件的。
工作失职或违纪、违法使分行财产造成损失，应负法律责任和经济赔偿责任的。
关键时刻临阵退缩，贪生怕死，不服从命令，不听从指挥的。
发生案件、事故不及时报告，隐瞒或误报情况造成后果的。 其他违反法律、法规受追究的。
有下列问题之一者进行经济处罚，并将有关情况及时反馈保安公司进行处理: 私自将工作证、警具借给他人的。
不服从分配，纪律松懈，经教育不改的。
迟到或早退的。
未经请假，擅离岗位的。
执勤中不按规定着装、仪容不整的。
执勤中看书看报，会客聊天或从事其他与执勤无关事务的。
执勤中喝酒、打牌，不按规定登记交接的。
执勤中不开启技防设施、通讯设施或用摄像设施看录相的。
挑拨是非，影响团结，推诿扯皮，影响工作开展的。
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4.3.1.3 奖罚的实施：
4.3.1.3.1 保卫部门实事求是地写出书面材料。
4.3.1.3.2 各级责任人的奖罚按干部管理权限逐级呈批。 4.3.1.3.3 保安员的奖罚，由分行保卫部门提出意见，呈办公室审批。 4.3.1.3.4 罚款统一交办公室保管，用于年终奖励、表彰先进开支。 4.4 本办法由分行办公室负责解释、修改。 4.5 本办法自发文之日起实施。
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