跨国企业的文化面面观
(2005年01月06日)
众所周知，职场上总会有两种人--快乐的、不快乐的。为什么产生这样的差别？唯一的答案是：文化。与企业文化格格不入的人，快乐的机会微乎其微。
为了避免直到工作后，才发现自己很难做到\"爱我所选\"，建议各位求职者不妨多花一些精力，研究一下各个跨国企业的文化，争取做到\"选我所爱\"。
英国公司：优雅风度，老派作风
深圳的黄先生供职于一家英国公司，每次说起他的英国老板，黄先生总佩服得五体投地。一次，英国总部发生人事变动，在中国服务已届１０年的总经理即将离任。就在这位总经理在任的最后一个周末，公司举行了一个嘉年华舞会。已经知道自己被\"炒\"的总经理在舞会上一切如常，微笑地和员工们跳了一曲又一曲华尔兹。两天后的星期一，离职的消息传开，员工们在惊讶之余，一股敬意油然而生，总经理那晚的表现太有绅士风度了，他的优雅舞姿简直让人产生了一种荡气回肠的感觉。黄先生说，相信员工们那时对总经理的敬意，比以往任何时候都要来得真挚、热烈。
在职一日、尽职一天，这在英国公司并不是口号。类似的规矩始终被执行得有板有眼，绝无例外。
美国公司：自由发挥，铁面无私
Ｒｏｓｅ在美国咨询公司做了３年。\"公司特别强调创造性思维，非常鼓励大家表达各自不同的想法。我们老板都４０多岁了，还常常有一些古怪的主意，听上去有些甚至像天方夜谭。但这种氛围，确实能让人学到不少东西。\"
另一位Ｄｉｃｋｓｏｎ对公司盛行的头脑风暴深有感触。公司下班前半小时举行头脑风暴会，员工不分部门、不分职位，对公司、业界的状况畅所欲言。Ｄｉｃｋｓｏｎ开始颇不以为然，\"这不是瞎折腾嘛？搞不好各个部门趁机相互攻击，不就成了扯皮会吗？\"但很快，他发现自己错了。不同背景、经历、文化的员工在一起，毫无拘束、自由发挥，的确能撞击出火花。有时，话题可能与工作完全无关，但最后大家也有不少收获。
在美国公司，没有人会议论有多少异性给你打电话，人力资源部门甚至不需要员工的家庭住址，何时休年假完全由员工自己决定，前提是
只要安排好工作。这种逻辑在青年白领中深受欢迎。
当然，美国公司残酷的一面丝毫不逊色于它的坦率。如果认为某人能力不足，老美下手也是毫不留情。\"给你解雇通知的时候，他们可以面无表情，甚至只给你１小时时间在保安的看管下收拾东西。\"一位在美国公司做到中层的中年白领对美国公司的绝情多少有些耿耿于怀。
法国公司：气氛\"人文\"，感性工作
学法语的Ｌｉｎｄａ曾就职于多家法国公司，对法国文化和法国公司的职场文化了然于胸。据说法国公司很少裁员，除非遇到了严重的经济危机。为什么呢？法国人总觉得剥夺了别人的工作机会，不太人道。如果对员工不满意，公司多半会为他调整岗位，或者调减薪水。但总会让他继续在公司待下去，生怕他没了工作，难以为生。
Ｓｏｐｈｉｅ是一家法国化妆品公司的总裁秘书。刚上任那阵可真叫人头疼，公司的日程表形同虚设，得不到落实。法国人的感性在工作中也无处不在，一会儿一个主意，工作仿佛永远在规划阶段。像德国公司那种计划和日程可以提前半年制定，并且可以毫无困难地照单执行的情况，对法国人而言，完全不可想象。不过，Ｓｏｐｈｉｅ现在早已熟悉这种工作风格，任何项目，不到最后阶段不实施，以避免无效劳动。当然，自己心里得有个谱儿，该准备的还是要完成。法国人工作起来拼命的精神不亚于日本人，ｄｅａｄｌｉｎｅ不可动摇。还有呢，就是在办公室里多储备一些食品，她的上司忙起来午餐只要一杯咖啡就打发了，晚餐则要到晚上八九点钟。
日本公司：人本管理，难容过失
学日语那会儿，老师反复告诫：\"别以为日本人一口一个\'哈依\'是同意，其实不表示任何态度。\"不知道的人固然容易误解日本人的频频\"哈依\"，即使懂得，也难免因他们的\"诚恳\"而松懈了防线。态度上的谦恭有礼，骨子里的精明厉害，造就了日本公司令人费解的企业文化，一方面是亲情浓浓的人本化管理，另一方面却是心照不宣的过失禁令。
唐先生自毕业后一直效力于一家日本电器公司，其间因业绩显著，两赴东京进修。两年前，他抵御住网络公司高薪与期权的诱惑，完全是因为公司企业文化的缘故。日本公司薪酬实行年功序列制，他在公司已经做了七八年，资历非常可观。而且日本公司家庭保障观念浓厚，薪酬中保障员工与家属生活需要的部分约占６５％，分量不可低估。如今，眼见网络公司裁员减薪，他更有一分庆幸。当然，员工薪酬的提高也与工作业绩、工作态度和适应性有关，唐先生自觉在其中如鱼得水，不亦乐乎。
另一位日本公司员工小高就没那么幸运了。他所在的日本公司制度
十分严格，尤其是在对外联络方面，许多规章制度严格限制了与客户的交往言行。涉世未深，他以为这种制度给予了他最大限度的保护，但事实却恰恰相反。一次，感冒中的小高与客户联络，难免咳嗽了几声。因两人谈得投机，客户表示一定要送几瓶特效止咳露给小高。因为价格便宜，再三推辞未免显得过于做作；同时又有同事面授机宜，接受客户出于友情赠予的小礼物无甚大碍，小高也就答应了下来。
世事难料，麻烦事很快上身。那位客户因生意未成交，投诉小高收受礼物。投诉，在日本公司可是大事，尤其是有关员工品质的投诉。好不容易摆平方方面面，小高以为可以喘口气时，却有相熟的日本籍同事建议他最好引咎辞职。在日本人心中，无论员工是否有心，只要其行为损害了公司利益，就应该承担全责。而所谓承担全责，正是引咎辞职的代名词。
