新员工入职作业指导
一、目的
规范与提高新员工入职新人期(周期大约30天)适应融入能力。
二、范围
适应VI新员工入职前期管理工作。
三、阶段流程
1第一周(熟悉工作环境与氛围)
1 报到
.1新员工首先到人力资源部(徐晨扉)报到——提交相关证件与资料;填写相关入职材料 .2人事-徐晨扉带领到部门报到,经理应进行工位安排及简单的部门结构与工作内容介绍,部门内的规章制度,员工工作描述、职责要求(时间控制在0.5h内) .3找人事行政部(徐晨扉)为其进行指纹录入
.4人事行政部为新员工录入个人基本资料,注册邮箱(报到当天上午预计会给到邮箱用户名和密码)
.5人事行政部门应对新员工进行简单的员工考勤、请假及部门工作日常须知的培训和疑问解答(时间控制在1h内),培训形式可根据具体情况而定。
.6 自己注册百度hi账号,找人事行政部(蔡晨)绑定邮箱,成为内部员工。 .7 以上工作内容建议在入职1个工作日内完成
.8新员工入职企业文化培训为8人一组,不满8人时,需等待,听安排
.9申请电脑。使用网页版email.baidu.com发送邮件申请(模板见新人指导ppt) .10新人每日日报于下班发送至经理邮箱,邮件字体一般为微软雅黑。电脑未配置好之前,使用网页版email.baidu.com发送邮件 2 学习
.1复习巩固,自我消化前一日师父教的知识要点,疑问答疑,观察学习师父的日常工作规范 .2实操最常用最急切需要掌握的数据报表制作+轩辕流程反馈等事务。(个人日报+部门日报+客户数据报表+常用工单+投诉下线+商标保护+物料重审等)
.3icrm系统:账户列表,账户数据的下载,账户状态,工单撰写分类及规范,业支流程,一站式等
.4轩辕系统:发票流程、退款流程、业支流程等常用流程的学习掌握 跨区+违规相关政策学习,为即将到来的带户做好风险防控准备。 3 带户准备
.1申请token、icrm账号及十分账号(经理负责申请) .2新人结业考试