宝塔山旅游观光车分公司
2015年工作总结
2015年，我公司在延安旅游集团公司的正确领导下，在宝塔山旅游分公司的大力支持下，坚持“安全第一，优质服务”，强化内部管理，狠抓安全生产，提升服务质量，力创良好效益，经过全体员工的共同努力奋斗，较好的完成了全年的各项目标任务。回顾一年来的工作如下：
一、经营情况
2015年，我公司严格执行企业财务制度，实行重大项目申报审批制，做到了开源节流，取得了良好的经济效益。全年度运送游客 万余人次，实现收入 万元，比去年同期增长 %，增收 万元，完成全年目标任务的 %。
二、主要工作
我公司对照目标责任书，细化任务，夯实责任，主要做了以下几方面工作。
（一） 狠抓安全生产。
安全生产是我公司的重中之重。我公司自始自终狠抓安全生产，时时严加管理，确保万无一失。新领导8月份到任后，做的第一件事就是进行车辆维护，对16辆车进行全面的维修保养，确保车辆安全运行。我公司又与修理厂签订了对车辆进行一个月一级维护、三个月二级维护的协议。
我公司11月份对全体驾驶员进行了为期6天的安全培训，其目的就是预防和减少交通安全事故的发生，提高驾驶员的综合素质。
（二） 加强制度建设，打造优良秩序。
我公司健全完善了《宝塔山旅游观光车分公司管理制度》、《驾驶员安全管理制度》、《卫生管理制度》、《奖罚制度》等各项管理制度，使各岗位的工作标准进一步明确，进一步细化，落实岗位责任制，实行岗位责任追究制，有效地提高了制度的执行力。做到了制度面前人人平等，形成了良好的争先创优氛围。
（三） 关爱员工，激发信心。
我们观光车分公司属野外性质的工作，夏季炎热，冬季寒冷。为此，公司在冬季来临时，为每位员工发放波司登羽绒服一件，并十月底在博爱医院对每位员工进行了全面体检，确保了员工的身体健康，也体现组织的关怀，激发他们干好工作的信心和决心。
三、存在的问题
一是随着车辆的运行里程的增加，车辆的维护和保养费用将会逐渐加大；二是各项配套设施还有待进一步加强完善；三是优质服务需时刻谨记，员工素质提高永无止境；四是与相关业务部门的协调力度还要加强。
四、2016年的工作打算
2016年，我们将团结带动全体员工，坚定信心，迎难而上，全力以赴完成全年各项目标任务，同时加强财务核算，努力创收，严控支出，不断提高公司的经济效益，优化配套设施，争当文明单位。为延安的旅游形象增光，为集团公司的荣誉添彩。
2015
年11月18日
