城乡居民医疗保险股自查报告
按照《巴彦淖尔市社会保险经办窗口作风建设排查整改方案》要求，城乡居民医保股根据自己股室的工作，对作风建设进行自查。
一、存在的问题: 1平时的工作中，有时对前来反复咨询反复解释听不懂的的患者耐心不够。 2 有时有纪律松懈的现象
二、整改措施; 1提高认识更好的为老百姓服务，做到耐心细致。
2、股室人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，因公因私外出皆按规定办理请假手续。
3、窗口工作人员按照首问负责的原则，对前来办理报销的患者积极热情的做好耐心细致的解释和受理工作。窗口设立了医疗报销材料明白卡，使前来报销的患者明白报销需要携带的材料，避免多跑路，来回跑，更大的方便老百姓。 4窗口人员设立A岗和B岗，A岗人员有事请假，B岗立即补上，确保窗口不缺位。
三、全力确保基金安全 为了保障基金安全，对照基金管理和风险防控的相关制度，严格按照治疗目录对报销费用进行审核，确保基金安全。
《城乡居民医疗保险股自查报告及整改台账6.7.7.doc》
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