中旭文化网，专业培训讲师资源网~ 【课程背景】
为什么有些人凑在一起只是乌合之众，而有些人聚在一起却是战斗团队？为什么有的团队如狼似虎，而有的团队却是一盘散沙？为什么有的团队中是一枝独秀，而有的团队中却是百花齐放？为什么有的团队青黄不接，而有的团队却是搭配合理？团队力就是战斗力。没有完美的个人，只有完美的团队。
【课程收益】
1、掌握狼性团队的组成要素，认知团队的重要性；
2、掌握团队成员的性格特点及角色分工，认知头狼必需的素质及能力；
3、掌握团队成员的甄选、配置、激励及冲突处理的方法和技巧，有效管理团队；
4、掌握狼性团队及文化建设的方法和技巧，打造狼性团队；
5、掌握团队成员的培养以及教练式管理的方法和技巧，有效培养下属；
6、掌握有效沟通的方法和技巧，提升沟通能力；
7、培养训练优秀的狼性团队建设及管理能力。
【课程对象】 管理人员。
【课程时间】
讲师：黄志伟
课程来源：http://www.daodoc.com/jiangshi/huangzhiwei/
中旭文化网，专业培训讲师资源网~ 2天，共12小时。
【授课方式】
讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+角色扮演+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 团队是如何构成的？
1、团队的含义
2、团队的特征 共同的目标 共同的规范 分担责任和义务 心理上有一定联系
3、团队与群体的区别 协同配合情况 工作责任 成员的技能状况 完成目标的方式 总体绩效
讲师：黄志伟
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4、团队构成的要素
目标、定位、职权、计划、人员
5、团队形成的阶段 开始阶段 困惑阶段 成型阶段 行动阶段 团队阶段
第二节 我们需要什么样的团队成员？
1、团队成员的角色分工
资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、专家
2、团队成员的性格 九柱图
九型人格：完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型、和平型
3、九型人格与团队角色分工 1号：监督评论员、善始善终者 2号：协调人、鞭策者、资源调查员
讲师：黄志伟
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中旭文化网，专业培训讲师资源网~ 3号：实干家、凝聚者 。。。。。。
4、九型人格成长
1号要学7号之放下拘谨、7号要学5号之自我克制、5号要学8号之勇往直前，。。。。。。
5、我们需要什么样的头狼 五项思维
知识结构、能力与职业素质
自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素） 第三节 如何建设狼性团队？
1、构建愿景、确定使命
2、设置组织架构
3、人员的甄选方法 STAR行为面试法 招聘面试技巧
4、人员配置原则
5、员工需求层次
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
6、影响工作满意的两个因素 保健因素、激励因素
讲师：黄志伟
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7、激励的四项原则
动态激励原则、激励目标的清晰性原则、激励的层次性和时间性原则、奖惩结合的原则
8、激励的十个方法 竞争激励 物质激励 目标激励 赞美激励 信任激励 。。。。。。
9、冲突的类型
个人内心冲突、个体间冲突、个体与群体间冲突、组织内冲突、组织间冲突
10、冲突产生的原因 目标不同 任务相互依赖 资源稀缺 权力分布 职责不明 信息沟通不畅
11、冲突管理五大技巧
讲师：黄志伟
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12、狼性团队建设 狼性团队的特征 结果导向对事负责 完善平台建立梯队
13、狼性文化建设 企业文化是什么 潜规则是如何形成的 狼性文化建设
第四节 如何培养团队成员
1、员工培养步骤
2、教练式管理
3、NLP教练技术的12条前提假设
没有任何两个个体是一样的，一个人不能完全控制另外一个人，重复相同的做法，只会得到相同的结果。。。。。。
4、教练的步骤
5、教练的技巧
第五节 如何进行有效沟通
1、沟通的基本形式
面对面、会议、网络、书面、电话
讲师：黄志伟
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2、有效沟通的八项法则
? 高效沟通的先决条件是和谐气氛 ? 沟通的方式不能一成不变 ? 给别人一些空间
? 沟通的意义取决于对方的回应 。。。。。。
3、有效沟通的技巧 与上级沟通的技巧 与平级沟通的技巧 与下级沟通的技巧
4、四步打造超级亲和力 情绪同步 语调和速度同步 生理状态同步 语言文字同步
5、赞美技巧
6、批评技巧
7、无处不在的非正式沟通
讲师：黄志伟
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中旭文化网，专业培训讲师资源网~ 聊天、聚餐、聚会、运动、散步、活动、沙龙
8、有效会议的要点
会议有议题、时间的限制、参会人数限制、会前将资料发给参会人员
讲师：黄志伟
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