暖通主管工作总结
自今年九月十九号以来，我到大厦工作已经快满三个月的时间了。在部门领导的培养指导与同志们的关心支持下，我很快进入了角色，带领班组干了一些实实在在的工作，得到了领导的认可与鼓励。我不但提前转了正，还被评为本部门第三季度的优秀员工。静心回顾这段时间的工作生活，感触颇深。更多的是认识到自己和班组还存在的诸多不足。值此岁首年终之际，现将我们的学习工作情况总结如下：
一、规范管理，强基培训，全面提高工作效率与服务质量。
首先，遵照上级领导指示并结合大厦企业精神，我们不断加强了思想教育。增强大家的使命感、责任感、紧迫感和危机感。使每个人都能正确理解和认真摆正服务者和被服务者关系，站在顾客的角度上，充分体会贯彻 “我在北京有个家”的企业精神。在今年“两会”等重要接待任务期间 ，班组的同志克服各种困难，有的主动放弃休假，有的带病坚持上岗。他们以领导为榜样，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态。他们注重发挥团结协作精神，为客人提供了一流的服务。
其次，在专业技术方面，除进行计划的基础培训外班组还强调自学与互学相配合。通过多干多看多听多想多问，虚心向身边的同事请教经验，以使每个人在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，并随时考核。根据技术能力合理分配工作内容，严格执行大厦员工守则相关规定。对不能满足岗位需要和工作要求的两名员工采取了离职及不与录用的处理。此外我们还采取定时、定期、定区、定责的“四定”措施，以在工作安全及维修质量上都得到不断提高。
二、踏实肯干，努力完成做好各项工作任务。 为了保证暖通组所属设备的完好率，充分发挥现有设备优势，以稳定的设备质量确保大厦空气调节需求，我们围绕设备质量和现场作业，重点抓了以下工作：
1、分步骤的按时对所属设备进行规定的维护保养。结合设备已使用年限根据运行状况，调整增加工作内容与作业次数。有效改善和提高设备素质，消除设备隐患，增强设备性能，延长设备使用寿命，以达到提高效益的目的。在今年九月份的一次大厦设备额外系统检查时，我们发现了三台冷水机组冷媒管及截门已腐蚀老化，随时有崩漏造成制冷剂全部泄露的危险，于是及时进行了处理，从而避免了重大安全事故的发生。
2、重点突击，深挖内部潜力，各个击破。针对客房100
8、10
18、908新风改造和9053异味的处理过程中，班组人员先是通过细致的调查分析，集思广益，以最短的时间、最低的成本，自行进行了改造处理，如今问题都已经得到了根本的解决。
3、降低运行成本，减少外委，压缩消耗。在处理因10层3号、2号新风机组噪音大，遭客人投诉的设备老化问题时，我们决心自行更换改造，利用现有的工具，加班加点以最快速度完成了作业。如今，设备噪音已恢复到正常的标准要求；还有就是通过技术攻关，空调组成功修复了四号板式换热器的进口电子温度控制阀，为我们的大厦节省了近万元的购置费。
4、按需调整，灵活掌控，初见成效。由于建筑特点大厦内环房间冬季温度较高一直难以得到有效控制，今年供暖前的短暂时间里，接受上级命令，我带领班组人员进行了大量研究考证，反复论证推敲，在一套方案被否决的情况下，又用最短的时间生成了第二套策略。后经部门领导英明决策并亲自指挥下，我们完成了系统大量的调节任务。而今，大厦已正式供暖了一个多月，经对内环客房的温度监测，温度基本保持在21度左右。其它区域的温度也满足相关环境的温度要求。
这段时间以来，在大厦这个大家庭里我逐渐成长、进步，但我十分清楚自身和小集体还存在着很多不足。如班组人员业务水平参差不齐，外语水平、政治理论水平有待提高，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活等。今后我将带领暖通组做到以下几点，希望领导和同志们进行监督指导：
1、带头加强学习，团结协作，共同进取。向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，继续提高全体人员的综合素质。
2、启发引导大家拓宽视野，积极向上。在完成本职工作的过程中感受成就 实现自身的社会价值。
3、继续提高个人修养、技术素质及服务意识。深化一切为顾客服务的宗旨，努力使每一人都成为德才兼备大厦员工。
总结过去，展望未来。新的一年新的开始。我们将以更高的标准严格要求自己，克服困难、扬长避短，奋发图强。肩负起“气候冷暖无常，大厦四季如春”的光荣职责，争取在新的一年里再创佳绩。最后真心祝愿：大厦繁荣昌盛，各位领导和全体员工身体健康、工作顺利！
暖通组全体员工
二○○0年十二月十四日
