日照市志愿服务工作汇报总结
省文明办：
近年来，日照市坚持以深入开展志愿服务活动为重要途径，带动广大人民群众自觉践行社会主义核心价值体系，并着力建立完善志愿服务常态化机制。截至目前，我市共有备案登记的志愿服务组织67个，注册志愿者20余万人，精心打造出志愿服务爱心品牌30余个，全市志愿服务活动蓬勃发展，整体凸显出“实、深、广”的特色。现将具体情况汇报如下：
一、我市志愿服务概况及特色
体制机制建设扎实有效。我市成立了由市文明委统一领导，市文明办牵头，各相关单位分头指导的全市志愿服务协调领导小组，统一制定出台了包含招募、注册管理和培训机制的管理办法，建立健全了志愿者、志愿服务活动、志愿服务组织档案。各区县、各级各单位乃至各社区相应成立了志愿服务活动小组，通过不同层次的培训、指导和检查，督促各志愿服务组织在人员管理、活动组织实施等方面保持健康、有序发展。
志愿服务理念深入人心。我市致力于建立全社会性的志愿服务体系，针对社会上认为志愿服务是青年人、经济条件优越的人和有闲暇时间的人的“专利”这种误解，大力倡导“奉献他人、提升自己，日行一善，点滴做起”的志愿服务理念，引导每一个人从细微处做起，力所能及地为他人提供帮助，为社会贡献力量。把参加志愿服务活动作为重要内容纳入中小学生思想政治课和大学生社会实践考核体系，将志愿服务理念根植于
青少年头脑中；充分利用新闻媒体宣传志愿服务理念，传播优秀志愿者、优秀志愿服务组织的事迹，用以教育人、感召人；借助社会宣传力量征集、传播志愿服务公益广告，让志愿服务理念家喻户晓。与“德润港城 善行日照”的好人品牌相呼应，“大爱养德、感恩行善”的志愿服务口号已深入民心。
社会认可度向纵深发展。日照的志愿服务工作受社会各界的认可程度不断深化。今年4月2日，日照暖阳项目被民政部评选为“全国优秀志愿服务项目”三等奖，是山东省唯一获奖的全国优秀志愿服务项目；日照消防志愿者队伍、全国首届水运会志愿服务项目分获团中央表彰的“全国百个优秀志愿服务集体”和“全国百个优秀志愿服务项目”荣誉称号；近年来，在以公众投票为主要形式的“中国好人”、“山东好人”等评选中，优秀志愿者代表都榜上有名；“讲述志愿者的故事”成为了广大干部职工、在校学生、社区居民和村居百姓在道德讲堂中不可或缺的环节，全市上下形成了关注志愿服务、参与志愿活动、争当志愿者的良好氛围。
参与主体覆盖范围广。我市志愿者以团员青年、学生为主，同时，呈现出社会各界广泛参与的良好发展趋势。目前我市有注册青年志愿者11.5万人；各级文明单位学雷锋志愿服务队500余支；党员志愿者队伍470余支；社区志愿者队伍近百支；网络文明传播志愿者200余人；市直机关工委和团市委牵头成立3支机关青年志愿服务团，参与人数近400人；巾帼志愿者队伍2800余支，参与人数3万余人；民政、卫生、教育、环保、消防、交警等部门和团体纷纷成立了有专业服务特色的志愿服务
组织。全市广义上的志愿者数量达到了40余万人，注册志愿者20余万人，接近全市总人口数量的十分之一。
服务内容丰富多样。一是打造高水准的赛会志愿服务。自2006年以来，日照市青年志愿者承担了世帆赛、水运会、全运会等多次大型赛会志愿服务工作，在志愿者招募、选拔、培训、管理、服务等方面作了大量卓有成效的工作。5000余名志愿者累计上岗近10万人次，服务时间达74万小时，得到了广大运动员、教练员、裁判员以及社会各界的广泛赞誉。二是 “三关爱”志愿服务活动形成常态。将生活困难的道德模范和“日照好人”作为与空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人并重的“关爱”对象，常态化进行人文关怀；以“保护母亲河”、保护生态海岸线、“添绿海洋城”等为重点内容，广泛开展保护山川河流志愿服务活动，引导市民增强节能环保意识，更加自觉积极地保护生态环境。三是主题志愿服务各具特色。围绕学雷锋日、植树节、国际志愿者日等时间节点开展相应的志愿服务活动；围绕城市文明程度指数测评，开展交通引导、环境整治、景区引导等志愿服务活动；结合即将开幕的“2013激光雷迪尔世界帆船锦标赛”，进行窗口行业志愿者培训，同时动员全体市民参与公共文明礼仪实践志愿服务活动。
平台建设日趋广阔。充分利用广播、电视、报纸、民生热线、论坛、微博、qq群方便快捷的优势，广泛、准确、及时、方便地提供志愿服务供求信息，将服务资源效益最大化，打造出了“暖阳行动”、“梦想漂流瓶”、“牵手志愿者”、“小草学堂”、“爱心大姐”等志愿服务标志性品牌，形成了一座城市传播文明、
传递爱心、传承正能量的广阔的平台。
二、我市志愿服务存在的不足：
1、管理体制还需规范。目前我市尚有部分自发形成的民间志愿者组织和志愿者没有在相关机构正式备案，活动有很大的自发性和机动性，持续发展能力弱。
2、信息传递不够完善。活动除政府号召组织外，缺乏一个能及时方便发布志愿服务供求信息的平台，致使服务资源不能有效发挥。
3、专业技术性志愿者稀缺。目前志愿者以青年和大学生为主，随着志愿服务领导拓展，专业技术性志愿者越来越受青睐。
三、下一步的工作打算：
将自发形成组织纳入正规管理体系。下一步，我市将在进一步调查研究的基础上，制定出台管理和考核细则，加强对社会自发产生的“义工”组织的引导和规范管理，督促各志愿服务组织落实执行注册志愿者制度、组织备案登记制度等。
志愿服务品牌文化需更深入挖掘。我市将进一步完善“发现—培育—弘扬—提升”机制，不断丰富志愿服务品牌的内涵和外延。一方面要有针对性、有重点地招募和培训专业技术型志愿者，打造专业技术型精品志愿服务品牌；另一方面要继续发动、引导全民参与志愿服务，叫响“微公益显大爱”的志愿服务品牌。
志愿服务保障体系需进一步健全。资金保障方面，继续积极争取各级政策和资金支持，督促落实相关专项工作经费到位；主动拓展资金筹集渠道，加强与企业和媒体的合作，推进活动
项目的社会化运作；加强与慈善总会、各类公益基金和工商企业的联系，探索建立“财政拨款＋基金资助＋社会赞助”的资金筹措机制，切实增强志愿服务工作的发展后劲。政策保障方面，根据相关法律法规，结合我市实际，进一步完善管理机制，坚决干涉和抵制借用志愿服务名义或标志开展与志愿服务无关活动、侵犯志愿服务者合法权益等现象发生。针对不同特点的志愿者群体，研究探索不同类型的回报、激励机制。
日照市文明办 2013年4月18日
