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“双十一”促销影响调查分析报告

发布时间:2020-03-03 03:20:50 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

“双十一”促销影响调查分析报告

本次调查问卷的标题为:““双十一”促销对网购者的影响”,问卷主要调查内容为网购者的网购平台以及相关网购行为习惯。

本次问卷调查的问题总量为11题。调查时间为11月11日——11月12日,调查主要为了了解网络购物消费者对于双十一促销的了解程度,性别,年龄分布以及参与双十一活动的主要原因及其它。问卷调查的对象为网络购物者,更主要的是参与过双十一活动的消费者。此次调查问卷使用腾讯问卷进行问卷的设计,投放以及回收过程。为扩大调查方向,不仅在qq,微信进行了推广,也将调查问卷的链接发送到了微博上,以此有更大的调查范围。

设计本次调查问卷,正值双十一之际,为了顺应潮流,设计此问卷。

问卷设计中,从开始了解被调查者的性别以及年龄开始,层层深入,了解其购物习惯,以此引入“双十一”活动的主问题。在此基础上,得到网购者对于双十一活动的参与以及参与原因等的消息。从多方面来了解双十一促销对于消费者的影响。

经过两天的调查,调查结果数据分别如下:

此次问卷调查截至分析报告时,问卷回收量共计78,回收率为82%,平均完成时间为57秒;回收来源中,有超过60%来源于微信,16%来源于qq,以及来源于其他渠道。

在此次参与调查的人数中:

男女性别比例总体为1:1。可看出网购人群性别比的均衡;

有将近70%的人年龄在20-40岁之间。可看出网购主要人群为有经济收入的上班人群; 网购者使用量最大的平台为天猫及淘宝网,京东商城也占据17%的比例。可看出阿里旗下的购物平台的市场占有量,并且,可得出参与天猫,淘宝双十一活动的人数之多;

知道双十一活动的人高达80%;

知道双十一活动的渠道60%来自于网络广告,20%来自于电视宣传。可看出互联网的使用普及率,同时也是商家网上大力宣传的结果。

参与双十一活动的平台与网购者使用平台比例相对应; 参与双十一活动的主要原因为打折优惠,以及使用红包和优惠券。可看出双十一活动的最大原因,即促销。折扣优惠吸引广大网购者参与;

在双十一网购遇到问题一题中,回答比例较为平均。可以看出,双十一这一活动仍然有众多问题待解决;

对于商家的促销行为,有38%会产生消费行为,25%不会产生消费行为,也有35%视情况而定。可以看出,面对促销,大部分消费者还是理智的;

在对双十一活动的总体评价中,有57%的人表示一般,参与者中,仅有一人表示非常满意,可看出,要想收到好评,双十一活动还需要付出更多的努力。

由此次调查及调查结果不难看出:

经过此次调查问卷的设计,发放,回收,以及结果分析。让我了解了不仅仅是自己以及周围人对于双十一活动的看法,更是得到了其他地区,不同性别,不同年龄的人,在每年一次的双十一的促销活动中对于网购,对于双十一的一些信息。但是,由于此次问卷发放时间较短,收到的有效调查信息并不是很多,所以,还是不太能够代表大众的看法,只能由参与问卷调查的结果比例进行分析,来了解“双十一”促销对网购者的影响。有此次经验,在以后的问卷调查中,将会有更好的问卷设计以及问卷推广。总体来说,还是很满意此次问卷调查的过程,不再是仅仅依靠官方及其他信息渠道了解相关消息,而是有着自己的来源并加以分析。

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