学会管理（整理稿）
【授权的六项注意】①授权≠可以不汇报（责任仍在领 导）。②汇报≠请示（小事、常规事事后汇报；大事、突发事事前请示）。③授权≠可以越权（职场大忌） 。④授权后，领 导少过问，但下属要多主动汇报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲。⑥具体做法要视领导风格而定。
【张瑞敏：什么是执行】执行先把小事做好，管理先把自己管好，做领导先把员工服务好！执行：标准要低，要求要严！关键是长期坚持！什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。做不了小事，担当不了大事。
【领导和管理的区别】
1、领导是要做正确的事情，而管理是要正确地做事情。
2、被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。”
【Facebook经典格言】1）人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃；2）使你疲劳的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙；3）排队时最大的欣慰不是前面的人越来越少，而是后面的人越来越多；4）过错是暂时的遗憾，错过却是长久的遗憾；5）还能冲动，说明你生活还有激情；总是冲动，说明你还不懂生活。
【HP大中华区总裁孙振耀退休感言】
一、关于工作与生活；
二、根源；
三、什么是好工作；
四、普通人；
五、跳槽与积累；
六、等待；
七、入对行跟对人；
八、选择；
九、选择职业。。。。。关于这些问题的思考，来自HP大中华区总裁的退休感言.(创业基金会）
【想象空间】某男相亲数十次都失败，向高人咨询。高人：她们问你最多的问题是什么？答：月收入。高人：你怎么答？答：1万。高人：下次再问你月收入，你答5位数。两周后此男相亲成功。启示：一件产品最大魅力就是能让人有想象空间，一览无余的展示往往会造成贬值。
【盖茨的7条建议：领袖是这样养成的！】1.永远第一个出现在办公室，最后一个离开。2.掌握大部分客户的情况，特别是核心客户。3.给自己发全公司最低的工资。4.公司的钱和个人的钱要绝对分开。5.坚持学习各方各面的知识。6.收起卑微的自尊。7.希望员工做到的，自己首先做到。
【一支烟的结论】重庆谈判后，蒋介石对秘书陈布雷说：毛泽东实在不可轻视。他嗜烟如命，手执一缕，绵绵不断。但他知我不吸烟后，在同我谈话的整天期间，竟绝不抽一支。——启示：看一个人今后的发展如何，就看一个人对本能欲望的自我控制能力。
【一位高盛高管总结的12个时间管理妙招】一天的时间永远是24个小时，高效率的人能把24小时变成48小时，而低效率的人却能把24小时变成12小时，如何有效的利用时间，请看以下高效人士总结的妙招吧。
【岁数越大越明白的几件事】1）几个无话不谈的朋友是最大的财富。2）不管你如何努力，总有人不喜欢你，由他去吧。3）认真听取别人的意见，坚决行走自己的路。4）不管你对别人多好，别人都未必领情，但求无愧于心。5）对自己好点，人活一世不是来委屈自己的。6）想到就做吧，没准明天就没勇气了。
【时间管理4D原则】①丢掉 (don’t do it)把与目标无关、打酱油的丢掉不管。②拖一拖 (Delay it )：把偏离目标的次要工作、信息资料不完全的工作等暂挂一边。③委派出去(Delegate it)学会授权，将能委派出去的事尽量派给他人干。④自己做(DO it now)不要犹豫马上去做。
【公司发展】公司长远发展还是靠老忠臣，要给4个机会①做事的机会 ②成长的机会 ③赚钱的机会 ④发展的机会。 柳传志
【项目管理使用的“三个凡是”】项目管理中要学会运用如下工具：
1、凡是涉及时间的，一定要做成表格，逐步演进；
2、凡是涉及事务的，一定要成列表，最好是用笔和纸写的列表，逐一消除；
3、凡是给老板看的，或者给客户看的，一定做成PPT，节省时间、提高效率是不是事半功倍了呢？
【庄子识人九征】
一、故意疏远：考察人的忠诚。
二、有意亲近：考察人的恭敬。
三、复杂事项：考察人的能力。
四、突然察问：考察人的智谋。
五、紧急事务：考察人的信用。
六、接触财物：考察人的仁义。
七、危险困难：考察人的操行。
八、人情酒场：考察人的仪态。
九、男女交往：考察人的本色。
【决定你成功的因素】你遇到过很多聪明人，你的大学同学，你的同事，你的朋友，有几个比你傻？很多年以后，你会看到成功的并不是最聪明的人。因为决定成功的更多是非智力因素：明确的目标，积极的心态，努力和坚持，承受挫折和压力的能力，成熟的接人待物等等。有一种人注定没戏：不努力和怨天尤人。
【德鲁克：管理者入门应该具备哪些能力？】第一，要有目标感。第二，要有商业意识，要清晰地知道投入产出比。第三，要专注，不要被机会冲了头脑。第四，要对数字敏感。第五，情商要高。第六，要善于学习和总结。第七，要学会协调资源。第八，从你管理的第一天起，就要学会培养人。
【中国首席健康专家万承奎：人的寿命60%取决于你自己】“死在嘴上，懒在腿上“！74岁的万承奎认为：1.在健康问题上，你自己比老天爷管用;2.全世界最不好的习惯是抽烟;3.营养过剩一样中毒;……如何保持长寿？请挤时间多读几遍下文。
【企业用人标准】①基层看才能；②中层看德行；③高层看胸怀。如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员，基层只做事不做人；中层既要做事情又要做人；高层不做事只做人！
成功者的好习惯：1.微笑。2.气质纯朴。3.不向朋友借钱。4.背后说别人好话。5.听到某人说别人坏话时，只微笑。6.过去的事不让人全知道。7.尊敬不喜欢你的人。9.对事无情，对人有情。10.多做自我批评。11.为别人喝彩。12.知道感恩。13.学会聆听。14.说话时常用“我们”开头。15.少说话。16.喜欢自己。
【狮子管理狼群的方法】 狮子让一只豹子管理10只狼，并给他分发食物。豹子领到肉后，把肉平均分成了11份，自己要一份，其他给了10只狼。狼都感觉自己分的少，于是合伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子，但狼多就没法应付了。豹子只好灰溜溜找狮子辞职。狮子说，你还嫩点，看哥的…
快乐有三法：舍得、放下、忘记。快乐有四要素：可以改变的去改变，不可改变的去改善，不能改善的去承担，不能承担的就放下。
【职场汉字新解】①令：\"今\"天努力一\"点\"，明天才有资格指挥别人。②骗：一旦被人看穿，\"马\"上就会被人看\"扁\"。③舒：\"舍\"得给\"予\"他人，自己才能舒心。④伴：意味着那\"人\"是你身体的另一\"半\"。⑤值：站得\"直\"，\"人\"的身价才高。
【5件必须CEO亲自抓的事】财富中文网专栏文章指出：首席执行官的时间永远不够用，只有5件事情必须CEO本人亲自出面处理，其他的事情都应该充分放权，交给团队去完成。这五件事是：1.制订战略 2.做好沟通 3.招聘人才 4.扫除障碍 5.筹集资金
【李嘉诚忠告】1.眼高手低将一事无成。
2、好人缘是成功的铺路石。
3、不是你选择工作而是工作选择你。
4、走运时做好倒霉准备。
5、忍受孤独。
6、管住嘴巴。
【做人的底线】：（1） 不做第三者，即使再喜欢（2） 骗我可以，如果被我知道超过两次，请你有多远滚多远（3） 如果你拿我不当回事，我会以同样的方式对你（4） 我可以装傻，但别以为我真傻（5） 我可以容忍，但别超过我的底线（6） 我不是没脾气，只是不轻易发脾气（7） 任何的真话，我都能接受。
每天只问孩子4句话：1幼儿园有什么好事发生吗？2今天你有什么好的表现吗？3.今天你有什么新收获吗？4.有什么需要爸爸帮助的吗？看似简单的问题背后蕴涵着丰富含义：第一个问题是在调查孩子的价值观， 第二个问题是在激励孩子，第三个问题是确认孩子学到了什么， 第四个问题是表达对孩子的关心。
【人格魅力的养成】
1、微笑；
2、不谈论沉重话题；
3、倾听时有所回应；
4、做几个让人印象深刻的表情；
5、不要后背靠在椅子上；
6、目光在对方的“三角区”游荡；
7、让对方多说话；
8、不要透露过多个人细节；
9、减少说话时的手势；
10、不掩饰自己的缺陷或错误；
11、说话时减少口头语。
【成功潜规则】1.不吃早餐的人不能委以重任，一个连自己健康都不在意的人不会在意任何项目的细节。2.要有个骨灰级的爱好。
【耶鲁大学励志语录】1.要无条件自信，即使在做错的时候。2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是不卑不亢。
1、上帝让谁灭亡，总是先让他膨胀；
2、时间是筛子，最终会淘去一切沉渣；
3、蜜蜂盗花，结果却使花开茂盛；
4、暗透了，更能看得见星光。”
白岩松说：人的成功取决于思维方式的成功，一个思维方式不断学习变化的人会更强，一个人云亦云的跟随者则不强。一个人的收入和社会地位和你的不可替代性成正比，一定要让自己成为不可替代性更高的人。独立的人格和独立的思维方式不可替代。我们总是想做到和别人一样，但是你能做到别人无法和你一样吗？
【春节到了，您不可不知的9道解酒招】1.蜂蜜水—酒后头痛 ；2.西红柿汁—酒后头晕 ；3.新鲜葡萄—酒后反胃、恶心 ；4.西瓜汁—酒后全身发热 ；5.柚子—酒后口气 ；6.芹菜汁—酒后胃肠不适、颜面发红 ；7.酸奶—酒后烦躁 ；8.香蕉—酒后心悸、胸闷 ；9.橄榄—酒后厌食.
【比尔盖茨对青年人的五大忠告】：
1、社会不公是客观存在，不要想着去改造它而要适应它。
2、社会只在意你的成就而不是你的自尊，你越强调自尊，成功的路就越窄。
3、社会的每一个地方都要分等排名。
4、陷入困境时不要抱怨而要默默地吸取教训重新奋起。
5、不要在背后批评别人，尤其不能说老板无能无知。
【新手爸妈对宝宝发烧的11个误解】孩子发烧了！这个时候，不少父母都会焦急万分，马上让孩子吃药或者上医院。近日，美国“健康儿童组织”官方网站刊文指出，父母对孩子发烧存在许多误解，美国克罗拉多儿童医院的专家们对此进行了解读。
【减少幼儿感冒5绝招】1.少穿衣、少盖被，长期多穿衣的孩子肺胃蕴热，易呼吸道感染。2.宁可少吃不要多吃，增加蔬菜，减少荤菜。3.多喝白开水，增加排尿排汗量，促进消化代谢。4.细心观察，有生病前兆及时护理，咳嗽可以喝点川贝梨水，流涕可喝葱白煮水。5.多接触新鲜空气和阳光，加强户外活动。
【员工执行力差的五大原因】
1、员工不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起来不顺畅。
4、不知道干好了有什么好处。
5、知道干不好没什么坏处。【解决执行差难题的五大方法】
1、目标明确。
2、方法可行。
3、流程合理。
4、激励到位。
5、考核有效。
【管理：在“理”不在“管”】
1、管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则。
2、管理平台责任、权利、利益缺一不可。没责任，公司就产生腐败。没权利，执行就成废纸；没利益，积极性就下降。
3、只有把责、权、利的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。
人，穷时简单，富了复杂；落魄时简单，得势了复杂；看自己简单，看别人复杂。世界，其实很简单，只是人心很复杂；人心，其实也很简单，只是利益分配很复杂；利益分配，其实也很简单，只是社会关系很复杂。人一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；人一复杂就痛苦，可痛苦的人却比比皆是。
如果你半夜醒来发现自己已经好长时间没读书，而且没有任何负罪感的时候，你就必须知道，你已经堕落了。不是说书本本身特了不起，而是读书这个行为意味着你没有完全认同于这个现世和现实，你还有追求，还在奋斗，你还有不满，你还在寻找另一种可能性，另一种生活方式。——陈平原
【一个管理者一生中至少要有四次转变】1.在管理上，学会由管事到管人的转变。2.从管人到管规则的转变。其中最重要的是公司 的激励机制。规则定好了，就不需花力气盯着每个员工了。3.在经营上，要做到从销售到营销的转变。4.从营销到战略的转变。战略就是企业做什么不做什么。 【富二代与穷二代】富二代学经济，直接总经理；穷二代学经济，敲门卖安利；富二代学土木，开盘把钱数；穷二代学土木，工地扛大木；富二代程序员，除非是脑残；穷二代程序员，死时趴键盘；富二代学会计，操纵GDP；穷二代学会计，按烂计算器。
【品牌发展理念】
1、确定服务人群，据此设计产品；
2、发现需求，倡导一种生活方式；
3、决定不做什么比决定做什么更重要；
4、确定企业盈利模式，在实践中不断改进；
5、培养用户的消费观念；
6、在客户中寻找“领头羊”；
7、不要让用户思考和选择，替用用户先想好，让客户成为植物人。
观人用人之道：德才兼备，更偏重于德。德若水之源，才若水之波；德若木之根，才若木之知。 德而无才，则近于愚人；才而无德，则近于小人。二者不可得兼时，与其无德而近于小人，毋宁无才而近于愚人。
【口才训练注意的七点】
一、打开目光，练就自信的目光；
二、打开声音，放开声音，抑扬顿挫铿锵有力；
三、打开手势，打开肢体动作，树立自信的形象；
四、打开你人见人爱的表情；
五、打开思路，一切说话都是有思路准备的；
六、打开心门。一切的一切都是要放开你的心。
【如何汇报工作？】
1、简明扼要，直奔主题；
2、先说主要结论或问题；
3、说出自己得出结论的主要依据，或解决问题的主要思路；
4、提出自己所需要的资源支持。误区1：只说问题，等上级指示如何解决；误区2：只有主观观点，没有论据。
最难得到的两个字叫简单，最难解释的两个字叫幸福，简单即幸福，简单的幸福：不在外面看脸色，不在家里生闷气，不为小事瞎纠结，不被小人来惦记。简单的生活：听见起床铃神清气爽，常被小事情感动心底，敢爱又敢恨全部随性，辩证看自已不去攀比，不钻牛角尖妄自菲薄。
【给年轻朋友的反思】1.观察走在你前面的人，看他为何领先，学习他。2.认为整个世界都错的人，极可能错在自己。3.相信你做得到，你一定做到。4.不断告诉自己某件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。5.如果想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。6.勇气只是多跨一步超越恐惧。
【曾国藩之识】1，久利之事勿为，众争之地勿往; 2，勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩; 3， 说人之短，乃护己之短， 夸己之长，乃忌人之长; 4，利可共而不可独，谋可寡而不可众; 5，天下古今之庸人，皆以一惰字致败， 天下古今之才人，皆以一傲字致败; 6，凡成大事， 以识为主，以才为辅，人谋居半，天意居半。
香水，95%都是水，只有5%不同，那是各家秘方。人也是这样，95%的东西基本相似，差别就是其中很关键性的5%，包括人的养成特色、人的快乐痛苦欲望。香精要熬个五年、十年才加到香水里面去的；人也是一样，要经过成长锻炼，才有自己的味道，这种味道是独一无二的。——林清玄
【感悟篇】人，最不能忘记的，是在你困难时拉你一把的人；最不能结交的，是在你失败时藐视你的人；最不能相信的，是在你成功时吹捧你的人；最不能抛弃的，是和你同创业共患难的人；最不能爱的，是不看重你人格的人。
成功绝非偶然，一定属于必然。别人舍不得的时候，你舍得；别人忍不得的时候，你忍得；别人记不得的时候，你记得；别人做不得的时候，你做得；别人坚持不了的时候，你咬紧牙关去坚持。成功，就在最黑暗之后那零点一秒，就是所有人都选择放弃的时候，你仍知道自己在干什么。
1、最重要的是今天你要开心；
2、喜欢自己才会拥抱生活；
3、用心做自己该做的事；
4、自己感觉幸福就是幸福；
5、每个人都有自己的活法；
6、别总是自己跟自己过不去；
7、不必一味讨好别人；
8、木已成舟便要顺其自然；
9、不妨暂时丢开烦心事；
10、不要过于计较别人的评价。
【职场老实人的十大升职障碍】
1、不愿显露才华，坐等伯乐出现；
2、太在意上司和同事的评价；
3、不会推销自己；
4、不善于沟通与合作；
5、陷入内斗游涡；
6、把工作当苦役；
7、对挑战有恐惧感；
8、牢骚族和抱怨族；
9、难以对他人说“不”；
10、办事拖延。
【农民三句话培养好孩子】
1、孩子，爸妈没本事，你要靠自己
2、孩子，做事先做人，一定不能做伤害别人的事
3、孩子，撒开手闯吧，实在不行，回家还有饭吃【城里人三句话害孩子】1.宝贝，好好学习就行，其他爸爸妈妈来办
2、宝贝，记住不能吃亏
3、我告诉你，再不好好学习，长大没饭吃..
儒家：拿得起，厚德载物，中庸和合，圆融潇洒达大同。佛家：放得下，进退从容，清静随缘，智慧慈悲获顿悟。道家：想得开，自然本真，逍遥乐道，谦善淡定现辉煌。三教合一：厚德处世，慈悲待人，以平常心做非常人。
【管理沟通三个60秒】
1、第一个60秒：对员工赞赏良好的表现（激励）；
2、第二个60秒：对员工纠正不好的表现（指点）；
3、第三个60秒：与员工设定工作的目标（方向）；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。
非宁静无以致远，非淡泊无以明志。淡泊是一种治愈贪心的良药，是一种崇高的心态与境界。
【聪明的人与智慧的人】
1、聪明靠耳朵和眼睛，所谓耳聪目明；智慧靠心灵和大脑，所谓慧由心生。
2、聪明是一种生存能力，智慧是一种生活境界。
3、聪明的人知道自己能做什么；智慧的人明白自己不能做什么。
4、聪明的人注重细节，智慧的人关注整体。
5、聪明的人乐于自我表现，智慧的人善于让别人表现。
【华尔街传奇人物犹太人伯纳德·巴鲁克成功秘诀】：
1、礼貌待人；
2、乐于助人；
3、做事有条理；
4、保持心情舒畅；
5、真诚对待自己；
6、真诚对待他人；
7、对所从事的工作保持兴趣；
8、不要自我哀怜；
9、乐于赞扬他人；
10、不要带有偏见；
11、独立自强；
12、经常读书看报。
【犹太人启示】1.一个人虽然可以选择许多路，但不能同时走两条路。2.一步登不上高山，但一步不慎，却能从悬崖上掉下来。3.向昨天要经验，向今天要成果，向明天要动力。4.宁肯与好人一起咽糟糠，也不能与坏人一起吃筵席。5.人生道路上的每一个里程碑，都刻着两个字\"起点\"。
[箴言]:
1、世上分两种人,一种是做事的人,一种是做戏的人.做戏本身并不可恨,可恨的是他们往往把自己当作做事的人；
2、好多人读着鲁迅,却做着鲁迅笔下的人；
3、一个国家,只有它的文化和历史都活着,这个国家才活着。
【别在意他人的冷嘲热讽】有人一针见血的指出：“一个人只比别人高出一点点，就会招致别人百般的辱骂；而一旦当此人高出他人许多，则辱骂变成了虚伪和低三下四的恭维”。“远来的和尚好念经”。同单位之人更容易讽讥伤人，因为他们更加熟悉你，更会挑剔你的毛病来掩盖其失落。
2013.02.18整理
